NHH: Emelt díjas sms-t csak az kaphat, aki kéri
2010.01.21. 12:30 - Index
A mobilhasználat biztonságának növelése érdekében a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) megszigorította a fogadott emelt díjas sms-ek küldésének rendjét.
Az elmúlt években igen népszerű mobiltelefonos szolgáltatássá, egyben több milliárd forintos üzletté vált a csengőhangok, játékok, videoklipek, hírek, szöveges tartalmak fogadott emelt díjas sms-sel való megvásárlása. A fogadott emelt díjas sms-ekre az erre szakosodott tartalomszolgáltatóknál lehet előfizetni, azonban a szolgáltatás igénybevételének feltételei sok esetben nem tisztázottak. A felhasználók sokszor nincsenek, nem lehetnek, lehettek tisztában azzal, hogy egy megrendeléssel folyamatos szolgáltatásra, akár heti több sms-re fizetnek elő, és ez akár hetente több ezer forintba is kerülhet – írja a hivatal csütörtöki sajtóközleményében.
Az elmúlt időszakban az NHH a számos beérkezett panasz alapján mindhárom mobilszolgáltatónál vizsgálta a fogadott emelt díjas sms-szolgáltatásról szóló tájékoztatást, az általános szerződési feltételek vonatkozó szakaszait és az ellenőrzés nyomán mindhárom szolgáltatót arra kötelezte, változtasson gyakorlatán.
A hatóság a fogyasztók biztonsága érdekében előírta, hogy alapbeállításként azt rögzítsék az előfizetésekben, hogy ilyen típusú szolgáltatás automatikusan nem vehető igénybe. Előírta továbbá, hogy a harmadik félnél megrendelt fogadott emelt díjas sms-t a mobilszolgáltató csak abban az esetben továbbíthatja, ha a felhasználó a saját mobilszolgáltatójánál előzetesen egyértelműen jelezte és engedélyezte, hogy ilyen típusú szolgáltatásokat igénybe akar venni. Az NHH várakozásai szerint a lépés nagymértékben javítja majd a jogbiztonságot, és csökkenti a fogyasztók kiszolgáltatottságát, ha mindhárom mobilszolgáltató esetében jogerőssé válik a határozat és bevezetik a korlátozást.
A három szolgáltató esetében különböző időben zárultak le az eljárások. A szolgáltatónál történő előzetes regisztrációt jelenleg még csak a T-Mobile-nál vezethették be, ugyanis a másik két mobiltársaság bírósághoz fordult a hatóság döntése ellen. Kereseteik elbírálása még folyamatban van, de az NHH várakozása szerint a közeljövőben náluk is bevezethetik a hatóság által elvárt gyakorlatot.
A hírközlési fogyasztói jogok képviselője, és a Magyar Mobilmarketing és Tartalomipari Egyesület (MMTE) által létrehozott, valamint a mobilszolgáltatók által támogatott, a tudatos mobiltelefon-használat érdekében létrehozott MobilozzOkosan.hu weboldal az üzemeltetők szándékai szerint a fogyasztókat a mobiltelefónia szinte minden területéről tájékoztatni fogja, első lépésben többek között az emelt díjas szolgáltatásokról nyújt átfogó ismereteket. Az oldal folyamatosan bővülő adatbázisa alapján könnyen meg lehet találni az emelt díjas számokhoz tartozó szolgáltatói ügyfélszolgálatok elérhetőségét és az adott számhoz tartozó díjszabást is, mely hozzájárul az emelt díjas szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználók tájékozottságának növeléséhez.
Kommentek
2010.01.21 12:48:05huseeka
Örülök neki. Anyukám is belecsúszott egy ilyenbe és kapott is heti 4-5 sms-t. Darabja 600 Ft volt azt hiszem. Telefonszámlája mindjárt nem ötezer forint lett, hanem 25. 1 órát kerestem a neten, hogy lehet lemondani.... Köszönjük Celldorado.... Ja és köszi voda, hogy nem fogadtad el.... Biztos hiányzik még 1-2 milla
2010.01.21 12:55:59◄ViZion
Igen, végre!
A Yodafont és azt a f¤s pannont minősíti ez az ügyfélbarát hozzáállás...
2010.01.21 13:01:53Ragyás Tóni
Aki ilyesmiért pénzt fizet, annak úgy kell...
2010.01.21 13:30:32OWOD
Ragyás Tóni! A SWAT rögtön ott kopogtat az ajtódon, ha ilyen neveket használsz. :D Amilyen lúzerek a magyar rendőrök, nem kizárt, hogy 20 perc és rádtörik az ajtót, aztán éveket ülhetsz előzetesben!
2010.01.21 13:31:26Erdőtársulás
Mindhárom cégnek dolgoztam, és előfizető is voltam, így nem csodálkozok a dolgon. A t-mobile se valami előfizető-barát cég, de a voda és a pannon egyenesen katasztrófa.
2010.01.21 13:33:24OWOD
Két profitorientált cégről beszélünk, akik nehezen veszik tudomásul (ezért fordultak bírósághoz), hogy a pénzünkből fenntartott NHH kivételesen minket, fogyasztókat véd. Takarodjatok haza, ha nem tetszik a rendszer. Büdös Telenor, büdös Vodafone.
2010.01.21 13:33:29Pólópokol - David
Nahát ez a mobilozzokosan.hu majd biztosan megoldja a problémát...
Érdekes, hogy mennyire nem akarnak az ügyfelek megkopasztásáról lemondani ezek a cégek.
Szegénységi bizonyítványt állít ki magáról a Vodafone és a Pannon.
2010.01.21 13:34:23Balogh Ádám Software
Legjobb, amikor kiadtak újra egy számot Domino-ként, amire korábban meg volt rendelve ilyen szolgáltatás. Az illető meg csak azt vette észre, hogy alig telefonál, mégis eltűnik a feltöltése egy héten belül. Lemondani sem volt egyszerű, mert persze nem a T-Mobile volt a küldő, ő csak a szolgáltató.
Én örülök, hogy nálunk a család T-Mobile-os. A másik kettőt azt hiszem, a jövőre nézve is elfelejtem, mert aki a kiszolgáltatott ügyfelek ellen a bírósághoz fordul, azzal nem vagyok hajlandó szerződni.
2010.01.21 13:36:10bácsi
Én egyszer a neten kattintottam egy megbízhatónak mondható oldalon egy reklámra,ami szerint lehet nyerni egy bizonyos készüléket. Szinte rögtön utána kaptam egy sms-t hogy regisztrálták a jelentkezésemet itt-és itt,és hogy heti 4 sms-t fogok kapni,darabját valami 500Ft-ért.Kb 20 perc keresgélés után találtam egy linket ahol le lehetett mondani.Szal maximálisan egyetértek a szabályozással.Az meg csak a 2 szolgáltatót minősíti hogy van pofájuk bírósághoz fordulni ezért...
2010.01.21 13:40:49kulup
Eddig is lehetett tiltani az ilyen SMS-eket minden szolgáltatónál, még online is.
2010.01.21 13:40:50Stuntman Mike
Én voltam fiatal koromban 4 évig ügyfélszolgálatos.. a tapasztaltom a következő: 5540 emberből3 hívott fel kattingatás előtt, hogy akkor kéremszépen mi is ez, hogy van ez, hogy működik, mi lesz ha én ezt meg ezt megnyomom.. nem bírálásként mondom, de ez annyira de annyira jellemző.. ötezerből HÁROM!
2010.01.21 13:43:03OWOD
Vodafone: 4 hónapja jeleztem, hogy a hívásaim megszakadoznak "A hálózat foglalt" hibaüzenettel és trillázva bontja a telefonom a vonalat. Vodafonék' 3 hónapig úgy "vizsgálták" a hibát, hogy semmire sem jutottak. Most, 4 hónap után állítólag küldenek majd egy irományt, melyben a hibát elismerik, azonban javítani azt nem tudják. Ezután olyan gyerekes ajánlatokat tettek, ami a szerződés értelmében nekem, mint előfizetőnek jár, de Vodafonék' ezt úgy adták elő, minthat ez az Ő jólelkűségük és gesztusuk lenne.
2010.01.21 13:49:48Falusi
manapság ez a trendi....hogyan basszuk át a másikat? a simlisség, a mutyi....törvényesen!(mennyire erodálódott ez a szó)
welcome to the AGE OF HIPOCRACY
2010.01.21 13:50:56Nűnű
A Pannon és a Voda eljárása engem is felháborít
2010.01.21 13:53:17csuvakka
Kapzsi banda, szégyelhetik a pofájukat. Reméljük minél nagyobb publicitást kapnak a negatív reklámok az ilyeneknek!
2010.01.21 14:01:47v2peti
A nagy szemétsét az, hogy nyereményjátéknak vagy IQ-tesztnek álcázzák a dolgot, és nem nyíltan hirdetik, hogy szeretnél ilyen vagy olyan csengőhangot, akkor küldj egy sms-t a 17xx-re, és ott lenne csillagozva, hogy ez feliratkozás.
Én az ilyen árukapcsolást alapból betiltanám. És hiába morog a Pannon és a Vodkafon, az EU is egyre inkább rámegy az ilyen pénzlehúzások betiltására!
2010.01.21 14:06:34randa
Vodánál letiltattam az emelt smst és kiderült én nem hivhatok emelt számot smst,de én kaphatok emelt smst, ez durva felvagyok háborodva soha nem kötök hüségszerzödést velük .
2010.01.21 14:09:53gagja
Ebben is SUBA JÁNOS (pannon) keze van!
2010.01.21 14:12:44Stuntman Mike
ergerberger: sosem az reagál akinek kéne, azok ide sem találnak. Kösz hogy nem hívtál, útáltam már a végén mint a szart. Ideges emberek - ütközőnek és csillapítónak használt ügyfélszolgálat. Jobban élek mint 4 éve..
2010.01.21 14:24:14kibic
Ugyan az alabbi nem az emelt dijas SMS-re vonatkozik, de a magyar MAGÁN-mobilelofizeto "emelt dijas" perceket fizet a perc alapu elszamolas miatt. 20 mp = 1 perc, 61 mp = 2 perc. Statisztika szerint az atlagos mobil beszelgetes idotartama 1,6 perc = 2 perc.
Az ASZF-be es az internetes termekismertetokbe bele kellene irni, hogy "a perc alapu elszamolas sajatossagai miatt a valos, fizetett percdij a nevleges arjegyzeki percdij tobbszorose lehet" Errol melyen hallgatnak a szolgaltatok. Kulfoldon szabadon valaszthatoak a perc- es masodperc alapu elszamolassal mukodo csomagok.
2010.01.21 14:24:26miigaz
Nálunk a családban 3 előfizetés van(Pannon). Elégedett vagyok vele de most kicsit felháborodtam.
Én szoktam wap-ozni a minimumcsomag elő is van fizetve, de a 12 éves fiam által használt számon letiltattuk a szolgáltatást. Minap mondja a gyerek, hogy megnézte a mobilján a citrmailt, Hívom a pannont: Hogy ez van?
Azt mondja az ember decemberben aktiváltattuk a szolgáltatást. Kérdezem Ki? Azt Ő nem tudja.
Decemberben Bónusz program + régi készülék 10000 vettem egy új mobilt. Na ehez adtak egy 2500 Ft lebeszélhető SIM-et melyen aktiválva vagyon a wap. Ezek szerint az ügyfélszámhoz tartozó összes számon aktiválták, pedig én nem kértem.
Ha a gyerek nem szól tudatlanságból csinálhatott volna több tízezres számlát.
2010.01.21 14:41:41let_me_consult_you
Suba János a Vodafone kommunikációs vezetője, nem a Pannoné. Csak szólok.
2010.01.21 14:45:38HalivudEstevez
"Ha a gyerek nem szól tudatlanságból csinálhatott volna több tízezres számlát."
A wap aktiválása pedig annyi (vodánál), hogy küld az ember egy sms-t. Letiltáshoz egy másik.
Ez a dolog nem is erről szól, hanem az átverős IQ tesz, és elküldjük, hogy mikor halsz meg típusú játékokról.
2010.01.21 14:50:24sixide
"A blog támogatója a T-Mobile"
Ez a felirat a fejlécben csak nekem tűnt fel? :-]
2010.01.21 14:52:39breezer
Vajon ez kiterjed az SMS warezes oldalakra, ahol kiírják, hogy 3napra csak 250 , elküldöd az SMS-t és kiderül, hogy 1hónapra rendelted meg, de 3napra lebontva tényleg 250, de 1 hónapra már több ezer Ft.. Még szerencsére nem estem ilyenbe ,de azért ez elég undorító...
2010.01.21 14:52:54SzaGyu
A Vodafone és a Pannon bíróságra megy? Hát persze. Hiszen ők azok akik az ügyfél(zsebe)érdekében mindent megtesznek! Ez a két szolgáltató igazán ügyfélbarát, mást sem tesz, csak kekeckedik és az előfizetők zsebére játszik a sok átvágásaikkal. Ki kellene már őket eb-rudalni és más szolgáltatónak odaadni a szolgáltatást. Nem beszélve arról hogy ("Hála Istennek") eléggé sűrűn megbüntetik őket, de többször és nagyobb összegre kellene...
2010.01.21 14:58:06nemáá
Suba János a Pannonal volt evekig. Utana "megette" a Supergroupot reggelire. Vegul megis elment dolgozni (penzt keresni) a Vodahoz.
2010.01.21 14:58:53let_me_consult_you
sixide: nekem is feltűnt...
2010.01.21 15:03:38rotler
MOST MEGFOGOM A VODAFONOS KÁRTYÁMAT ÉS KETTÉ TÖRÖM. Asszem váltok,amiért ilyen gusztustalanok.
2010.01.21 15:08:00rotler
Ez a két cég,a pannon,és a vodafon adta próbaidőre oda a mobilnetet is.Próba idő alatt gyors volt,de mondták,hogy átbaszás,mert két hét után belassul,ahogy elérem azt az adatforgalmat amire előfizettem.De persze úgy reklámozzák,hogy korlátlan adatforgalom stb...KECSEGEK!!
2010.01.21 15:08:31Jim Tonic
Esküszöm megfordult a fejemben, hogy otthagyom a Pannont. faszszopók.
2010.01.21 15:08:57rotler
MOST Wifi-zek és gyorsabb mint a vodafon mobilnet:NA ez hogy lehet WAZZE..
2010.01.21 15:14:11lifelike
sok pannonos es vodas belsos embernek kopnek bele most a levesebe, nem lesz mibol megelni, havi sokmilliot kerestek eddig ezekkel a lehuzasokkal, hogy atengedtek a sajat cegeiket
most is csak azert mentek a birosagra a ceg neveben hogy huzzak az idot
a voda felsovezetesnek remelem feltunik a dolog
ingyenelo szarhazi banda
2010.01.21 15:18:09Pong
O tényleg? Nem lehet autómatikusan átbaszni? Hát nagyon köszönöm. Ez aztán a védelem, még jobb mint a Danone.
Az, hogy hisztiznek vodáék, meg pannonék, hát istenem, kell a pénz a simliből, hogy ellensúlyozzák a mágenta óriást.
Ja s ha valami ilyenbe csuszik bele, azt kell mondani, hogy a KISKORÚ gyerek csinálta, ez az EGYETLEN módja, ahogy esetleg visszakapod a zsét.
2010.01.21 15:21:35sncf
és az egészben az a legszebb, amikor a telefonszámodat valaki más adja meg egy ilyen IQ-teszt típusú oldalon, aztán csak pár ezer forint lepengetése után tudod letiltani, mert fogalmad sincs, hogy vajon ki és hol regisztrálta a telefonodat...
2010.01.21 15:22:30OWOD
Vodafone sok más dologban is rendkívül gerinctelenül viselkedik.
2010.01.21 15:23:25velkedravce
@rotler: az attól függ hogy mihez kapcsolódsz a wifivel, lehet az tera/sec-s gerinchálózat is :)
2010.01.21 15:34:39Anna Sussoger
falusi: hypocrisy lesz az!
2010.01.21 15:43:36csupor
Programok segítségével a nap 24 órájában azon serénykednek, hogyan tudnak lenyúlni.Havonta, hetente változnak a tarifák és a szolgáltatási díjak. Ahogy spórolsz januárban már elkezdenek spekulálni a számítógépek, hogy februárban milyen emelést kell végrehajtani. Amíg 1 percen belül lebonyolítassz telefonon egy üzletet vagy akármit, ezek az sms-ek egyezred másodperc alatt több száz vagy ezer forintot hoznak a konyhájukra.Miközben te nem is tudsz róla. Ez olyan mint a PPO. Azt tudod, hogy a Pannon a D1 4 napos kényelmi díját 100-ról 160-ra emelte jan. 1-től? Jobb ha minden reggel felkelsz és nekilátsz a szolgáltatók hirdetményeit átolvasni (telefon, internet, bankok, víz-villany-gáz és a többi) és ha marad időd menj el dolgozni. Állítom, hogy még ezután fog érni meglepetés.
2010.01.21 15:44:26dugcy
sncf: hozzáteszem meg sem kapod az sms-t/sms-eket IQ Teszt szinten (bármilyen hihetetlen) csak amikor megkapod a számlád, szembesülsz a "problémával"
2010.01.21 16:05:48gagja
let_me_consult_you: Suba a mobilcégek közül a pannonnál kezdett csak szólok...
2010.01.21 16:05:52gagja
let_me_consult_you: Suba a mobilcégek közül a pannonnál kezdett csak szólok...
2010.01.21 16:35:55emzéperiksz
Ideje volt, már vagy 5 éve szívatják ilyesmivel az embereket.
2010.01.21 16:42:39kulup
"és az egészben az a legszebb, amikor a telefonszámodat valaki más adja meg egy ilyen IQ-teszt típusú oldalon, aztán csak pár ezer forint lepengetése után tudod letiltani, mert fogalmad sincs, hogy vajon ki és hol regisztrálta a telefonodat..."
Azért ez így nem igaz. Egyrészt le kell tiltani, akkor megadhatják, nem érdekel. Másrészt (elvileg) jönnie kell egy SMS-nek, hogy feliratkoztál, sőt, néhol küldenek egy kódot, amit be kell írnod és csak utána kell fizetni.
2010.01.21 17:23:25gulb
Ceges kartyan 1 munkatarsunk utan 120eft ot fizettunk ki 1 ev alatt.. athozta a szamat es persze mindent leallitott a szolgaltato es uj csomagot kapott csak ez maradt aktiv.. THX
2010.01.21 17:24:24gulb
Kulup> tedd le a telod 1 percre valahol es jofej kollegak ezt a visszaigazolast is rohogve megcsinaljak neked..
2010.01.21 17:34:35kpityu2
Helyes helyes. Azért öröm látni, hogy az NHH munkatársai csinálnak is valami hasznosat a fizetésükért.
2010.01.21 17:40:30kpityu2
OWOD: Most vettem egy feltöltős Vodás telefont, karácsonyi akció hálózaton belül 10 000 Ft "ajándék" ha regisztrálsz. Juhé ! Aktiváláskor jön a részletes infó hogy persze, csak előbb le kell beszélned a feltöltést. Amely esetben ugye nem tudnál hálózaton kívüli hívást indítani. Ügyes.
2010.01.21 17:46:04MP
Hát ha nekem küldenének kéretlenül sms-t s ezért bármit próbálnának számlázni mennék a bíróságra. S persze nem fizetném ki. Legalábbis kérném annak bizonyítását annak hogy ezt én rendeltem meg.
2010.01.21 18:20:00richard68
És az rendben van, hogy ünnepek előtt küldtem sms-eket és a számlán pár másodperc eltéréssel 3 sms jelent meg 1 helyett,és a 3 díja is természetesen? Azt mondták az ügyf.szolg.-nál, hogy korlátozzam a karaktertámogatást a beállításoknál. Igaz ez vagy átvertek?
2010.01.21 18:42:35butatót
OWOD: Ragyás Tóni régen halott, nem hiszem, hogy a rendőrség keresné.
2010.01.21 18:47:19kismandala
meglátásom szerint a pannon és a voda nem azért ment bíróságra, mert az ellen tiltakozik, hogy alapból ezek a szolgáltatások tiltva legyenek, hanem azért, hogy ne kelljen már felhívnia minden júzernek őket h külön megerősítse, h "igen, akarok ilyet, kézbesíthetitek".. azért ez sztem érthető..
de ez magyarisztán.. senki nem olvas csak fikázik, meg hőbörög.. nekem 8 éve van számlás előfizetésem, soha nem futottam hbele ilyen baromságba.. Talán auzért mert nem adom mega telszámom szirre-szarra mint a sok barom?
2010.01.21 18:55:21canis
Egy jobb országban ezeket a csalókat (emelt díjas SMS) már gyorsított eljárásban 20 évre ítélnék, azokat pedig, akik "üzleti" alapon segítenek (lopni), azaz szolgáltatókat pedig teljes körű kártérítésre kötelezném.
Egyáltalán: ez nem üzlet, ez csalás, a legjobb esetben a vásárló megtévesztése nagy pénzért, azaz bűncselekmény: itt vannak pl. a kereskedelmi tévék bugyuta vetélkedői: százszor telefonálsz emeltdíjasan és nem jutsz be.... Micsoda pénz ez egyeseknek??? Ez nem munka, nem is üzlet, piszkos, szennyes ügy, visszaélés a nyereményben reménykedők jóhiszeműségével. Én a szabad gazdaság híve vagyok, de csak akkor, ha meghatározott árért kapsz cserébe egy meghatározott terméket, szolgáltatást. Minden egyéb büntetjogi kategória.
2010.01.21 19:02:52gulb
MP: teljesen jo otlet amit irsz csak gondold vegig, hogy 600Ft -os karert inditani egy pert? de legyen 10eFt vagy 30eFt mennyi az ugyved? mennyi idod megy el?? es ki nyer?? hatt az igen kerdeses.. ezek pont ezert csinaljak mert tudjak senki nem fog ezert pereskedni.
2010.01.21 19:15:59Thomas Kaiser
Hm...??? A www.t-mobile.hu oldalon már legalább 2005 óta letiltható az emelt díjas SMS fogadás. Telefonszám és a jelszavának ismeretében bárki beléphet az online ügyfélszolgálat oldalára és kis keresgélés után letilthatja az emelt díjas SMS fogadását.. Ha nem tetted meg 2005-ben, akkor tiltsd le most.. :)
2010.01.21 20:03:30pazola
Nekem volt mar eddig vagy 10 szamom, ebbol 9 Vodafone-os. Nem nagyon emlekszem, hogy balheztunk volna egymassal, es 20 forinttal hivok barkit barmikor masodperc-alapon.
Mazlim volt?
2010.01.21 20:04:32Darren79
huseeka:
Tanulj meg szorozni! Egy hónapban négy hét van. Heti 5 db. 600 forintos emelt díjas SMS 3000 forint. Ez havi 12000. Nem 20ezer.
2010.01.21 21:47:42már nyuszi
az Általános Szerződési Feltételek-et nagy betűvel kell írni.
2010.01.21 23:00:20pinkleo
tisztelt canis!
ugye nem gondoltad komolyan?
Ha mégis kérlek jelentkezz, mert indíthatnánk egy pert, vettem ugyanis egy lottó-t a múlt héten és nem nyertem ;) visszaéltek a nyereményben reménykedő jóhiszeműségemmel!!!!!
Aki ilyenben hisz, és telefonál sms-t küld az szerencse játékot játszik, MÁS kérdés, és szerintem ez a fontos, hogy tájékoztatták-e erről!
Érdekes, hogy nem "csillag" "sztár" vagy akármi születik sms-t hoztad példának, mert hát olyan is volt, és hiszem sokkal több embert tévesztettek meg vele, mint "betelefonálos" játékon.
A lényeg, amiben azt hiszem mindenki egyet ért, ha nem küldsz, nem kattintasz akkor nem fognak emelt díjas sms-t telefont számlázni!
2010.01.22 10:00:26Aksi
Nagzon helyes, hogy szigorítanak, azt hittem már sose jutunk el ide és továbbra is megy a szabadrablás!
2010.01.23 21:47:14Nsanyo
Na végre! Valaminek örülni is lehet! Lenne még néhány ötletem!
pl.
- másodperc alapú díjcsomagok kötelezővé tétele (legalább a percalapú mellett - bár én helyett is el tudnám viselni),
- kérésre a hűségidő lejárta utáni ingyenes SIM zár feloldás,
- 3 hónapos jogvesztő határidők törlésének kezdeményezése a 2003. C. tv.-ből!
Hogy csak néhány mindenkit érintő kérdést említsek.
Egyénként nem sok különbséget tudtam felfedezni az elmúlt 10 évben, pedig sokáig tanácsadóként tevékenykedtem ezen a területen. Egyik kutya másik eb!
Kb. 4-5 éve történt amikor egy részletes számla miatt kerestem fel a T egyik személyes üf.-t, amikor kiderült: már 2-3 hónapja perc alapú díjcsomagban vagyok (ráadásul az első 3 mp ingyenességét is eltörölték - bizony ilyen is volt valaha, mert akkor még gondoltak a téves hívásokra és/vagy félre tárcsázásokra)!
Mindössze egy hibát követtel el (hogy - hogy nem): erről az összes ügyfelüket időben értesíteni. Közel negyedévi levelezés után győzelemittasan kerestem fel az NHH-t egy, a T jogi osztálya által elismert törvénysértéssel a birtokomban!
Tudja valaki mi történt? SEMMI!!! Bocs, kaptam egy semmitmondó elutasító választ, meg, hogy a bírósághoz fordulhatok! Pedig a tv. értelmében sok százmillás bírságot is kiszabhattak volna - a figyelmeztetésről és a lakosság tájékoztatásáról nem is beszélve - ha már minket képviselnek az adónkból!
Még szerencse, hogy vannak lehetőségek (jómagam a Közvélemény Klubnál vagyok) ahol még elérhetők mp alapú csomagok! Mert egyébként maradna az összes percalapú publikus díjcsomag.