Reggel részlegesen lehalt a Vodafone
Az országnak csak egy részén vált nehézkessé a pénteki kora reggeli órákban a Vodafone szolgáltatása, ebbe a területbe azonban Budapest is beletartozott. Az okozott kár felmérése napokig eltart.
Több olvasónk is jelezte, hogy péntek reggel akadozva működött a Vodafone szolgáltatása. Nehézkes volt telefonálni, sms-t küldeni, ahogy a mobilnetes adatszolgáltatás is haldoklott. A panaszok száma ugyan jóval kevesebb volt, mint a T-Mobile decemberi leállásakor, ám érezhetően nemcsak egy-egy városrészt érintett a leállás.
Már elhárították
A Vodafone kommunikációs igazgatója elmondta, hogy valóban volt egy kisebb üzemzavar a kora reggeli órákra, ám azt munkakezdésre már sikerült elhárítani.
Mint azt Suba Jánostól megtudtuk, a hiba körülbelül két órán keresztül, reggel háromnegyed hattól háromnegyed nyolcig állt fent, és a Vodafone 1-es számú kapcsolóközpontjáig lehetett visszavezetni, ahol elromlott egy alkatrész. Ez a központ a Tatabánya, Dunaújváros, Kecskemét és Eger által határolt területet látja el, a részleges leállás tehát érintette Budapestet is, az ország többi részét azonban nem.
A meghibásodás ezen a területen sem volt általános: volt, aki tudott hívást kezdeményezni, volt, aki csak sokadik próbálkozásra, és persze akadt olyan is, aki az említett időszakban teljesen leszakadt a hálózatról. Az alkatrészprobléma a Vodafone előfizetőinek körülbelül 10-15 százalékát érintette.
Suba János szerint több napba telik, amíg a nagyon alapos vizsgálat pontosan kideríti a részleteket a meghibásodással kapcsolatban. Az adatgyűjtést azonban nehezíti, hogy az emberek többsége a probléma fennállása alatt aludt, vagy nem használta a készülékét, így viszonylag kevés a dokumentálható eset.
Félévente egy?
A hazai mobilozás történetében a legemlékezetesebb leállást a T-Mobile produkálta tavaly decemberben. A szolgáltatás az ország legtöbb területéről elérhetetlen volt közel egy napon keresztül: egy előre tervezett éjszakai munka során fellépő váratlan szoftverprobléma egészen délután fél négyig ellehetetlenítette a több millió előfizető egy részének az életét. Először a cég azzal próbálkozott, hogy a felhasználókat a telefon ki-, majd bekapcsolására kérte, a hálózati hibát azonban ez sem oldotta meg. A vállalat kárpótlásul ingyen tíz perc lebeszélhetőséget ajánlott fel a felhasználóknak.
A leállás egyik legismertebb momentuma azonban a webkettes térben zajlott: amikor a T-Mobile twitteren közölte, hogy "A hálózati problémával kapcsolatban lesz hivatalos tájékoztatás", a Vodafone retweetben az azóta már legendássá vált mondatot válaszolta: "Ok, csörögjetek ránk! ;)". A mobilcég egyéb csatornákon is támadott, a Google reklámrendszerén keresztül terjesztett hirdetés szövege a következő volt: "Válaszd a Vodafone-t. Velünk most is elérheted ismerőseid!".
Mivel a bevett csatornákon használt hivatalos, együtt érző, segítőkész kommunikációval szembement a Twitteren és Google-ön tapaszlatható stílus, a Vodafone eltávolította pozíciójából a kommunikációt végző személyt.
Kommentek
2010.04.23 11:21:33kb905474
Na tessék, már megint egy okoskodó hozzászólás az index kommentek között, ráadásul elsőként...
2010.04.23 11:32:16hobe
Ki a core beszallitoja a Vodanak, a kinaiak vagy a finnek?
2010.04.23 11:41:55kicsitian_real
Reggel en is tapasztaltam a problemat, konkretan a telefonom nem tudott a halozathoz csatlakozni, azt irta ki, hogy "No network access". Terero volt (ha nincs, akkor "No network coverage"-t ir ki a telom), meg kezi halozatvalasztasnal megtalalta a Vodafone-t, de csatlakozni mar nem engedett. Sem hivast fogadni, sem hivast kezdemenyezni nem tudtam. Kb 7:45 korul szunt meg a hiba.
2010.04.23 11:51:38putyy
Úgylátszik fogott az átkom!
2010.04.23 12:05:49devilh
Mekkora idióták gyülekezete ez a cég! Rosszul számláznak, szólnak, hogy nem kell befizetni egyeztetésig erre díjnemfizetés miatt letiltják a kimenő hívásaimat. :D Honnan jöttek ezek a robotok? Csak nem a balkánról? Vagy kioperálták az agyukat? Nem értem. Azt hittem ez európa és a 21. század.
2010.04.23 12:09:43osloapi
devilh: igazán nem kötekedni akarok, de milyen jelekből következtettél az európaiságra és a 21. századi magyar valóságra? Jelen esetben sajnos a térkép és a naptár becsapós lehet..:(
2010.04.23 12:16:04balee13
@hobe: nem a finnek :)
2010.04.23 12:41:14aliendriver
Huawei, Nokia, Siemens vegyesfelvagott a Vodahalozat
2010.04.23 13:00:04johnny66
A core az tisztán Nokia. Mellesleg Siemens már nincs egyátalán, azt cserélték le huawei-re. (3G Ran)
2010.04.23 13:49:44Békuci
A Vodafon sem tökéletes. ;)
2010.04.23 13:50:28Békuci
Vodafone
2010.04.23 14:11:48Pierre vallomásai
Ezek szerint a voda se sérthetetlen. Decemberben nagy volt az arc.
Azt nem értem, hogy a Tatabánya,Dunaújváros,Kecskemét,Eger régiót hogyan fedik le?Vagy csak én vagyok a kötözködő zseni?
2010.04.23 14:18:17runnerrunner
szegeden is kibaszott lassu volt a netem reggel.azt elaludtam és most már jo:)most meg ez volt az elsö hir amit olvasok.igy már értem mi volt reggel.
2010.04.23 15:05:53csillagház
Nem ment a mobilnet, nem tudott csatlakozni a stick. A mobil se működött. Az a helyzet, hogy már tegnap is el-eltűnt a térerdő pl. Gödöllő körzetében, illetve az M3-a egyes szakaszain. Egyszóval ez a hiba már tegnap is jelentkezett bizonyos körzetekben, miért nem vizsgálták ki???
2010.04.23 15:46:52jordán negatív
kiswapelték a jó kis DX-et kínai szarra.
2010.04.23 15:58:49ValamiAmerika
de legalább jó occó volt :)
2010.04.23 16:18:10devisionhun
@kb905474: Windows Genuine Advantage... =P szép név
2010.04.23 16:29:15bloodmn
Vicces, hogy ma kaptam a számlalevelükkel egy interjút is a hálózatfejlesztési igazgatójukkal, miszerint mekkora királyok. :)
Reggel 7 körül nekem is olyan volt a mobilnet, mint a mesében: hol volt, hol nem. Néha a telefonos szolgáltatás is eltűnt egy kis időre.
Nem tudok haragudni rájuk, a technika már csak ilyen... egyébként meg tökjól működik, soha semmi bajom nem volt a voda hálózatával.
2010.04.23 17:00:12Donci
Lehet, hogy occó volt a Huawei, de jó. Jobb, mint a másik és akkor most nem szeretnék ebbe belemenni mélyebben.
2010.04.24 20:59:01orsyka30
Hát nem is tudom.Ma már 04.24. van, ahhoz képest, hogy tegnap délelött helyreállították a hibát, ma egész nap nincs vodafon szolgáltatás egész Aszódon.Bárki ismerősömet kérdeztem, mindenkinek használhatatlan a telója.Ez reggel 10 órától így van, most pedig már este 9 van..