Piacvezető az MSN Messenger
A Microsoft MSN Messenger átvette a legnépszerűbb üzenőszoftver helyét az AOL Time Warner Instant Messengerétől, derül ki a Jupiter Media Metrix februári felméréséből. A tizenkét országban tartott mérések szerint februárban 29,5 millió Microsoft-felhasználó csatlakozott fel a netre az AOL 29,1 milliójával szemben. A Microsoft szerint szoftverük felhasználói több időt töltenek az MSN-hálózat oldalain, mint mások, s így jobb hirdetési felületnek számítanak. A Microsoft tervezi, hogy az üzenőszoftverre alapozva új termékeket vezet be, és hogy kiadja a technológiát külső fejlesztőcégeknek.