"Tegnap éjszaka elkerekedett szemekkel láttam, hogy az AXA Banknál vezetett folyószámlámról hiányzik közel 200 ezer forintom. A bank azonnal készségesen tájékoztatott, hogy technikai problémájuk van: magyarul pár tételt duplán terheltek be a folyószámlára" - írta olvasónk, István, aki már azon kezdett gondolkodni, melyik közüzemi számla befizetését halassza későbbre.
Az ügyfeleket a bank azzal nyugtatta, reggelre elhárítják a hibát, a pénz azonban mégsem érkezett meg István számlájára. Utóbb kiderült, nem mindenkinek rendezték az ügyét reggelre, szerda kora délutánra sikerült csak maradéktalanul kárpótolni az ügyfeleket.
Kérdésünkre az AXA elismerte, a hétvége kártyás vásárlásait valóban kétszer vonták le. "Bankunk a hibát azonnal észlelte és már kedd estére korrigálta a problémás ügyek jelentős részét. Szerda koradélutánra már minden hiba javításra került. Az ügyfeleinknek a kamatkiesést bankunk megtérítette. Az esetleges átmeneti fedezetkieséseket egyedileg kezeltük" - közölte a bank.
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!
