Tényleg bonyolultabb lett a postai ügyintézés?
További Belföld cikkek
- „Nem hagyunk jóvá semmit, ami Bindzsisztánná tenné Budapestet”
- Jövőre leáll Budapest egyik legnépszerűbb plázája, de még idén új bevásárlóközpont nyílik Zuglóban
- Novák Előd kismama-szépségversenyt hirdetett, Cseh Katalin elfogadhatatlannak nevezte ezt
- Ingyen pizzát, sört és számos érdekes programot kínál február első hétvégéje a fővárosiaknak
- Balta, fejsze, bozótvágó és távcsöves puska: válogatott eszközökkel támadt egy férfi a rendőrökre
Olvasóink kritikái közül azokra reagáltattuk a Magyar Postát, amelyek a legtöbbeket érintenek.
1. Olvasó írta: "A4-es méret feletti borítékokat csak ajánlottan lehet feladni, vagyis rá vagy kényszerítve a drágább szolgáltatásra, akkor is, ha nem akarod."
Posta mondta: A július elsejétől érvényes jogszabályi lehetőségekkel összhangban azon küldemény, amely mérete vagy alakja miatt nem fér be a postaládába, kizárólag könyvelt küldeményként, például ajánlott levélként, csomagként adható postára.
2. Olvasó írta: „A házhoz, vagy irodába kézbesített leveleket az eddiginél jóval komplikáltabban lehet átvenni, csak meghatalmazással. Eddig aláírással és cégbélyegzővel is működött a dolog, július elsejétől viszont a meghatalmazás sorszámát vagy a személyi számot is fel kell tüntetni. Így a feladó a tértivevényes papíron megkapja a személyi számod is a küldő neve mellé, ami finoman szólva is aggályos".
Posta mondta: „A postai küldemények átvétele vonatkozásában a hivatalos iratok kivételével a szervezet képviselőjének tekinti a Posta meghatalmazás nélkül is a szervezet üzlethelyiségében vagy az ügyfélforgalom számára nyitva álló egyéb helyiségében történő kézbesítés során a szervezet által foglalkoztatott munkavállalót vagy tagot; vagy amennyiben a szervezet postázó helyiséget vagy recepciót működtet, az ott foglalkoztatott természetes személyt.
Ugyanakkor a júliustól érvényes jogszabályi változásokkal összhangban a hivatalos irat tértivevényén is fel kell tüntetni az átvevő személyét igazoló okirat típusát és számát.”
3. Olvasó írta: "Az utánvét, mint intézmény megszűnt, helyette valami... fizetést követő kézbesítés néven futó dolog van (milyen név már ez!?), ami kvázi ugyanazt takarja, csak pár hülye változtatással: nem lehet rá elsőbbségi kézbesítést kérni, no meg fél kiló felett csak csomagként lehet feladni (eddig ha jó emlékszem valami 2 kg volt a korlát), vagyis megint csak rákényszerítenek a drágább szolgáltatásra."
Posta mondta: Július elsejétől a fizetést követő kézbesítéssel feladott levél (korábbi utánvétel) szolgáltatás 500 gr-ig vehető igénybe. 500 gr felett csomag küldeményként van lehetőség ezek postára adására. Árazás szempontjából az ügyfeleknek a változás átlagosan nem jelent hátrányt. Július 1. előtt feladott 2 kg-os, utánvételes ajánlott levél ára 1975 Ft volt, július 1. után feladott 2 kg-os áru fizetéses csomag ára 1750 Ft.
4. Olvasó írta: "A régi utánvétes papírt el sem fogadják, vagyis aki kitöltöttel érkezik, az írhatja újra az egészet."
Posta mondta: Új nyomtatványokat vezetett be a Magyar Posta, a szolgáltatás teljesítésének biztonsága érdekében a régi nyomtatványokat kivontuk a forgalomból.
5. Elsunnyogták vagy sem?
Olvasóink azt is kifogásolták, hogy a Magyar Posta nem kommunikálta megfelelően a változtatásokat, és az információhiány a posta munkatársai körében is érzékelhető. Apáti Tóth Kata, a Magyar Posta Zrt. szóvivője azonban az Indexnek elmondta, hogy a változással kapcsolatos híreket széles körben terjesztették: MTI hírt adtak ki, közvetlenül tájékoztatták a postával szerződésben álló céges ügyfeleket, a lakossági ügyfeleket érintő változásokról a postákon kihelyezett plakátokkal is segítették. A Posta.hu oldalról ugyan még nem távolították el az utánvéttel kapcsolatos információkat, de a friss díjszabásokról itt (pdf), a csomagküldésről itt, a levélfeladásról itt talál részleteket.
Sára fenyegetőzött, és sikerrel járt
Sára öt munkanapon át, összesen harmincszor hívta fel a Városmajor utcai postát, ahonnan értesítést kapott. Utánküldést szeretett volna kérni, hogy két kisgyerekével ne kelljen sorbaállnia. Mivel senki nem vette fel egy hétig a telefont, július elsején, a rendszer meghibásodása napján próbálta átvenni a csomagját a postán. A Facebookon számolt be élményeiről:"Posta csomagátvevő:
- Jó napot, ezt az értesítőt kaptam egy csomagról.
- (Fel sem néz). Ezt itt már nem veszi át, mert visszaküldték a csomagot.
- És ilyenkor mit lehet tenni?
- Semmit.
- Értem. A panaszkönyvet hol találom?
- ...az ügyfélszolgálaton. Mondjuk azt meg megnézhetem....
(5 perccel később kezemben a csomag)."
Ehhez a cikkhez ajánljuk
- Belföld
Elővásárlási joggal állítaná le Karácsony Gergely a mini-Dubaj-beruházást
Osztatlan közös telek esetén a másik nem állami tulajdonost, a Stockton Zrt. is megilleti az elővásárlási jog.
január 22., 14:15
- Belföld
Karácsony Gergely tárgyalásra hívta Lázár Jánost: Beszéljünk végre komolyan
Közben Nagy Márton kiosztotta a főpolgármestert.
január 22., 14:47
- Belföld
Magyar Péter reagált az alelnökéről kikerült hangfelvételre
A Tisza Párt elnöke köszönetet mondott.
január 22., 13:18
- Belföld
Budapesti főispán: A főváros továbbra is köteles befizetni a szolidaritási adót
Sára Botond szerint a főpolgármester félretájékoztat a hozzájárulásról.
január 22., 12:15
- Belföld
Jövőre leáll Budapest egyik legnépszerűbb plázája, de még idén új bevásárlóközpont nyílik Zuglóban
Jelenleg a plázaépítések helyett inkább felújítások történnek.
9 perce
- Belföld
Különös kegyetlenséggel végzett nagyanyjával egy veszprémi férfi
Az elkövető felmentését indítványozta az ügyészség annak beszámíthatatlansága miatt.
január 22., 15:39
- Címlapon
Elvesztette feleségét és születendő gyermekét, mégis vissza kell fizetnie a babavárót a háromgyermekes édesapának
Dobrev Klára nyílt levelet küldött Csányi Sándornak.
8 órája
- Belföld
Fellebbez a Fővárosi Főügyészség, nem kezdenék újra a Hableány-per tárgyalását
A törvényszék szerint elfogult volt a bíró.
január 22., 16:22
- Belföld
Karácsony Gergely: Az állam „sz*rért, h*gyért” adja oda Rákosrendezőt az arab befektetőknek
A főpolgármester szerint ez a botrány évtizedes mértékben mérve is nagy.
január 22., 06:19
- Belföld
Egyre nagyobb területen várható ónos eső, vastagabb jégpáncél is kialakulhat
A legmagasabb nappali hőmérséklet mínusz 2 és 2 fok között alakul.
január 22., 06:14
- Belföld
Ismét összeült a kormány, fontos döntést hozhatnak
Tuzson Bence jelentkezett be.
január 22., 11:50
- Mindeközben
Guinness-rekordot döntött a férfi, aki annyi múzeumban járt egy nap alatt, ahány éves
3 órája
- Mindeközben
Machine Gun Kelly-t azzal vádolják, hogy már szóba sem áll a várandós Megan Foxszal
4 órája
- Belföld
Putyin háborújában a gyerekek játékait is gyilkolásra tuningolják
Jönnek az autonóm fegyverek, amelyek önállóan „döntenek” arról, kit és mit pusztítanak el.
január 22., 17:14
- Belföld
Egy Habony Árpád nevével összefüggésbe hozható cégnek is elővásárlási joga van Rákosrendezőre
Kiss Ambrus főigazgató újabb részleteket osztott meg az elővásárlási jog körüli vitáról.
január 22., 16:41
- Belföld
Gyurcsány Ferenc: Ha Orbán férfi, akkor nem menekül a vita elől
A DK elnöke évadnyitó sajtótájékoztatót tart.
január 22., 12:11
- Mindeközben
Joshi Bharat egy évvel ezelőtt ismerte meg a szerelmét: Biztos vagyok benne, hogy még sok-sok év van előttünk
5 órája
- Belföld
Győrfi Pál szerint az új ügyeleti rendszer kiszámítható
A vidéki mentősöknek csak néhány alkalommal kell évente Budapesten dolgozniuk.
január 22., 11:42
- Belföld
Versennyel ünneplik a száz éve megjelent első magyar keresztrejtvényt
A szervezők ismertették a részleteket.
január 22., 08:14
- Címlapon
Pintér Sándor indoklás nélkül menesztette Polgár Csabát, az Országos Onkológiai Intézet főigazgatóját
A professzor 2018 óta látta el vezetői feladatait.
4 órája
- Belföld
Itt a legújabb hangfelvétel: a Tisza Párt alelnöke szerint Magyar Péter szülei valamit nagyon elrontottak
Radnai Márk szerint Magyar Péter mindenkit áldozatszerepbe kényszerít.
január 22., 09:06
- Címlapon
Az OpenAI szerint az ő technológiájuk ellopásával tervezték a DeepSeeket
A cég szerint meg kell védeni az amerikai technológiát.
51 perce
- Belföld
Böröcz László az Indexnek: Most teljesen új szemlélet érkezik a budai Várba
Az I. kerület polgármestere elárulta, hogy milyen fejlesztések jönnek a várba.
január 22., 08:55
- Belföld
Orbán Viktor prímások körében, koccintásra emelt pohárral köszöntötte a magyar kultúra napját
A Himnusz születésének napját ünnepeljük január 22-én.
január 22., 09:33
- Címlapon
Elszámolta magát a kormány a repülőtérrel kapcsolatban
Nem kell megijedni, sőt még örülhetünk is.
3 órája
- Címlapon
Zsákutcába került az orosz hadsereg egyik csoportja, itt dől el a harcok további alakulása
12 órája
- Címlapon
Így lép be a ringbe Európa Trump Amerikája és Kínával szemben
12-15 ezer milliárd eurónyi fejlesztésről jelentett be egy tervet az Európai Bizottság elnöke.
2 órája
- Mindeközben
Egy fogmosás miatt költözött el feleségétől Kökény Attila, de sosem adta fel a szerelmet
8 órája
- Belföld
Százhússzal csapódott a szalagkorlátnak egy pick-upos az M5-ös autópályán
A sofőr nem vette elég komolyan az útviszonyokat.
január 22., 11:38
- Belföld
Döntött a DK, Gyurcsány Ferenc marad a párt elnöke
A tagok 97 százalékos többséggel választották meg ismét vezetőnek.
január 22., 10:20
- Belföld
Vádat emelt az ügyészség a kuncsaftjait zsaroló prostituált ellen
Több mint ötven férfitől kért pénzt.
január 22., 15:35
- Belföld
Terrorcselekmény elkövetésével fenyegetőzött egy férfi Békés vármegyében
Ítélet született az ügyében.
január 22., 16:23
- Belföld
Veszélyes termékeket árulnak a boltokban – közölte a magyar kormány legújabb szerve
Már intézkedtek is az ügyben.
január 22., 06:51