700 millióba került a T-Mobile leállása
2009.12.16. 10:11 - MTI
Drágán megfizetett a T-Mobile a két héttel ezelőtti hálózati problémáért. A közvetlen kár is százmilliós nagyságrendű, de még ennél is többe kerülnek a cégnek azok az ajándékpercek, amivel az ügyfeleit kárpótolja.
Emlékezetes esemény a magyar távközlés történetében a T-Mobile december 4-i leállása. "Nagyon kínos történet volt, nagy erőpróba egy szolgáltató számára" - mondta Winkler János, a Magyar Telekom vezérigazgató-helyettese szerdán a cég évzáró sajtótájékoztatóján.
A hálózati probléma 160 millió forint közvetlen kárt okozott, a teljes költség 700 millió forint, amiben már benne vannak a felhasználóknak adott ajándékpercek is.
Winkler János nem mondott sok újat az akadozás okáról: egy hibás szoftver feltöltése okozta a hálózati problémát. A hiba kijavítása több órán keresztül tartott, a leállás nem volt teljes, a forgalom 28-30 százalékkal esett vissza.
Hangsúlyozta, hogy a hálózat nem omlott össze, de sokan nem tudták használni a telefonjukat. Winkler János elmondta, hogy minél jobban belemegy a mobilipar az informatika világába, az ilyen jellegű hiba a szakértők szerint annál gyakrabban előfordulhat.




Kommentek
2009.12.16 10:20:09Zanzo
az erkölcsi kár és a felhasználók kára viszont forintosíthatatlan
2009.12.16 10:27:24Kaszanova
addig volt jó, ameddig ott ült a kapcsolóteremben a nénike és dugdosta a mellékeket
2009.12.16 10:28:16kispista2
hálózaton belüli ajándékperc valóban sokba kerülhet. kb 0 és 0,1 ft közötti összegbe
2009.12.16 10:30:52Doryyka
Tényleg nem egyszerű feladat az ilyen szoftverek frissítése, de vannak jobb fejlesztők is, mint az Erik fia (asszem a T azzal megy).
2009.12.16 10:34:20pkovacs70
kispista2:
Ezt már a múltkor is elsütötted, de úgy látom azóta sem sikerült átgondolni eme veretes baromságot... :-/
2009.12.16 10:35:42mediacapic
700 milla mínusz 160 milla... 10 ajándékperc... a hálózaton belül... -ami nyilván egy fillérbe sem kerül a T-nek-, de akkor valójában milyen profitot realizál naponta... havonta... évente????
2009.12.16 10:38:32Közöd??
mekkora orbitális kamu, az ajándékpercek semmibe sem kerülnek. na mind1 tfostól lépni kell ennyi
2009.12.16 10:38:35holysmoke0523
ericsson,nokia,huawei,ez a három cucc az üzemeltetési részen megtalálható mindhárom mobilcégnél
a huawei tartom instabilnak,meg a T-t eleve,kis lemaradása van a többiekkel szemben(kb1év)
2009.12.16 10:38:44eloszto
"a leállás nem volt teljes, a forgalom 28-30 százalékkal esett vissza."
Akkor én és az összes ismerősöm valahol abban a 28-30%-ban van volt, mert senki se tudott telefonálni.
2009.12.16 10:47:38Samott
Tegnap szakadozott a upc kabelteve, gondolom ok is adnak majd tiz perc ingyen tevezest a ket unnep kozt... :)
2009.12.16 10:47:41yoeyoe
a 30%-os visszaesést szépen behazudtad te János....nehogy valakinek eszébe jusson kártérítést követelni
2009.12.16 10:49:09Pipi1
Zanzo
"az erkölcsi kár és a felhasználók kára viszont forintosíthatatlan"
Valóban, van email és vezetékes telefon is, tudtál róla? 20 éve nagyon jól megvoltunk mobil nélkül, most meg mindenki tehetetlen volt pár órás mobil leállás miatt. Még jó, hogy az év maradék 364 napján működik. Kicsit olyan mint mikor a kisgyerek nekiáll hisztizni, hogy neki a piros pöttyös nagylóka kell, a kólás, rózsaszín pöttyös nem jó, és nincs alternatíva, az kell!
Nem mondom, hogy nem volt szar a leállás, de azért ne lihegjük már túl.
2009.12.16 10:50:23sdavid
Nagy kár érte a felhasználókat, de azért ilyen hülyék ne legyetek, hogy ne fogjátok fel, hogy a 10 perc ajándék telefonálás nem kerül semmibe a T-nek. Gondoljatok arra, hogy a 10 perc ajándékkal mit kezdtek. Többet telefonáltok 10 perccel mint amennyit terveztél a hónapban, vagy levonódik a 10 perc a számla végösszegéből. Ergo ez a T-nek nem effektív költség, hanem feláldozott haszon, vagyis ennyivel kevesebbet keres...
2009.12.16 10:54:29Sigmarsson
Szerintetek a németek mennyi bonuszt fognak ezutan a karacsonyfa ala rakni nekik? Nekem alapvetoen sose tetszett ez a rozsaszinTé, miutan eladták az egesz MATÁV infrastrukturat a nemeteknek, emlexem akkor dragult meg piszkosul a vezetekes telefonalas, volt egy idoszak meg a tudakozoert is fizetni kellett!
700 milió!, huzzatok má a picsába! Mennyi zsét szivárogtattatok már el ebből az országból?
2009.12.16 11:00:03]{udarauszkasz
A nemetek meg frankon telepitettek egy meteres pontossagu bemeresre alkalmas szoftvert a halozatra. Ezert halt le minden. Ezt eljatszottak a tavasszal is nemetben, kint voltam epp fuvarban, nem tudtam hazaszolni a fonoknek sem.
"igy szall hat sirba a szabadsag.... udvrivalgas es tapsvihar kozepette."(SW)
2009.12.16 11:00:17Zoltanius
Pipi1-nek igaza van. Szerintem a userek már nem tudják jó dolgukban mit csináljanak. A legegyszerűbb fosnak minősíteni egy céget, amelyikről úgy egyébként semmit sem tudnak, mivel általában minden mindig működik jól, és még az ügyféllel kapcsolatot tartó részlegek is sokkal jobbak, mint az egyéb cégeké.
2009.12.16 11:01:41Zoltanius
"Volt egy időszak, amikor még s tudakozóért is fizetni kellet"
Miért, szerinted ez ingyen van? Mi az, hogy ingyen, Ebben az országban sajnos ahhoz szoktak az emberke, hogy ingyen.
2009.12.16 11:02:13ave
Ajandekperc nem kerul semmiben, valoban.
Ugyanugy mukodtetni kell mindent akkor is, ha nincs telefonalas, ergo az ajandekpercek adasa 0 Ft-tal emeli a koltsegeiket. Tehat 0 Ft-ba kerul.
De persze az ingyenesseg miatt elmarado percdij bevetelekkel lehet szamolni, mint kar.
2009.12.16 11:05:08aDoayen@HWSW
az ajándék 10 perc azért kerül pénzébe a T-nek, mert bevételtől esik el. mivel minden usernek automatikusan kiadják, ezért a két ünnep között az első 10 perc, amit beszélsz, az ingyen van, így ennyivel kevesebbet fizetsz. akár azt is mondhatták volna h mindenkinek jóvá írnak a számláján 200-400 forintot, csak az még szarabbul hangzott volna.
2009.12.16 11:06:46testdriven
"minél jobban belemegy a mobilipar az informatika világába, az ilyen jellegű hiba a szakértők szerint annál gyakrabban előfordulhat." - ez sem az 'informatika hibája' volt, hanem a hozzá nem értő dolgozóké. Elképesztő, hogy egy vezérigazgató-helyettes ilyesmit mond...
2009.12.16 11:09:07Pipi1
2009.12.16 10:54:29Sigmarsson
700 milió!, huzzatok má a picsába! Mennyi zsét szivárogtattatok már el ebből az országból?
Igaz, mennyivel jobb lett volna ha itthon szivárog el BKV-s végkielégítésre, és politikusok ktg térírésére. Mert Te és az átlagember egy büdös forintot nem látott volna belőle, ha itthon marad sem.Az meg, hogy munkahelyet termetenek, kit érdekel, amikor dübörög a munkanélküliség. Az éremnek két oldala van.
2009.12.16 11:12:04..:: Gabesz ::..
Konkrétan tudok olyanról Akinek nagyon sok pénzébe került ez. Gondoljatok csak bele, akinek egy fontos utalása nem ment el mert nem tudott sms jelszót kapni.
2009.12.16 11:12:24Cruiser666
Ha egy napot nem megyek be dolgozni, valamilyen malőr miatt - és most legyek szerény - , ezért mondjuk 1,5 mill. -Ft., veszteséget kellene elkönyvelnem, hát asszem boldog ember lennék. (vagy legalábbis atomgazdag)
2009.12.16 11:13:01henyei
Nem tök mindegy, hogy pár óráig nem tudtatok beszélni? Legalább így rákényszerültetek, hogy építsétek valódi, személyes kapcsolataitokat. Inkább örüljetek.
Egyszer az összes szolgáltató le fog állni, nyugi.
2009.12.16 11:16:40]{udarauszkasz
regi szep, cb-s urh-s idok:)
2009.12.16 11:16:51mark.leony
Sugár Andrást kicsinálták, azóta én sem vagyok az ügyfelük.
http://www.youtube.com/watch?v=WzuSpLb6FXQ
Ismerjük el, kevés vezetőnek adatik meg iylen búcsúztató.
2009.12.16 11:16:57StZ
Persze azt ne felejtsük el, hogy ez a 10 perc nem másodperc alapon lesz a többségnek! (Csak annak, akinek úgy szól a szerződése, az meg igen kevés.) :)
2009.12.16 11:18:12Bambano
lyalyly most döntse már el a kedves újságíró, hogy a bekerülés 700 misi vagy a költség?
10 ajándékperc költsége a jelenlegi rendszerben NULLA. Semmi költsége sincs. Elszámolni legfeljebb azt lehet, hogy 10 perc ára bevételkiesés, de az meg nem költség, hanem elmaradt bevétel.
2009.12.16 11:21:22Róma
Ez az "informatika a hibás" duma nagyon nem állja meg a helyét. Vannak kiemelkedő rendelkezésreállású rendszerek, csak bizony azokra költeni kell. Esetleg többet, mint a jelenlegi rendszerre...
2009.12.16 11:25:24dzson
Hallottam, hogy a srác aki feltöltötte a hibás szoftvert, havonta törleszti a 700 millát :((
2009.12.16 11:26:23Erdőtársulás
..:: Gabesz ::.. a fontos utalása GIRO-val már akkor sem ment volna sehova, tekintettel arra, hogy az eset pénteken történt. De még akkor is ott a fiók és a telebank...
2009.12.16 11:29:49Píter
30%-os kiesés, nagyon érdekes, hogy akkor épp nekem is minden T-s ismerősöm abban a 30-ban volt benne. Ekkora kamut, az ország 'nemtudomhány' szegletében lévő ismerősöm velem együtt késő délutánig nem tudta használni a mobilját, hogy van pofája ekkorát kamuzni, minimum 80%-os volt a kiesés, ha nem több... Egyébként pár napra rá, ahogy az index is írta, Budán megint leállt pár órára a szolgáltatást, azt is *aszán éreztem, éreztük...
A 10 perc ajándék 1 fityingbe nem kerül nekik és voltak olyan köc*ögök, hogy csak hálózaton belül lehet felhasználni!!! Arról persze nem szól a fáma, hogy a több tízezer, százezer ember, akinek x perc vagy x összeg lebeszélhető az adott hónapban a díjcsomagjából azok akkor mégis hogyan részesedik abból a tetves 10 percből, mert van 1 olyan érzésem, hogy sehogy. Ikon, médiamánia stb díjcsomagokra gondolok...
2009.12.16 11:47:52histar007
Az elmaradt haszon mondjuk veszteségenek számít. 10 ajándék perccel kiszúrni az emberek szemét meg elég aljas dolog. Monsjuk ha azt mondja, hogy az éves beszédforgalmam 356-öd részét kapom meg, akkor azt mondom hogy ok.
A valódi versenyben egy ennél nagyvonalúbb ajánlat is kifizetődne. Itthon viszont ez nem divat...
2009.12.16 11:51:15Odin88
Azért ha már minden rossz elhangzott T cégről, azt tegyük hozzá, hogy kis hazánkban ők költenek a legtöbbet a sport támogatására, ezt pedig akár résztvevőként akár nézőként mindenki észre veszi. Persze ez is reklám, de tegyük hozzá, hogy előttük például senki sem támogatta ekkora összegekkel a hegyikerékpár és kerékpár sportágakat.
2009.12.16 11:53:02faqtya
"Winkler János elmondta, hogy minél jobban belemegy a mobilipar az informatika világába, az ilyen jellegű hiba a szakértők szerint annál gyakrabban előfordulhat."
Miért? A mobilipar volt valaha is analóg?
2009.12.16 12:07:51rozsdamentes arcél
2009.12.16 11:53:02faqtya
Miért? A mobilipar volt valaha is analóg?
Igen. De nem ezt akartad kérdezni.
2009.12.16 12:12:41thinker_
nem tudom miért kell ekkora faxnit csinálni pár óra mobil leállásból. 16-17 évvel ezelőtt az se tudtuk, hogy mi az, most meg sírunk ha kiesik pár órára. szánalmas.
2009.12.16 12:12:51vent
faqtya:
Igen, ilyen rendszer volt az 1. generációs NMT 450. 20 kHz-es csatornaosztással, FM modulációval:)
2009.12.16 12:14:52Tomilee
Píter elég sz*r helyen laksz ha mindent érzel...
a másik, hogy panaszkodtál hogy a T-s ismerőseidet nem érted el, akkor miért akarod más hálózatban lebeszélni azt a 10percet, mikor a gebasz idején is lehetett más hálózatba telefonálni.
Amúgy meg tényleg igaz, mindenki veri a nyálát"tisztelet a kivétel" hogy leállás volt.
Na és???? nem igaz hogy nem lehet kibírni egy ilyen problémát, én is ezen kommunikálok másokkal, mégsem estem kétségbe.
de hát az ilyen emberekkel nem igazán lehet egy nyelvet beszélni, ha nincs áram akkor az áramszolgáltató a szar kö...ög, és így tovább lehetne folytatni.Nektek minden sz*r.
2009.12.16 12:14:52Dövan
Akinek csak egy szolgáltatónál van mobilja, az se nem fontos, se nem sikeres ember. Tehát ha nem tudták felhívni, nem is érhette olyan nagy anyagi kár!
2009.12.16 12:18:44escaper
Korlatlan hivas orszagon belul, 500 sms kb. 3.000Ft-nyi havi elofizetesert, ez van itt Ny-Europaban.
Magyarorszagon meg halozaton beluli 10 perces hivassal karpotolnak? Vicces egy orszag :)
2009.12.16 12:21:38graccag
Mennyire reális a 700millió? Van 4millió előfizető(eltérő adatokat találtam de ennyien biztosan vannak), mindenki kap 10percet az ugye 40millió perc, amit 17,5forinttal kell megszorozni, hogy kijöjjön a 700millió.
17,5forintos percdíj pedig nekem reálisnak tűnik.
Aki meg úgy érzi, hogy nem kerül semmibe a T-mobilenak az mért nem megy oda a főnökéhez és kéri meg hogy az utolsó 3napra a hónapban ne fizessen bért mert az neki nem kerül semmilyen költségébe, hogy az irodában ül?
2009.12.16 12:25:00chop
Bambano: sajnos zoldseget beszelsz, mert az elmaradt bevetel is koltseg, csak epp nem explicit, hanem implicit koltseg.
thinker: itt most ne a maganemberre gondolj, az kibirja telefon nelkul, de a cegek eleteben letfontossagu, hogy mindig elerhetoek legyenek. 16-17 evvel ezelott messze nem volt ilyen gyors a vilag, jobban raertunk, most nem. Nem kellene keverni a szezont a fazonnal.
2009.12.16 12:32:24Gábor33
Belső információm szerint az Erik fia töltött fel frissítést amitől behalt az egész rendszer. Gondolom a T mobile kiszámlázza a 700 misit nekik...
A mi cégünknek több ezer alkalmazottja van Magyarországon és a T mobile rendszerét használjuk. Bizonyítható tény, hogy jelentős anyagi kárunk keletkezett ezen idő alatt...
Akik pedig a 20 éve vonalas telefon sem volt még is kibírtukot beírták azoknak üzenem, hogy üljenek vissza a trabantba és guruljanak le Bulgáriába ezzel a szöveggel....
2009.12.16 12:34:11Kiváncsi Fáncsi
mark.leony
Ez nagyon ott volt. Köszi, még nem láttam! :-)
2009.12.16 12:41:04Doryyka
Gábor33: sejtettem, hogy erik fia volt. Használjanak RC-t:)
2009.12.16 12:45:08Metallized
pont ekkor akartam telefonon elmondani a szelvényt éppen kitöltő barátnőmnek a tuti 5ös lottó nyerőszámokat...
persze vasárnap ki is húzták őket... a károm 2,3 milliárd forint.
ki fogja megfizetni?
2009.12.16 12:46:33Teddyke
kispista2:
Javaslom sose fektess pénzt semmibe, mert csúnyán ráfaragsz.
2009.12.16 12:46:41valakimas
faqtya: sztem arra gondolt, hogy régebben harverközelibb volt az egész, akkor jobbanment. Ez igaz az autóiparban is. Amig mérnökök égették EPROMba a gépikódot, amit előtte alaposan kiteszteltek, addig nem voltak komputer hibák a kocsikban. Ma meg 30 millás kocsikban is Java kód fut, aminek az az eredménye, hogy nem lehet kikapcsolni az irányjelzőt, ha a szivargyujtóval együtt használod meg hasonlók. Mert indiai cégek fejlesztenek 5. szintű alvállakozásban, a megrendelő nem is tudja, hogy olyan programozók írták akik az előző héten még könyvelőprogramot írtak eg ymésik cégnek. Csoda, hogy nem lehet az indexet kikapcsolni ? Olyan mint nálunk az autópályatender :-)
2009.12.16 13:00:48Bélus22222
Ehhe... Had gratuláljak annak, aki azzal jön, hogy "pár éve még azt sem tudtuk, mi a mobil, most meg sírsz, h nem tudtál telefonálni". Az a helyzet, hogy pár éve még nem is számítottunk a mobilhálózatra.
Hogy érthetőbb legyen, ez kb. úgy hangzik, mint ha életedben először repülőre szállnál, és mikor zuhanni kezdene azt mondanák: "Most mit sírsz? Pár órája még azt sem tudtad, milyen repülni, most meg hogy kiakadsz, hogy leállt a hajtómű." Az a helyzet, hogy amíg nem szálltam fel a repcsire addig jól elvoltam hajtómű nélkül is, de most már MUSZÁJ mennie, különben vendetta!!!
2009.12.16 13:04:29Sigmarsson
"sejtettem, hogy erik fia volt. Használjanak RC-t:)"
Hey!
Miert köpködsz az ericsson-ra?
2009.12.16 13:04:41karatekutya
chop: Ez az elmaradt bevétel olyan mint az autókereskedésben az ajándék "50.000 Ft-os" lábszőnyeg, amit most ingyen adnak, ha megveszed az autót. Mindkettő fél tudja, hogy valójában 5.000-be kerül, de mindenki boldog.
Egy perc díja már tartalmazza a cég nyereségét is, ami a T estében még mindig magas, kb. 40% (a mobilra még magasabb). Tehát esetünkben a 700 millás költség az a nyereséggel és egyéb költséggel terhelt összeg.
Azokban a díjcsomagokban, ahol a percdíj lebeszélhető, és ezt a user általában nem lépi túl, ott meg tökmind1, mert a havi számla összege nem változik (ez esetben viszont bukik az elmaradt bevételre könyvelés)
2009.12.16 13:12:23chop
karatekutya: teljesen mindegy igazából, hogy mennyi a cég haszonkulcsa, mert én nem az ajándékpercekre utaltam elmaradt haszon címén, hanem arra, hogy amikor állt a szolgáltatás, akkor nem tudtak az emberek telefonálni, ergo kevesebb bevétel (és ezen keresztül kevesebb profit) folyik be a T kasszájába.
Teljes üzemben árbevételük X, ebből lejön egy félnapi kiesés (Y), így az árbevétel = X-Y, azaz kisebb, mint X, tehát elmaradt haszon. Az már csak hab a tortán, hogy kárpótolják az ügyfeleket, megjegyzem, ennek követendő gyakorlatnak kellene lennie minden cégnél.
2009.12.16 13:14:23mediacapic
700 milla mínusz 160 milla... 10 ajándékperc... a hálózaton belül... -ami nyilván egy fillérbe sem kerül a T-nek-, de akkor valójában milyen profitot realizál naponta... havonta... évente????
2009.12.16 13:21:51pkovacs70
mediapiac:
http://www.telekom.hu/static/sw/download/EvesJelentes_2008.pdf
Ha valóban érdekel...
2009.12.16 13:25:46Körömcsiga
A hálózaton belüli percek aztán biztos odabasznak...
2009.12.16 13:40:46Seta
Tomilee-nek igaza van, 1 nap kiesés volt.
Alap esetben ha csak egyéni hiba lenne akkor 72 óra a maximális hibaelhárítási idő (ha az ügyfél bejelenti a hibát), ha mondjuk csoporthiba akkor 24 óra, ami azt jelenti hogy ezen időn belül meg is javult tehát nincs mit reklamálni, sőt a szolgáltató sem köteles kötbért fizetni, ha a megadott hibaelhárítási időn belül elhárult a hiba. Erre csak annyit mondok, hogy ÁSZF, amit sem a vezeték nélküli sem a vezetékes technológiát használó ügyfelek 90% százaléka lusta elolvasni, egyszerűbb szidni a céget hogy ilyenek meg olyanok, így szar meg úgy szar, holott ő aláírta és azzal el is fogadta a szolgáltatás feltételeit.
2009.12.16 13:41:19sültcsirke
Nekem erről az ugrott be, hogy volt a V-nek egy olyan játéka, hogy egy hívással x összegért 60 percet beszélhetsz. Szép is lett volna, ha nem szakad meg a vonal 20 perc után, mert a belvárosban nem volt elég cella, vagy éppen túlterhelt volt. Ha egyik fél sem mozgott, akkor lebeszélhetted a 60 percet, de az nagyon ritkán fordult elő :) Jah, és a munkahelyem nem volt a térképükön sem - vagy nem találta az édes, akit felhívtam- majd amikor jeleztem egy bizonyos hídnál szakad meg a telefon, akkor ragaszkodott hozzá, hogy mondjam meg az utca nevét. Amikor meg nem volt térerőm, és telóm csak kereste a hálózatott veszettül, azt ajánlották, hogy menjek oda, ahol nincs térerő, és telefonáljak onnan :))))) Nya, hát ennyit erről, bár offtopic. A T meg abban az időben egyáltalán nem működött a munkahelyemen, pedig Bp-en voltam :))))
2009.12.16 13:45:56holex
valami sánítit ebben a winkler jános féle sztoriban. vagy nem tudja, hogy mit beszél (ergo hülye, mint a bot), vagy bennünket néz hülyének.
ha káruk keletkezett egy szoftver rossz telepítéséből azt azt jelenti, hogy voltak olyan ezsközöt, berendzések, amik megsemmisültek, és azt próolni kellett, ilyen ugye egy szoftverfrissítésnél nincs. vagyis semmilyen anyagi káruk nem keletkezett ebből, maximum bevéltekiesés.
de ha 30%-os visszaesés (mert szerinte csak enyni volt ugye!) 12 órán keresztül 700 milliós bevéltelkiesést jelent a T-seknek, akkor végképp nem tudom sajnálni őket, mert ez azt jelenti, hogy egy nap 2,3 miliárd forint bevételük van, ami egy évben (x365) 851,5 milliárt forint.
vagyis az éves bevételük 0,083%-a kiesett ennyi idő alatt, ez kevesebb, mint egy század százalék!)
jah, tényleg, mindjárt sajnálom őket! ha igazak a számok, akkor azért, ha meg hazudnak mint a vizfolyás, akkor meg azért.
2009.12.16 14:07:05hubble7
mobiiszolgáltatók = piszkos rablók
2009.12.16 14:11:33hartam
soha többet nem írok ide, úgyse jelenik meg (mint az előző, hosszabb mondóka se...)
2009.12.16 14:12:04hartam
ez bezzeg megjelent. mindegy, nem írom be még egyszer, további jó anyázást mindenkinek!
2009.12.16 14:15:26Píter
Re Gábor33
,,Akik pedig a 20 éve vonalas telefon sem volt még is kibírtukot beírták azoknak üzenem, hogy üljenek vissza a trabantba és guruljanak le Bulgáriába ezzel a szöveggel...." - Egyetértek!
2009.12.16 14:16:08Píter
,,Amúgy meg tényleg igaz, mindenki veri a nyálát"tisztelet a kivétel" hogy leállás volt. Na és???? nem igaz hogy nem lehet kibírni egy ilyen problémát, én is ezen kommunikálok másokkal, mégsem estem kétségbe."
És mkinek olyannak kell lennie, mint neked? Kit érdel, hogy te nem estél kétsége, más meg kétségbe esett és ennek hangot is adott. Nem mki csak cseverészni használja a telefonját. Sok embernek munkaeszköz a telefon, nem csak szórakozás.
2009.12.16 14:25:57tlantos
Agyad otthonhagytad? Nekem pl. nincs vezetekes telefonom. Mert havi tobbezres alapdijat nem er (es T-rol kb. annyiert hivok vezetekes, mint vonalasrol tennem, pestet meg olcsobban)
2009.12.16 14:28:06fairlane
Azért a dumátoktól kihullik a hajam. Az előfizetőnkénti 10 perc nem kerül semmibe. Szerintetek. Szerintem meg először is árbevétel kiesés. Másodszor: naná hogy van költsége minden másodperc beszélgetésnek. Építs fel több száz milliárdért egy országos hálózatot, üzemeltesd, amortizáld és majd meglátod. A kezdeti nagy beruházási költségek miatt volt 12-15 évvel ezelőtt olyan rohadt drága a mobiltelefonálás. Nézd meg, hogy az inflációt is figyelembe véve, hová jutottak mostanra a tarifák. Töredéke az akkoriaknak! HArmadszor pedig a leállás ideján le nem bonyolított beszélgetések is komoly árbevétel kiesést eredményeztek.
2009.12.16 14:35:40chuber
Pontosan fairlane-nak van igaza, emiatt jelentkeztem be, hogy leirjam magam kis azt, hogy az ajandek percek valoban bevetel kiesest jelentenek, hiszen ezt a perc mennyiseget nem fogjak kifizetni az ugyfelek. Tehat valoban kar erte a T-Mobile-t, termeszetesen attol fuggoen van-e kulso beszallitoja, szervizelo cege O is karteritest, kotbert kovetelhet bizonyos esetekben, de ez mar belso ugy. a T-Mobile 200-220 milliard forintos eves bevetellel dolgozik (nem a legfrisebb es hiteles adat, ezt lattam regebben) ez nem nyereseg vigyazat, hanem arbevetel, amit a koltsegek jelentosen csokkentenek, persze marad a vegen profit is ebbol azert!!! :-)
2009.12.16 14:52:00Doryyka
Sigmarsson: me szar. A Siemens a tutti.:)
2009.12.16 15:01:13hades lop
T-FOS: http://href.hu/x/73ug
2009.12.16 15:05:12BlahBlah
Na szépek vagyunk, hogy mennyi ember nem lát, nem hall, csak mondja a magáét...
1. nézze meg mindenki a szerződését, hogy a szolgáltató hány %-ban garantálja a működést, ha 100% akkor tévedtem, de még olyat nem láttam ha 99,9% akkor viszont, nem is kellene kártérítést fizetnie
2.itt a kár a kiesés, 1. aki akkor akart telefonálni, azoknak a percei 2. az ajándék percek által okozott kiesés (nem bevétel)
3.aki azt állítja "hogy nem tudtam elérni egy ismerősőmet sem, és engem sem az ország többrészéről" az gondolkozzon már el azon, hogy lehet ő volt benne a 30%-ban és így se ki se be, az ismerősei lehet attól tudtak...
4.nyafogunk v. problémát oldunk?
tehát aki akkor akart telefonálni, az megoldotta, aki inkább duzzogott, az meg úgysem életrevaló
2009.12.16 15:07:07Lui_78 (egy se kurva mind királylány)
Azé baj basszameg ha leáll a szolgáltatás mert fizetnek érte.
Ha leáll a freemail, vagy a google, akkor is világvégét kiabálnak, pedig nem is fizetős.
Ha egy szolgáltatásért fizetsz, akkor az legyen minőségi, és igenis alkalmazzanak olyan technikát ami abszolút redundáns.
2009.12.16 15:22:41Semper Augustus
"és még az ügyféllel kapcsolatot tartó részlegek is sokkal jobbak, mint az egyéb"
:)) Ha az email-re két héten belül válaszolnak, valóban nagyon jók. A telefonos ügyfélszolgálatnál meg félórát kell várni... Egész ügyfélbarátiak.
2009.12.16 15:38:38mrtrance
"Ajándékpercek nem kerülnek semmibe"
Utca világítás is ingyen van, ugye hülye gyerekek. Ti aztán vágjátok a témát...
700 misi meg egy jelképes összeg. Kecske és káposzta esete, presze éhenkórász nép egész havi ingyen telefont akar... Örüljetek a 10percnek vagy menjetek más szolgáltatóhoz...
Sok faszmalac...
2009.12.16 15:40:39vőfély
Mindenesetre érdekes tapasztalat volt ez a leállás. Pont kiválóan megmutatta, mennyire függünk a rendszertől.
Részben tényleg kamuszagú a 30%, nagy(piros) energiacégnél mindenki T-nél van, teljes agyhalál volt, de ennél nagyobb gáz, hogy a mobil alapú távleolvasások sem mentek.
Személyesen nekem az volt a legnagyobb bajom, hogy a beteg nagymamámmal nem tudtuk egymást elérni (77 éves, nincs nála internet, neki nem tudtam e-mail-ben megírni, kis türelem, a hálózattal van gond), ő az egész napot szó szerint végigsírta, hogy mi lesz most vele, én meg ezt közben sejtettem, tehát szétidegeskedtem magam. Az ilyen "kár" nem fejezhető ki összegszerűen.
2009.12.16 15:54:19gumicukor1
Az emberek 99%-ának biztosan nem történt semmi katasztrófa az életében emiatt, csak jelzem.
Akinek igen, hát az pech. Mint mikor elüt a villamos.
Így információk hiányában azt mondom, hogy valami gond van a qa folyamatokkal, ami persze elég ciki ekkora szolgáltatónál. Elképzelhető, hogy átgondolják a felelős folyamatokat ezek után. Evvan.
2009.12.16 16:03:34andreasue
...és az Ericsssonnak ez mennyibe fog kerülni?
Anno, majdhogynem ingyen adta a beetető hardvert ez a remek cég, csak hogy a konkurenciának alátegyen. Itt a számla. HA - HA!
2009.12.16 16:09:15tpapa
Tök jó, hogy ebben az országban már nem csak a focihoz és a politikához ért mindenki, de bárki elvezet egy mobilkommunikációs céget, egy személyben vezér-, informatikai és gazdasági igazgatói poszton. Csupa zseni... Jó itt élni veletek, gyerekek!!! :D :D :D
2009.12.16 18:06:16mrtrance
jobb felső sarokban a kiírás "blog támogatója a T-mobile" mókás :)
2009.12.16 18:14:35Gáborom
Miért ne lehetne elhinni,hogy tényleg csak 30 % volt a kiesés. Ha Pesten nem süt a nap, az nem jelenti azt,hogy sehol sem az országban... Egyébként igen: itt mindenki mindenhez kurvára ért.Röhej...
2009.12.16 18:15:05Aldobói Feldob
mobilt használni? én nemrég dobtam bele a kukába. azóta sokkal jobban érzem magam, és a pénztárcám is.
2009.12.16 18:48:41chop
Polihisztorok orszaga, na.
Egyebkent nalam most is halott a T...zero terero.
a) nagyon elbujtam, nem lat a torony,
b) doglodik a telefonom
c) megint tortenik valami erdekes
?
Kivancsi vagyok.
2009.12.16 19:48:21Jim35
T csoport havi szinten csak a lakossagi es a uzleti agazatban uzletagban kb havi 20Mrd Ft mobil bevetelt fog termelni 2009 ben. Az EBITDA margin kb 60% (!) a lakossagi teruleten, es kb 50% az uzletiben. Ezert a 0.7Mrd veszteseg nem jelentos, de ketsegkivul kimutathato.
Ami a technologiat illeti: az Erikfia cucc nem rosszabb es nem jobb a tobbinel. Ez mindenhol elofordulhat, szep uj vilag, sajnos Winklernek igaza van
2009.12.16 20:01:52Jim35
Gabor3: A BTC nek egyaltalan nincs rossz halozata, ez nem jo pelda
2009.12.16 20:06:00Jim35
Róma: "Ez az "informatika a hibás" duma nagyon nem állja meg a helyét. Vannak kiemelkedő rendelkezésreállású rendszerek, csak bizony azokra költeni kell. Esetleg többet, mint a jelenlegi rendszerre..."
Nem koltenek, mert nincs jelentos szolgaltatasi szint es visszafizetesi kotelezettseg ezen a piacon. Igy ez a kockazat be van arazva. Azok a rendszerek mas piacokon mukodnek, ahol mas az uzleti modell.
2009.12.16 20:08:09Jim35
Andreasue:
"Anno, majdhogynem ingyen adta a beetető hardvert ez a remek cég, csak hogy a konkurenciának alátegyen. Itt a számla. HA - HA!"
Ez nem igaz. Az Erikfia nagyon is megkerte az arat a Mobil HW nek anno.
2009.12.16 20:23:34chop
Ez az Erikfia szoveg nekem csak most esett le. Gyenge volt.
2009.12.16 20:46:18chop
Jim35: mobilban mar szeptember vegen 243 milliardnal tartott, és meg hatra van a karacsonyi roham, tehat en ennel azert kisebb vesztesegnek erzem a becsult(!) 700 millios kiesest.
Persze, faj, de azert nem annyira.
Mondjuk azert csodalkozom ezeken a magas marginokon, mert csoportszinten 40% koruli az EBITDA margin es csak 26% az EBIT-re vetitett haszonkulcs.
2009.12.16 21:02:40Jim35
chop:
http://www.telekom.hu/static/sw/download/MagyarTelekom_2009_elso_kilenc_havi_eredmenyek.pdf
24. es 26. oldal kornyeke. A 243 is jo szam, de az a konszolidalt eredmeny, amiben benne van a T-Mobil Macedonia es Montenegro eredmenye is.
Abban igazad van, hogy mivel minden uzleti teruletet kulon Profit & Loss entitasnak kezelnek, es meg a muszaki terlet is az (ez agyrem) igy az ott keletkezo koltsegek nem latszanak csak a csoportszintu EBITDA-ban
2009.12.16 21:08:34Kniight
Más kérdés hogy a T csoport a németországi levetett cuccokat hozza hozzánk, tehát a nagy nagy befektetés csupán jó szöveg.
Aláírom, nem kis pénz így se, de ezzel támogatják az otthoni fejlesztéseiket részben a mi pénzünkből...
Az UPC is ugyanezt csinálja a hálózatfejlesztéskor...
2009.12.16 21:18:59trebla
Semper Augustus:
Van fogalmad arról, hogy a T-Mobile telefonos ügyfélszolgálaton egy időben, hány ember dolgozik éjjel-nappal? Ha nem tudod, akkor ne tegyél meggondolatlan és főleg megalapozatlan kijelentéseket! Tudod-e azt, hogy Magyarországon több, mint 10 millió SIM-kártya van üzemben, s ezek mindegyike bármikor ügyfele lehet a telefonosoknak. S akkor még nem említettem a sok szórakozó "kedves" ügyfelet, akik szintén lefoglalják (feleslegesen) az ügyintézőket.
Többek között ezért kell sokszor várni az operátorokra. Remélem, belátod tévedésedet.
2009.12.16 21:33:57Jim35
Kniight:
Az igaz, hogy a jol bevalt technologiak ujra hasznosithatoak, es vannak olyan teruletek ahol hasznalt eszkozoket lehet alkalmazni. Ezt a 2G cuccoknal lehetne csinalni. Viszont a T nel magyarorszagon tartjak a lepest azert a technologiaval, ezert a DT hez hasonlo eszkozeik vannak. Igy a levetett cuccokat legfeljebb a regi halozat reszek uzemeltetesehez hasznalhatjak.
Az UPC nel ugyan ez a helyzet.
2009.12.16 21:54:24hubertusz
Kedves Magyar Telekom!
Ha a Winkler János féle nyilatkozat igaz, akkor megint a szokásos félrevezetősdit játszunk. (Mindent az ügyfelekért.)Az említett összeg a számított elmaradt hasznon...
A vezérigazgató úr meg elmehet a fenébe, ha képtelen valós alapokon nyugvó, és normális döntésre.
Lásd megérkezése utáni IPTV hurráoptimizmus stb., stb.
2009.12.17 09:06:59viktor134
700 milliós költség?
gyakorlatilag mivel ez költség lesz úgy leírnak az adóalapból fiktíven ennyit költségként, mint a szél. :)
így lehet egy nagy szopásból pénzügyi nyereséget kreálni. :)
2009.12.17 14:35:25chop
viktor134: az a gond, hogy a befektetoket ez rohadtul nem erdekli. A koltseg az csak koltseg. Nagyobb koltseg -> kisebb osztalek -> reszvenyes nyavajgas.
Ami KKV szinten megy, az nagyon nem ugyanaz multi szinten...
2009.12.20 18:28:43viktor134
chop:
a befektetők ezt észre nem veszik.
lesz pár kisrészvényes, aki panaszkodik, de a magyar képviselője a nagy részvényeseknek le fogja szavazni ezt, mert meg van véve kilóra. :)
a felügyelőbizottságtól tagjaitól, majd megveszik az újabb sikersztori csevegősite-ot 500 millióért, persze nem közvetlenül, hanem az offshore offshore kockázati befektető cégtől veszik azt, de hát az meg az fb tagokból áll. :)
az meg jól megszavazza majd az éves jelentést.
és mivel 700 millió veszteséget számoltak ki ide, jövőre, alapból 700 millióval jobb eredményt tud produkálni majd a T, mint most, így az igazgatóság bónusza ezzért még egy 50 millióval meg lesz toldva, hiszen 700 milliós bevétel javulást tudtak produkálni. :)
nagyon nem látod te ezt. :D