A Mexikói út felé tartó menetrend szerint közlekedő autóbusz elé hajtott egy taxi Rákospalotán, az Arany János utca és a Bocskai utca kereszteződésében. Az Arrivabus vezetője már nem tudta elkerülni a karambolt, és a személyautó oldalába ütközött.
A Metropol információi szerint a hirtelen fékezés következtében többen elestek a járművön, köztük egy anyuka és gyermeke is. Az Országos Mentőszolgálat viszont nem tud komolyabb sérülésről.
A műszaki mentés és a helyszínelés idején a 25-ös járat terelve közlekedett, nem érintette a Rákos úti szakrendelőt és a Beller Imre utcai megállót.