Elkezdték kártalanítani a magyar utasokat a légitársaságok

Fogyasztóvédelmi hatósági ellenőrzést indított több légijárattal kapcsolatban a Budapest Főváros Kormányhivatala. Az ellenőrzések alatt a légitársaságok egy kivételével – ez esetben eljárási bírság kiszabására is sor került – együttműködtek, írja az MTI.

A Fővárosi kormányhivatal közleményében azt írta, hogy három esetben a légitársaságok elismerték kártalanítási kötelezettségüket, az utasok jelzései alapján ezekben az esetekben a kifizetések folyamatosak.

Két járattal kapcsolatban a kormányhivatal még adatszolgáltatást vár. Három járat esetében az érintett légitársaságok a késések, illetve a törlés okának légi irányítási problémát jelöltek meg, tehát rendkívüli körülményre hivatkoztak. Ezekkel kapcsolatban a kormányhivatal kikérte a légügyi hatóság szakmai állásfoglalását, hogy valóban rendkívülinek tekinthető körülmény okozta-e a jelentős késést vagy a járattörlést.

Kitértek arra, hogy azokban az egyedi esetekben, ahol a kormányhivatal nem rendelkezik joghatósággal, a külföldi hatóságoknak megküldi az érintett ügyeket.

Közölték azt is, hogy a kormányhivatal és a szakmai irányító Nemzetgazdasági Minisztérium továbbra is kiemelt figyelemmel kíséri a légitársaságok kötelezettségeinek teljesítését és segíti a fogyasztók jogainak megfelelő érvényre juttatását.

Előzmények

Ahogy arról korábban több cikkünkben is beszámoltunk, hatalmas gondok voltak a fapados légitársaságok járataival. Ebben a cikkünkben összegyűjtöttük, hogy mit érdemes tudni a járatkiesések okozta kártérítésekről, mikor és mennyit köteles fizetni egy-egy légitársaság, ha nem juttatják el időben az utast a kívánt állomásra.

Júliusban utánajártunk, mi az oka a késéseknek, és a Kibeszélő vendégeivel megpróbáltuk kibogozni, hogy mi vezetett idáig, és azt is megírtuk, hogy a légitársaságok vonakodva kártalanítják utasaikat.

Kövesse az Indexet Facebookon is!

Követem!