Natália
-3 °C
8 °C

Átmenetileg hibásan működik az OTP telefonos szolgáltatása

2006.01.03. 16:23
Kapcsolódó cikkek (1)
A 3666666-os telefonszámon hívható szolgáltatás technikai hibájának kijavításán folyamatosan dolgoznak a bank szakemberei, de az OTP kommunikációs osztálynál nem tudták, hogy pontosan meddig tart a hiba elhárítása.

Az Indexnek több OTP-ügyfél jelezte, hogy a bank telefonos szolgáltatása, az OTPdirekt nem működik. Kedden a 3666666 é a 06/40/3666666 próbálkozásaink többségében foglaltat jelzett. Délelőtt az Index újságírójának a bank központi, Nyugati téri fiókjában az ügyintéző azt mondta, nem tud a hibáról, majd megpróbálta elérni a szolgáltatást, sikertelenül. Délután negyed 5-től azonban mindkét számon az esetek többségében elértük a bankot.

Az OTP kommunikációs osztályáról az alábbi közleményt kaptuk a hiba elhárításával kapcsolatban:

"Az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatás technikai probléma miatt átmenetileg mérsékeltebb kapacitással működik. A hiba kijavításán a bank szakemberei intenzíven dolgoznak.

Az OTPdirekt internetes, mobiltelefonos szolgáltatás, továbbá a kereskedelmi elfogadóhelyek termináljai (POS) és a bankjegyautomaták működése országszerte zavartalan."