A százharmincnégy oldalas jelentés ugyanakkor megjegyzi, hogy nem csak a FirstEnergy hibás, hiszen a szolgáltatók közötti kommunikáció sem működött megfelelően, és a régió áramhálózatát felügyelő koordináló szervek sem álltak a helyzet magaslatán. Az energiaügyi minisztérium szerint a szolgáltató nem sértette meg a szövetségi szabályokat, az állami szervek a jelentés áttanulmányozása után döntenek az esetleges intézkedésekről.
Harmincmillió háztartás
A hatvanegyezer megawattnyi áramkimaradás Kanadában és az Egyesült Államokban több mint harmincmillió háztartásban ötvenmillió embert sújtott. Az üzemzavar fennakadásokat okozott New York, Detroit, Cleveland városokban, illetve Connecticut, Michigan és New Jersey államok számos településén, valamint Kanadában, elsősorban Ottawában és Torontóban. A városokban leállt a közlekedés, nem működtek a jelzőlámpák, megállt a metró, a szövetségi repülési hatóságok felszállási tilalmat rendeltek el repülőtereken. Ezrek mentek ki az utcára, akikre később ráborult a sötétség, mert estére sem sikerült helyreállítani a közvilágítást.