A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete kétmillió forintos fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki az OTP Bankra, és azonnali hatállyal kötelezte az intézményt a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló jogszabályi rendelkezések betartására. Ez az első alkalom, hogy a Felügyelet egyedi ügyfélpanasz nyomán indított fogyasztóvédelmi eljárásban bírságot szab ki e hitelintézetre a banki magatartási kódexben vállaltak megsértése miatt – közölte szerdán a felügyelet.
Az OTP annak ellenére nem adott lehetőséget ügyfelének a devizás hitel devizában történő végtörlesztésére, hogy ezt a lehetőséget a Magatartási Kódex aláírásával vállalta, és ezt az előírást saját üzletszabályzata is tartalmazta. A bank azt az eljárást alkalmazta, hogy a beérkezett frankösszeget vételi árfolyamon átváltotta forintra, majd eladási árfolyamon visszaváltotta frankra, s ezt a pénzt írta jóvá az ügyfél folyószámláján, indokolta a bírság kiszabását a PSZÁF.
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!
