Steve Jobs: Nem vagyunk tökéletesek
2010.07.16. 20:51 - Index, MTI
Az Apple pénteken rendkívüli sajtótájékoztatót tartott, ahol Steve Jobs bejelentette, a negyedik generációs iPhone antennahibáját úgy oldják meg, hogy ingyen védőtokot biztosítanak hozzá mindenkinek.
Ingyen védőtokkal akarja megoldani a 4G iPhone vételi problémáját az Apple, amelynek vezetője elismerte, hogy nem csak a telefon szoftverével vannak gondok.
"Nem vagyunk tökéletesek" - jelentette ki Steve Jobs, az Apple elnök-vezérigazgatója egy pénteki rendkívüli sajtótájékoztatón, amelytől sokan azt várták, hogy a minőségi kifogásokra reagálva az informatikai óriásvállalat talán a hibásnak vélt készülékeket is visszahívja.
A minden idők legsikeresebb Apple-termékének tekintett okostelefonból több mint 1,7 millió darab fogyott a megjelenés utáni első három napon.
A negyedik generációs iPhone-ról azonban hamar kiderült, hogy bizonyos helyzetekben vételi problémák adódnak, és a kijelzőn látható térerőszintjelző-skála sem a megfelelő értékeket mutatja.
A vételi problémákra az Apple vezére korábban személyesen válaszolt. Szerinte ugyanis a megoldás mindössze annyi, hogy a 4G iPhone-t a megszokottól eltérően kell tartani. A probléma az, hogy a telefon fémkerete egyben antennaként is működik: az egyik része a bluetooth-, gps- és wifijel vételét erősíti, a másik a 3G és a gsm kapcsolatért felel. Ha marokra fogjuk a telefont, elképzelhető, hogy egyszerre mindkét kerethez hozzáér a kezünk, rövidre zárva az antennákat, ami a jelerősség drasztikus visszaeséséhez vezet, extrém esetben akár a kapcsolat megszakadásához is.
A térerő szintjét mutató pálcikákról pedig bebizonyosodott, hogy azok már az első, 2007-ben kiadott telefonoknál sem mutatták a megfelelő értéket. Erre egy szoftverfrissítés jelentette a megoldást.
A hiba azért is különösen kínos, mert az Apple egyik dolgozója korábban elkotyogta a Bloomberg hírügynökségnek, hogy Steve Jobs-nak tudnia kellett a tervezési hibáról.
A 4G iPhone-tulajdonosok és a leendő vásárlók szeptember végéig juthatnak hozzá ingyen az egyébként 29 dollárba (6321 forintba) kerülő tokhoz; aki már korábban megvette, annak visszatérítik az árát. Aki pedig még így sincs megelégedve, attól a készüléket is visszaveszik még akkor is, ha hosszú távú hűségszerződés köti az AT&T telefontársasághoz.
Steve Jobs azonban hangsúlyozta, hogy a vételi probléma a telefonok töredékét érinti csak, és a vásárlóknak is kevesebb mint két százaléka vitte vissza a készüléket.
Kommentek
2010.07.16 21:26:36Helioport
végül is mi NEM lett elbagatelizálva?
2010.07.16 21:45:57egy olvasó
kinek kell a rusnya védőtok? vannak jobb olcsóbb telefonok is de olyan szép mint az ez az új iphone egy sem, akkor miért akarnám egy béna védőtokba rejteni? ez az apple nem az az apple ami pár éve volt
2010.07.16 21:53:42f@szharcos
lenézel úgyis tudom a sarokra,
öreg, ahol a farkad a kurvák fogják marokra :)
2010.07.16 21:56:15blr
Ez az egész kb. olyan, mintha vennék egy tűzpiros Ferrarit, amivel 200 felett száguldozhatok, ahol lehet, de később kiderülne, hogy a fényezéshez használt festék 1000-szeresére növeli a légellenállást, ezért max. 50-nel tudok menni, így a gyár felajánlja, hogy bevonja egy műanyagréteggel, ezzel a probléma megoldva.
Hát pici paci pöcke a popsijukba.
2010.07.16 22:20:45Cloroform
ez azért elég szánalmas, de az Apple-zombik úgysem fognak eltántorodni
2010.07.16 22:43:37szellem
"...megoldani a 4G iPhone vételi problémáját..." Az összes mobillal foglalkozó hírportálon naponta 2 almás cikk jelenik meg és még mindig képesek néhányan leírni, hogy 4G. iPhone 4. Ennyi. Mi ebben a nehéz?
Egyébként a sok iSheep-nek tök mindegy mi van. A lényeg, hogy a próféta szólt. VidámVasárnap USA...
2010.07.16 22:48:12Asakura Hao
Ez a faszi (majdnem) olyan, mint egy politikus. Csak egy hajszál választja el tőle.
Erről a típusról mindig Cartman jut eszembe a South Parkból.
2010.07.16 23:01:37rudo
hát én messze vagyok az apple fanboy szerepétől, de citáljunk már ide mobil iparági "félrelépésket" és azokra adott válaszokat. az elöbbire szinte biztos, hogy mindenkinek lesz egy saját élménye, az utóbbira nekem egy sem jut eszembe!
2010.07.16 23:02:26tlantos
Tudjuk, hogy beazik a gumicsizmank, de adunk hozza ingyen egy szatyrot, amit rahuzhat.
Szart gyarottak, na.
2010.07.16 23:09:59Mongyonle
elkúrták
2010.07.16 23:13:37zoltanhosszu
Akinek tetszik úgyis megveszi; akinek meg nem, vagy meggyőzik ezek a "tejóég de szar ez az iphone 4" cikkek, az nem vesz. Ilyen egyszerű. Ez is csak egy telefon ti meg itt fröcsögtök hetek óta..
2010.07.16 23:20:38K-ree
Érdemes megnézni, ez is a hírhez kapcsolódik (angolul van):
[link]
2010.07.16 23:41:20twollah / bRoKEn hOPe, sUppLeX
Nagyon elmaszatoltak a problemat.
2010.07.17 00:00:38z8
nincs tökéletes telefon.. semmi sem az
a csoda samsung vagy más telónak is lehet hasonló problémája de nem kap hírt mert senkit nem érdekel, ennyi.
minden ihpone nál vannak hibák, elsőnél kijelzőt szidták hogy karcosodik meg betörik, aztán volt aksi probléma is stb stb.. az a média is tehet arról hogy állandó a mozgás applenél pl. gizmodo akik ebből élnek hogy fikáznak/istenítenek dolgokat.
Mi meg bambán olvassuk.
Miért a windows tökéletes? még is többségnek ez van(akik megveszik azokra gondoltam). iphonet is venni fognak nem lesz ebből applenek gondja
2010.07.17 00:24:54Asakura Hao
z8:
igen, a média tehet róla - vagyis a saját marketing gépezetük teremtette tökéletesség és az ebből fakadó istentelenül nagy arc. Persze, hogy mindenki teli szájjal röhög a pattanásos valóságon. :))
2010.07.17 00:28:58iamnobody
Apa kezdőőődik!
2010.07.17 00:31:27madgp57
Igen, ezzel értek egyet, amit z8 mond. Senki nem foglalkozik a többivel. Mert ha a népet nem érdekli valami, csalódni sem igen tudunk abban.
Csak ma 6 telefonnál próbáltam ki, 5 gyártó neve alatt, hogy mennyire esik vissza a térerő ha marokra fogom őket. És az eredmény nem is nagyon volt eltérő attól, mint amit a keynote-on látni lehetett ma.
Inkább úgy érzem, hogy ez pár Youtube-os gyerkőc és a média szép nagy lufija ami itt az elmúlt pár napban robbant. Némelyik videónál amit látni lehet elég viccesen még bizonyítani sem sikerült a térerős problémát. Az isten háta mögül, egy barlangból talán jobb próbálkozás lett volna. Hajrá srácok..
De amúgy igen egyszerű a téma: Ki kell próbálni élőben mielőtt megveszi az ember és akkor nincs meglepi...ennyi
2010.07.17 00:55:36Porc
Evvel az egésszel csupán annyi a probléma, hogy az iPhone és úgy az összes Apple termék alles zusammen, azért kerül annyiba mert a tökéletességet, a legmagasabb technológiát, letisztultságot, etc hirdeti, és ezt büszkén hangoztatják is.
Na most milyen már ha valaki vesz egy ilyen tökéletes masinát, és egy gagyesz műanyag tangát kell rázhúzni hogy használható legyen? Elég kókány, ebben az árkategóriában.
Ha igazán törődnének a felhasználóikkal visszahivnák a készülékeket, lásd autógyártók, Toyota, Lexus, stb...
Mocskos nagy bukta, de ez van majd legközelebb jobban odafigyelnek.
2010.07.17 01:46:03lagzi lajos
Mielött a sok baromságot leírnátok esetleg utána kéne olvasni ,nincs messze index jobb oldalt blogok :http://appleblog.blog.hu/2010/07/16/most_kiderul_mit_gondol_az_apple_az_iphone_4_rol_live
a sajtó tájékoztató anyaga amiben elmondják hogy gyakorlatilag minden más telonnál is létezik ez a probléma és az eddig eladott iPhone 4 -k mindössze 1,7 %-a produkálta .
2010.07.17 01:46:09akuvaiti
Na ezert minden szamitogepem Mac es minden telefonom Nokia. :) Az Apple hokizhat erre-arra, meg mondhat barki barmit de meg nagy ut all elottuk mire tenyleg komoly telefongyartok lesznek. Tenyleg kenyes, hogy az O markanevuk alatt kiadott keszulekre egy tokot kell rahuzni, hogy ugy mukodjon ahogy kell. Ezt elb*sztak akarhogy is nezzuk. Iphone fanok ide vagy oda...
2010.07.17 02:23:10Pók
Jaj már bazeg, újságírók. Komolyan, csak a lényeg maradt le.
2010.07.17 02:29:47Pók
Komolyan mennyi agy kell hozzá, hogy felfogjatok egy nyolcvanszor elmondott, sulykolt üzenetet?!
Jobs a következőket mondta.
1. Minden telefonnak van ilyen gyenge pontja, csak az iPhone-é jól látható, plusz a megjelenítési hiba (amit most kiküszöböltek) még rátett egy lapáttal.
2. A sajtó hihetetlenül túllihegte az ügyet: a felhasználók elenyészően kis része (fél-egy százalék) tapasztalja a problémát.
3. Az Apple addig nem nyugszik, amíg minden felhasználó nem elégedett. Egyelőre ingyen tokot adnak, és aki így sem elégedett, az visszaviheti a telefonját, visszatérítik a teljes vételárat.
4. De folyamatosan vizsgálják a problémát, keresik a megoldást, ha úgy alakul, ők lesznek az elsők, akik megoldják ezt az iparágban, de megoldják.
5. Egyelőre mást nem lehet tenni, és az iPhone 4 antennája szerintük így is a legjobb antenna a piacon.
2010.07.17 02:48:06xedamin
Lássuk csak, legrosszabb esetben is az összes készülék 2%-a. Hány telót adhattak el eddig, 3 millió körül? 30.000 készülék rosszabb esetben. Kb egy másfél Budapestből (3 millió lakos) egy nagyobb lakótelepnyi ember panaszkodna. Elenyésző...
Azért lett felkapott dolog, ami a cikk elején van, amit mindenki kívülről fúj. Azért, mert az első 3 nap alatt 1.7 milliót eladtak belőle. Milyen más műszaki cikkből adnak el ennyit egy nap?
Amúgy Pók elég szépen összefoglalta, a legjobban azzal értek egyet, hogy az Apple helyesen járt el, és megpróbál mindent megtenni a felhasználóért. Akinek nem bejövős az antennaprobléma miatt, az szépen visszaviszi, és el van felejtve. Ennyire egyszerű, nem kell ezen háborogni. Szerintem senki fejéhez nem fognak fegyvert, hogy "Márpedig nem hozod vissza, hanem felrakod azt a hülye tokot!"...
2010.07.17 02:49:01xedamin
Gyors korrigálás, mielőtt belémkötnétek mint a nagyanyám a pulóverbe:
60.000 készülékkel számolni. Így már 2 nagyobb lakótelep:)
2010.07.17 03:04:12badabumm
miért az sír mindig aki úgyse akart venni, meg aki szerint az a személy aki vesz az csak izombie lehet??
2010.07.17 03:58:06megszaLott
Iphonod van? Buzi-e vagy? :))
2010.07.17 04:02:57PokerJoker
a vindózt is azért gyártották szarra, hogy vegyék az újat, az xp túl jól sikerült, ezért most a frissítést állították le... 1 év múlva lesz úgyis iPhone 5 addig bírjátok ki, annál is lesz valami, hogy iPhone legyen az éterben a téma, és aztán jön majd a 6.
2010.07.17 04:11:35Parasite
nem 4G ez a szerencsétlen iphone! 4! néééééégy!
2010.07.17 07:05:30DemjanJr
Lehet, hogy csak én siklottam át felette, de most akkor az antennaprobléma meg van oldva? Mert én csak az látom, hogy szeptember végéig ingyen kapsz tokot vagy visszaveszik...
Na de mi van utána?
Akkor már tisztában kell legyél azzal, hogy esetleg kifogsz egy olyan készüléket, ahol ez a jelenség tapasztalható vagy mi?
BTW, azért kiváncsi lennék, ha Apple helyett Microsoft termékről lenne szó, mennyivel lenne más a kommentek "fekvése". :)
2010.07.17 08:29:12Hlanderx
tessék egy összeesküvés elmélet Az alma a világ egyetlen óriás vállalata aki teljesen másként használja a médiát mindent rejtegetnek és kiszivárogtatnak úgy csinálnak mint ha legalábbis titkos állami ügynökség lennének így tartják magukon a figyelmet lazán perrel fenyegetnek meg minden médiát ha úgy érzik hogy olyat mondtak róluk amit ők úgy gondolnak nem tetszik vagy még nem kívánnak publikálni szóval minden idők leg nagyobb rajtjával ez a telefon ugyan nem kapót jó sajtót de még a jövőhét is róla szol hetek óta kérdés szinte semmit nem költenek reklámra mégis minden hol szerepel a gyári hibás telefon és rekordokat dönt az eladás mekkora gond ez a gyártónak ha nem kell súlyos dollár milliókat reklámra se költenie érte? Steve Jobs pofátlanságába lazán belefér hogy ez is egy marketing fogás elvégre tudtak a hibáról és meg várták azt a pontot ameddig el kezdi csökkenteni az eladásokat bíztak a rajongó táborban és az eladásokat látva nem jártak rosszul.
Másik dolog szerintem azért az is pofátlan dolog hogy csak 2% vitte ezért eddig a telefont szervizbe mióta van kint? az szerintem irreálisan magas szám.
2010.07.17 08:50:26huta9020
Amióta figyelem (kb. 4 éve) gyakorlatilag nincs olyan új Apple termék, aminek nincs lényeges hibája. Lásd: fehér macbook ház elszineződés és törés, iMac grafikus kártya hiba, az OSX frissítések rendszeresen hazavágnak egyes gépeket (egy zárt platformon!), stb. Az én iMac-emnek volt már alaplapcseréje, csíkos a monitorja, mindennek lehet nevezni, csak éppen minőségi terméknek nem.
Az Apple felárát a minőséggel indokolni elég nagy csúsztatás.
2010.07.17 09:25:48Heck Elek
"Az Apple felárát a minőséggel indokolni elég nagy csúsztatás."
Azt azért mégse mondhatják, hogy vidám-vasárnap-stílusú szeánszokon megtérített sznoboknak szóló túlárazott tömegtermék a minél nagyobb profit érdekében.
2010.07.17 10:04:00Komment Elek
Az Apple-nél a hardveres hibák azóta krónikusak mióta tömegcikké vált. De az ergonomia, a design, a mai napig tökéletes. Nem érzitek az összefüggést illetve az ellentmondást? Nekem egy MacBook Pro-m ment tönkre 1,5 év után. Mai napig tagadja az Apple, hogy szériahiba lenne, Pedig csak itthon Magyarországon 10 hasonló esetről tudok. Nekem ezzel véget is ért az Apple legenda. MacBook Pro-t vettem újra, de az ok a legkevésbé sem a megbízhatóság volt. Az az 1.5% pedig igenis számít. Ha te éretlen dinnyét kapsz a piacon (előfordul) nem viszed vissza? És ha én lennék az árus és azt mondanám neked kapsz hozzá ingyen 1 deka cukrot te nem lennél felháborodva? Bizonyítaná-e 98,5% boldog vevő akinek nem tök a dinnyéje, hogy a tiédnek semmi baja? Nem éreznéd jogosnak, hogy kicseréld az éretlen dinnyét egy éretre?
2010.07.17 10:21:56Liquid_Night
Vazze...nem hiszem el hogy azt a fémet nem lehetne ellátni egy speckó érintésvédő réteggel...amiből a júzer semmit se látna:)
Műszaki szempontból hihetetlenül triviális dolog ez a hiba, van csak a szigetelésre kismillió megoldás. Ráadásul ha tervezési hibáról van szó, hogy lehet hogy egy telefon produkálja, 50 másik meg nem?
Szerintem ez csak egy kifinomult, és kifordított hype...megint:) Nagy Mester az öreg Jobs!
2010.07.17 11:19:00Kiss me im black
A cikk egy igen apróságot kifelejt .ha nézték vólna a Apple promóciót és nem mindenféle hírügynökség hülyeségét Copy Paste át ,akkor ott az első 10 percben elővesznek 3 populáris mobilgyártó telefonját és Steve ék megmutatják,hogy ez az antenna hiba ilyen esetekben ott is jelentkezik,szóval ez egy nagy felesleges hírverés az egész,amikor kijött a Omnia II vagy bármelyik Androidos telcsi ott miért nem csináltak ilyen hacacárét.Azért mert őket nem kellett lejáratni feleslegesen.Ennyi
Ez az egész szájkaratés műbalhé több szót nem is érdemel!!!
2010.07.17 12:46:52Rahsid
Úgy néz ki mint valami szakadár csöves.
2010.07.17 13:21:2586c
hogy is van ..... aki kurvának áll ne csodálkozzon ha megbasszák
2010.07.17 13:21:47hmmulder
Szívtam eleget a Mac-kel munkahelyen... Valahol a spotlight hiba kevesebb, mint 2 hét alatt újra előjött, pedig már volt HDD csere és szűz rendszer telepítés.....
Miért is olyan jó az Apple??? No design, iszonyat magas ár... Kösz, nem!!!! Inkább olcsóbbat, ami tetszik is, nem snassz fehér (törtfehér=ezüst-szürkés meg hasonló) és a gombokból van 3-4 db... azzal oldj meg mindent...
Amúgy: iMac. iPod. iPhone. For iDiots :D
2010.07.17 13:23:27hmmulder
@szellem: A 4G IPhone alatt lehet, hogy a 4th Generation-t értik... ami lefordítva Iphone 4...
2010.07.17 13:44:43mik1024
Harom hete hasznalom es tokeletesen mukodik.. Nagyon megvagyok elegedve..
2010.07.17 14:29:22nemeseri
Mint ahogy mar tobb helyen is megirtak, a szigetelo lakk reteg csendben bevetesre kerult valoszinuleg. Csak baromira nem reklamozzak.
Tobbek kozott azert szeptember 30-ig lehet visszavinni a telokat, mert valoszinuleg a para addigra eltunik teljesen.
[link]
[link]
2010.07.17 14:36:36egy olvasó
@hmmulder: no design? azt nem mondom hogy az apple tökéletes semmi sem az, de design szempontjából csúcs, jonathan ive munkái tökéletesek, ne irogass hüleségeket ha nincs semmi szépérzéked és nem értékeled ezt a fajta művészetet. az alu macbookok egyszerűen tökéletesek, vehetnék ennyiért egy jobban felszert gépet is de számomra igenis megéri a design a felárat az élet minden területén fontos az embereknek a szépség, akkor miért kellene valami csúnya izét bámulnom a nap jórészében? az ipod gombjaival pedig semmi baj nincs tökéletesen használható.
2010.07.17 16:32:02xahib
Egy gyártónak nem éri meg, hogy túl sok időt öljön a fejlesztésbe. Itt minden vásárlás csak egy szám. Meg kell találni a hibás darabok és a jól működő darabok között azt az egyensúlyt, amiben nem szenved kárt a gyártó, és a fejlesztési költségeken túl még nyereséget is termel.
NINCS olyan tömegcikk gyártó, aki pofátlanul megbízható terméket gyártson, ebben a kategóriában ez lehetetlen.
2010.07.17 18:41:16Dirk Montgomery
Mi az az Iphone? :D
2010.07.17 21:41:21sanyix
@badabumm: azért mert kurva unalmasak már a napi 2i hír minden oldalon, meg az iTrollok is akik mindenhol offolnak az iFaszságaikkal.
2010.07.17 23:46:41xJozsi
@Liquid_Night: szándékosan lett ilyenre csinálva.
Tudták hogy probléma lehet vele, de a funkcionalitást feláldozták a dizájn oltárán.
2010.07.17 23:48:09mogerpeti
No csak baj az hogy nemcsak ezek a gondok lesznek amik jelenleg már léteznek.Az is gond lesz hogy rendeteg alkalmazás ami már tervben van iphon4 re azok is fele kidobó lesz.És igen nincs tökéletes pda vagy teló de azért nagyon sok van ami használhat ls megfelelö.
2010.07.18 07:47:58Nephro
Ha Jobs ingyen hozzám vág egy iPhone 4-et, nem fogom mondani hogy "jajjderosz" :D
Amúgy nem vennék iPhone-t
2010.07.18 21:11:39Zabalint
Ez az ügy is arra jó, hogy még nagyobb hírverése legyen az Apple termékének.
2010.07.19 15:15:46Brunnenthaler
Kedves Vuvuzelaaa!
Az a "néhány" fórumhuszár valszeg azért írta hogy az ő "iFosukon" nem lehet reprodukálni a hibát mert abba a 99,5%-ba taroznak akiknek semmi bajuk sincs a telefonnal....
Nem is szeretném kiszámolni, hogy a 3 millió eladott "Ifos"-ból hány darabnál jelentkezik az a probléma.
2010.07.19 15:34:42Brunnenthaler
Komment Elek
Az Apple-nél a hardveres hibák azóta krónikusak mióta tömegcikké vált. De az ergonomia, a design, a mai napig tökéletes. Nem érzitek az összefüggést illetve az ellentmondást? Nekem egy MacBook Pro-m ment tönkre 1,5 év után. Mai napig tagadja az Apple, hogy szériahiba lenne, Pedig csak itthon Magyarországon 10 hasonló esetről tudok. Nekem ezzel véget is ért az Apple legenda. MacBook Pro-t vettem újra, de az ok a legkevésbé sem a megbízhatóság volt. Az az 1.5% pedig igenis számít. Ha te éretlen dinnyét kapsz a piacon (előfordul) nem viszed vissza? És ha én lennék az árus és azt mondanám neked kapsz hozzá ingyen 1 deka cukrot te nem lennél felháborodva? Bizonyítaná-e 98,5% boldog vevő akinek nem tök a dinnyéje, hogy a tiédnek semmi baja? Nem éreznéd jogosnak, hogy kicseréld az éretlen dinnyét egy éretre?
Erre talán ez lenne a válasz:
"And if you're not happy, you can bring the phone back. We'll give you a full refund within 30 days. No restocking fee. We want to make everyone happy, and if we can't make you happy we'll give you a full refund."
Ennél korrektebb megoldás nem létezik sztem.
2010.07.26 14:23:28sugabubus
"4. De folyamatosan vizsgálják a problémát, keresik a megoldást, ha úgy alakul, ők lesznek az elsők, akik megoldják ezt az iparágban, de megoldják.
5. Egyelőre mást nem lehet tenni, és az iPhone 4 antennája szerintük így is a legjobb antenna a piacon."
Kuuuuuurvára szeretem az epül híreket. csak ezen a két mondaton öt percet szakadtam. akkor már miért nem a GALAXIS legjobb antennája? Az első mondatot meg aki tartalmilag értelmezni tudja, anak jár egy ingyen magyar szakos diploma.
2010.07.26 14:26:10sugabubus
"Ennél korrektebb megoldás nem létezik sztem."
Hát talán az picit 'korrektebb' lett volna, ha azt mondják, hogy 'Tényleg konstrukciós hiba van a telefonban, ezért az eddig eladottak közül az összes hibásat kicseréljük egy már jól gyártottra.' Vagy valami ilyesmi. Nem azt pofázni, hogy az összes többi telefonnak is ugyanez a baja, de ha akarod akkor adunk másikat vagy visszaadjuk az árát.
2010.07.27 16:09:30Brunnenthaler
Szted az nem korrekt hog yha nem vagy megelégedve a termékkel akkor visszaviheted?
És a felhasználók 0,55%-áról beszélgetünk épp most.
Nem kedves sugabubus nem ez a nevetséges hanem az amit csinálnak belőle....
Az sokkal inkább...