Iván
22 °C
39 °C

Több mint egy órát várt a telefonos ügyfélszolgálatra, megbírságolták a szolgáltatót

2015.03.23. 17:26

100 ezer forintos bírságot kapott a Magyar Telekom, mert a 1412-es hívószámú ügyfélszolgálatán az egyik ügyfelüknek egyszer 24 percet, egy másik alkalommal pedig több mint 1 órát kellett várnia, mire valakivel beszélni tudott. A törvény szerint maximum 5 perc alatt kapcsolni kell az ügyfélszolgálatot.

Az MTI szerint az országban elsőként most, Csongrád megyében született ilyen ügyben jogerős bírósági ítélet.