Hétfőn több ezren panaszkodtak a Twitteren és más fórumokon, hogy nem tudták elérni a Gmail-fiókjukat, és a több gigabájtnyi emailjük helyett csak egy üdvözlő üzenetet láttak. Az első jelentések szerint a felhasználók 0,08 százalékát érintette a hiba, amit a Google végül 0,02 százalékra módosított.
Magyarán a 200 millió felhasználóból 40 ezernek tűnt el a levelezése. Ne szépítsük, ez még mindig egy kisvárosnyi nagyon ideges embert jelent.
A Google közölte, hogy sajnálja az incidenst. A Gmail-blogon azt írja Brent Treynor a cég mérnöke, hogy nem vesztettek el emaileket, de a vártnál hosszabb időt vesz igénybe a hozzáférések helyreállítása. Az emaileket több adatközpontban tárolják, de vannak olyan hibák, amelyek a másolatokat is kitörlik, és most erről van szó.
Szerencsére szalagra is készítenek biztonsági mentést, pont az ilyen hibák elkerülése érdekében, de azokról nem ezredmásodpercek alatt, hanem órák alatt tudják visszatölteni az adatokat a szerverre.