Csak délután indultak újra az egyik legnagyobb magyar bank mobilos és internetes szolgáltatásai

További Belföld cikkek

A címlapról ajánljuk

Szombaton leállt a CIB bank mobil- és internetbankja is. A szolgáltató is közölte a leállás tényét, de azt nem árultál el, hogy mi az oka. A mostani szüneten kívül három előre tervezett leállás is lesz még a hónapban. A problémát azóta már helyreállították, így ismét elérhetőek a szolgáltatások.

Olvasónk hívta fel a figyelmet arra, hogy mind a mobil-, mind az internetbank leállt szombaton. Elmondása szerint az ügyfélszolgálat sem tudott részletesebb információt adni a fennakadással kapcsolatban.

A CIB mindemellett közzétett egy hivatalos üzenetet a honlapján, ebben az áll: „Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy technikai okból jelenleg fennakadások tapasztalhatók elektronikus szolgáltatásaink esetében, illetve a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással érhető el.

A probléma elhárítása folyamatban van. A kártyatiltás működik, ehhez, kérjük, hívják a +36 1 802 3000 telefonszámot. Az okozott kellemetlenségért elnézésüket kérjük, és köszönjük megértésüket, türelmüket!

– közölte a CIB Bank.

Lesz még három tervezett leállás is februárban

A pénzintézet egyébként korábban kiadott egy közleményt arról, hogy februárban több napon is leállásuk lesz, de a mai napon erre nem lehetett számítani. Mint írták, azokra a szünetekre a cég informatikai rendszereinek karbantartása miatt kerül sor az alábbi időpontokban:

2023. 02. 09. 22:00–2023. 02. 10. 05:00,
2023. 02. 21. 22:00–2023. 02. 22. 02:00,
2023. 02. 23. 22:00–2023. 02. 24. 03:00.

Ez idő alatt bizonyos szolgáltatásaik nem vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek. Egyáltalán nem fog működni a CIB Internet Bank, a CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a Business Terminal és a CIB Business Online. Az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető. A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető, viszont a bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz – közölték korábban.

Frissítés: Ismét elérhetők a szolgáltatások

A CIB Bank később arról tájékoztatta az Indexet, hogy egy nem tervezett leállás okozott technikai fennakadásokat az elektronikus csatornák, a call center, valamint a befektetési és azonnali utalások szolgáltatásaiban.