Megbüntette az NN Biztosítót az MNB

Megbukott az MNB fogyasztóvédelmi vizsgálatán és 12 millió forintos bírságot kapott az NN Biztosító Zrt. A biztosítónál az MNB munkatársai próbavásárláson voltak, vagyis megpróbáltak életbiztosítást kötni, ami közben kiderült, hogy nincs minden rendben azzal, ahogy az NN szerződéseket köt. A biztosító 

• hiányosan tájékoztatta a vásárlókat e-mailben arról, hogy milyen dokumentumokra van szükség a szerződéskötéshez
• az e-mailes igényfelmérés és ajánlattétel során nem tette lehetővé, hogy a vásárló ellenőrizhesse, hogy a valós igényeiknek megfelelő biztosítást kötnek-e velük
• a szerződés egyes dokumentumait csak az ajánlattétel után mutatta meg a fogyasztóknak
• egy alkalommal pedig olyan biztosítást akart eladni az ügyfélnek, amilyet az nem akart

Mindezekkel a biztosító tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott és nem felelt meg a biztosítási szerződések megkötésére vonatkozó tájékoztatási kötelezettségnek. Ugyanakkor az MNB közleményében azt is írja, hogy „a próbavásárlások egy részében ugyanakkor az MNB nem tárt fel jogsértést, s a jegybank a vizsgálat során több pozitív, fogyasztói szempontból előremutató intézkedés bevezetését is tapasztalta a biztosítónál”.