Sokan hiányolják a megfelelő betegtájékoztatást

Másfélszer többen fordultak bejelentéssel az Egészségbiztosítási Felügyelethez (EbF) 2008 első felében, mint a múlt év hasonló időszakában, a szervezetet több mint 3500-an keresték fel. A felügyelet június 30-ig 423 első fokú határozatot hozott, melyből 144 esetben bírságot is kiszabott. Ennek összege meghaladta a 61 millió forintot, derül ki a felügyelet csütörtöki közleményéből. A biztosítottak jogainak védelmére létrehozott EbF-nél legtöbben az ellátások színvonalával és a betegjogokkal kapcsolatban fogalmaztak meg kifogásokat. A panaszosok gyakran sérelmezték például a nem megfelelő betegtájékoztatást vagy az orvosok hozzáállását.

Az ügyfélszolgálati irodán, telefonon, levélben és emailben összesen 3534 megkeresés érkezett 2008. első félévében. Ennek 30 százaléka panasz, a fennmaradó 70 százaléka egyéb bejelentés, tájékoztatás kérése volt. A felügyelet munkatársai az észrevételek 80 százalékára azonnal válaszolt.