Egyszer kell csak sorban állni, ha gyerek születik
További Belföld cikkek
- Szökni próbált Vizoviczki László korábbi belső embere, de nem jutott messzire
- OMSZ: A krónikus betegek még az ünnepek előtt szerezzék be szükséges gyógyszereiket
- Kiderült, meddig lesznek nyitva a budapesti piacok karácsonykor
- Felkészülten várják a megnövekedett ünnepi forgalmat a Liszt Ferenc repülőtéren
- Orbán Viktor elárulta a nagy titkot: így győz majd a Fidesz 2026-ban
„Amikor valaki előzés közben leszorít az autójával az útról, akkor arra gondolok, lehetséges, hogy néhány perccel korábban megalázták őt egy hivatalban. A társadalom frusztrációjára is hat, hogyan megy az ügyintézés egy országban” – mondta Navracsics Tibor közigazgatási és igazságügyi miniszter kedd délelőtt. A miniszterelnök helyetteseként is működő Navracsics a Munkaadók és Gyáriparosok Országos Szövetségének vendégeként beszélt a közigazgatási reformról.
„Az ország versenyképességét kell segítenie minden új elemnek” – igyekezett a munkaadóknak is vonzó perspektívát mutatni. Januártól működnek már az új megyei kormányhivatalok, amelyekben könnyebb és gyorsabb ügyintézést ígért a miniszter. Az összes államigazgatási feladat egy ablak mögé dugása hosszabb folyamat lesz, és fokozatosan szervezik meg.
Első körben a jelenleg 36 dekoncentrált állami szervből 15-öt költöztetnek össze az új kormányhivatalokba. Összeszervezik például a közlekedési hatóságokat, az ÁNTSZ-eket, az egészségügyi pénztárak kirendeltségeit és a munkaügyi felügyelőségeket.
Egy ablak
A megyei jogú városokban januárban nyíló hivatalokban Navracsics ígérete szerint egyetlen beadvánnyal el lehet majd intézni minden papírt, ami egy új gyerek születésekor szükséges (most a TB-kártyát, a családi pótlékot, a gyást, a gyerek lakcímkártyáját mind külön irodákban, külön űrlapokon, és külön mellékletek beadásával lehet csak elintézni). A hivatalok ezentúl egymás között elintézik az igazolások beszerzését, ígérte a miniszter.
Navracsics előadásában jelezte, hogy a világ éppen most számol le azzal a tévhittel, hogy az államnak kicsinek kell lennie, és a közigazgatás egy szükséges rossz. A miniszter szerint a versenyképesség javításához erős és hatékony állam kell.
A csúcsminisztériumok például azért kellettek, hogy a miniszterek ne ágazati lobbisták legyenek, hanem már a kormányülések előtt konszenzust teremtsenek a hasonló területek érdekei között.
Kedves emberek a pult mögött
A megyei kormányhivatalok a hatékonyság növelésére hivatottak. Az ügyintézés egyszerűsítése mellett az ügyfélszolgálatokon dolgozók hozzáállásán is javítani kell, ezért ezeken a munkahelyeken teljesítményelvű értékelés lesz. „Most ügyfélelhárító kultúra van, ahol a hivatal veszélyt lát az ügyfélben” – mondta Navracsics. Ezért az új kormányhivatalok ügyfélszolgálatosai külön képzést kapnak emberi kapcsolatok és krízishelyzetek kezeléséről.
A jogszabályokat pedig átláthatóbbá kell tenni, egyszerűsíteni tervezi a kormány több eljárás menetét is. Ugyanakkor Navracsics szerint a jogszabályok nyelvezetét is módosítani kell, hogy egy átlagos műveltségű ember is azonnal megértse, hogy mik a jogai és kötelességei.
Az Alkotmánybíróság nem ide tartozik
Az előadás végén a Reuters tudósítója megkérdezte Navracsics Tibort, hogy mit gondol az Alkotmánybíróság jogkörének tervezett korlátozásáról, és megszavazza-e a módosítást. Navracsics nem válaszolt a kérdésre, mondván az nagyon távol áll előadása témájától. A múlt héten az Index megkeresésére sem volt hajlandó beszélni a parlament által ma tárgyalandó, Lázár János fideszes frakcióvezető által benyújtott javaslatról. „Az Országgyűlés feladata, hogy ezzel kapcsolatban döntést hozzon” – üzente múlt csütörtökön.