Hétfőtől felső határt szabhatunk mobilnetünk roamingköltségeinek
2010.02.26. 12:36 - Index
Március elsejétől a mobilszolgáltatóknak valamennyi, az Európai Unió területén mobilinternet-roamingot használó ügyfelüknek lehetővé kell tenniük, hogy a szolgáltatás igénybe vételekor választhassanak egy olyan felső határt, amelynél az adott időszakban csak a fogyasztó külön kérésére lehet magasabb az adatforgalomért fizetendő számla.
Az Európai Parlament és a Tanács 2009. júniusi rendelete szerint a szolgáltatók több korlátot is megállapíthatnak, akár összegben, akár adatforgalomban meghatározva a limitet. A megállapított limitek közül az úgynevezett alapértelmezett összeghatár a számlázási időszakban nem haladhatja meg a nettó 50 eurót, azaz a rendelet hatálybalépésekor megállapított árfolyamon számítva a mintegy bruttó 17710 forintot.
Takács Péter, a hírközlési fogyasztói jogok képviselője szerint ez a megoldás nagyban javítja a fogyasztók helyzetét és hozzájárul ahhoz, hogy ne legyenek sokkoló számlák, azaz a jövőben ne fordulhasson elő, hogy valaki egy néhány napos külföldi tartózkodás és átlagos internetezés után több tíz- vagy esetleg százezer forintos mobilinternet-roaming számlával szembesüljön.
Takács ezért felhívja az Európai Unió tagállamaiba utazók figyelmét arra, hogy éljenek a lehetőséggel, kérjék szolgáltatójuktól a megfelelő határérték beállítását, egyben elvárja a szolgáltatóktól, hogy mielőbb, minél szélesebb körben tájékoztassák ügyfeleiket a lehetőségről, illetve annak igénybe vételi módjáról.
Adatmennyiségben is megadható
A rendelet szerint a szolgáltatók a korlátot adatmennyiségben is kifejezhetik, feltéve, hogy az ügyfeleket előre tájékoztatják a megfelelő pénzügyi vonzatokról. Amennyiben a szolgáltató a határt adatmennyiségben szabja meg, akkor sem lehet az egyik felkínált határ a nettó 50 eurós alapértelmezett értéknél magasabb.
A rendelet értelmében július 1-jétől az 50 eurós határ beállítását minden olyan ügyfélnél alkalmazni kell, aki nem választott más értéket. A szolgáltatóknak utazó ügyfeleiket sms-sel, emaillel vagy a számítógépen felugró ablakkal tájékoztatniuk kell arról, hogy elérték a pénzügyi vagy adatforgalmi korlát 80 százalékát. Biztosítani kell az ügyfelek számára a jogot, hogy kérjék szolgáltatójuktól az ilyen értesítések küldésének megszüntetését, illetve hogy bármikor díjmentesen kérjék a szolgáltatás visszaállítását.
Ha az ügyfél forgalma túllépi a pénzben, vagy adatban megállapított korlátot, akkor a szolgáltatónak szintén üzenetet kell küldenie, és jeleznie kell, hogy a felhasználó hogyan kérheti a szolgáltatás folytatását, illetve fel kell tüntetni a határértéken felüli egységekhez kapcsolódó költségeket. Amennyiben az ügyfél nem válaszol a kézbesített értesítésnek megfelelően, a szolgáltatónak haladéktalanul meg kell szüntetnie a barangolásos adatátviteli szolgáltatás nyújtását, nem számolhat fel további díjat, kivéve, ha és ameddig az ügyfél kéri a szolgáltatások további vagy újbóli nyújtását.
Csak EU-országokban
2010. november 1-jétől, amennyiben az ügyfél pénzügyi vagy adatforgalomra vonatkozó limit-funkciót igényel, vagy annak megszüntetését kéri, a váltásnak a kérelem kézhezvételét követő egy munkanapon belül, ingyenesen kell megtörténnie, és nem köthető az előfizetés más részeire vonatkozó feltételekhez és korlátozásokhoz.
Az uniós rendelet hatálya csak az EU tagállamokra, valamint Norvégiára, Izlandra és Liechtensteinre terjed ki, ezért Takács Péter a más országokba utazóknak azt javasolja, hogy indulás előtt minden esetben érdeklődjenek a roaming, ezen belül a mobilinternet (adatroaming) tarifákról az NHH megfelelő oldalán, illetve szolgáltatójuknál.
Kommentek
2010.02.26 12:51:32szb9
KIRÁLY!
2010.02.26 13:00:32dianafan9
nyáron majd lesz nagy telefonálgatás meg pánik, hogy "a témobil letiltotta a telefonomat".
2010.02.26 13:08:38Nash vs. Keynes
a 200.000Ft-os számlák még nagyobb pánikot okoztak
2010.02.26 13:11:33smidgen
mobilnetről van szó
2010.02.26 13:21:15Jegkoko
Arra kiváncsi lennék hogy hozták ki az 50 eurót 17 ezer ft ra, milyen árfolyammal számoltak?
2010.02.26 13:27:32ksi
@Jegkoko: Ember, a nettó 50 euróból _bruttó_ lesz 17e Ft!
50*280*1,25=17500 HUF, azaz valamivel 280 alatt számoltak.
2010.02.26 13:28:27Kappa123
netto 50 eur, brutto 17e huf
2010.02.26 13:29:02Kappa123
55 mp
2010.02.26 14:06:09sambalabammbumbumm
hívásdíjra ugyenez mikor lesz?
2010.02.26 14:47:22Üvege$
Hívásdíj már nagyon kedvező így is...
2010.02.26 15:05:55n80qd
Jobban jár az ember, ha van egy független mobilja. Ahová utazik vesz egy pre-paid net csomagot, és azt használja...
2010.02.26 15:48:22szirmaij
egész pontosan 283,36 az árfolyam, amivel számoltak.
Tényleg jobban járunk ha prepaid-et veszünk bárhol is vagyunk, általában azok percdíjai még kedvezőbbek mint a magyar dijazás.
2010.02.26 16:06:14Ippiki
Én eddig minden nagyvárosban találtam szép számmal ingyen wifit, azon meg ingyen telefonáltam haza és ingyen neteztem. Persze ha az embernek nincs ideje, akkor marad a roaming horror pénzért... Ja meg persze nem árt egy wifis mobil, bár ma ez már nem nagy mutatvány.
Ez az 50 euros limit mondjuk jó ötlet.
2010.02.27 01:47:53v@dparaszt
támogatom
2010.02.27 02:44:33chillking
naccerü,majd rábeszélik az emberfiját,hogy adatmennyiségben határozza meg a limitjét,m,er az jobb..
2010.03.20 18:39:35bivalybasznád
de kurva jó!
csak lett volna egy kicsit hamarabb, akkor 300 ehuffal beljebb lennék.
történet táviratiban: hely - határmente, de itthon. kisfiam internetjáccik. - alamuszisunyimunyi átkapcsol román toronyra - erről értesítés: LÓFASZ (de névnapra küldik a kibaszott esemeseiket) 190ezerig hagyták elpörögni az eseményeket. ...sok levél, pár fogyvéd dolog. aztán dagad a számla+a kurva kötbér (merhogy csak lemondtam).
végösszeg: cirka 300ehuf kp+még a modemmel is szaladgáltattak volna. visszaküldtem nekik a picsába a budaőrsi kecóba (ja pannon)
2010.03.20 20:00:45Holesov
Én hülye szlovákiai síelésem alatt néhányszor letöltöttem az e-mailjeimet, 4800 forintom bánta