Hiányosságok miatt kapott közel 50 milliós bírságot a Groupama

Rendszeres ellenőrzései keretében átfogó vizsgálatot folytatott a Groupama Biztosító Zrt.-nél a Magyar Nemzeti Bank (MNB), amely több hiányosságot is feltárt, ezek alapvetően nem érintik a biztosító megbízható működését – közölte kedden a jegybank.

Az MNB vizsgálata feltárta, hogy

• a biztosító a befektetési egységekhez kötött (unit-linked) életbiztosítási állománykezelése során nem minden esetben tartotta be a kötvény előállítására és annak kiküldésére rendelkezésre álló határidőt;
• a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításai (kgfb) esetében emellett többször megsértette a kár- és kötvénynyilvántartó, illetve az üzembentartó felé fennálló tájékoztatási kötelezettségét;
• továbbá az ellenőrzött élet és nem életbiztosítási termékek szerződési feltételeiben is több jogszabálysértést állapítottak meg, például a szerződési feltételek egyoldalú módosítását lehetővé tevő alapos okokat a biztosító nem kielégítő módon határozta meg.

A jegybank közleménye szerint szabálytalanságokat és problémákat talált az informatika és a fogyasztóvédelem területein is. Például

• nem megfelelően végezték el a tesztkörnyezetben felhasznált adatok anonimizálását, illetve nem rendelkeznek a rendszerbiztonsági kockázattal arányos vírus- és más rosszindulatú program elleni védelemmel;
• a biztosító több esetben hiányosan tájékoztatta az ügyfeleket, egyebek közt a termékismertető egyes kötelező tartalmi elemével összefüggésben.

Mindezek alapján az MNB határozatában kötelezte a Groupamát a feltárt hiányosságok megszüntetésére. A Groupamának a legtöbb jogsértés kapcsán idén június végéig kell beszámolnia az MNB határozataiban előírt intézkedések teljesítéséről. A feltárt jogsértések miatt

– olvasható a közleményben.

A bírságösszeg meghatározásakor figyelembe vették többek közt a biztosító által elkövetett jogszabálysértések viszonylagosan jelentős súlyát, illetve azok lehetséges hatásait. Enyhítő körülménynek számított ugyanakkor a biztosító együttműködő magatartása a jegybanki vizsgálat során, és az, hogy több kockázati kategóriában alacsony vagy mérsékelt kockázatot azonosított az MNB.