Biztosítókra csapott le az MNB, százmilliós bírságot osztottak ki

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) összesen 103 millió forint bírságot szabott ki kilenc biztosítóra a csoportos hitelfedezeti biztosítások termékfelügyeleti és -irányítási problémái miatt – közölte kedden a jegybank.

A vizsgálatban négy hitelfedezeti típusra, a személyi kölcsönökhöz, a hitelkártyákhoz, a babaváró hitelhez, illetve az ingatlanhitelekhez kapcsolt törlesztési biztosításokra fókuszáltak, és díjbevétel-arányosan több mint a piac felét, biztosítottak szempontjából egyharmadát fedték le.

A 2022. január 1-től tartó vizsgálat azt is elemezte, hogy a biztosítók hogy reagáltak az Európai Biztosítás- és Foglalkoztatóinyugdíj-hatóság (EIOPA) figyelmeztetésére, melyet az európai hitelfedezeti biztosítások súlyos hiányosságai miatt tettek közzé. Az MNB a témavizsgálat nyomán megállapította, hogy a piaci szereplők döntően gyenge ár-értékarányú termékeket kínálnak, és – az EIOPA figyelmeztetése ellenére – elégtelen intézkedéseket tettek ennek megváltoztatására.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) kilenc biztosítónál végzett témavizsgálatot a banki csatornán értékesített csoportos hitelfedezeti biztosításokról. Ezek a következők:

• CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt.,
• CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt.,
• Generali Biztosító Zrt.,
• Groupama Biztosító Zrt.,
• K&H Biztosító Zrt.,
• NN Biztosító Zrt.,
• Signal Iduna Biztosító Zrt.,
• Union Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.,
• Uniqa Biztosító Zrt.

A vizsgálatkor az MNB a biztosítókra és értékesítőkre vonatkozó termékfelügyeleti és -irányítási követelményeknek való megfelelést ellenőrizte, kiemelten az ügyfélérték szempontjából.

Százmilliós bírságot szabtak

Az MNB megállapítása szerint a vizsgált biztosítók többségénél a termékfelügyeleti és -irányítási eljárásaiknál, intézkedéseiknél hiányzik a részletes belső szabályozás, és elégtelen, nem kellően dokumentált a termékfelülvizsgálat és -monitoring. Az MNB közleményében megjegyzik, hogy bár a hitelbiztosítások közvetítőknek nyújtott jutalékhányada magas, a biztosítók mégsem elemezték az emiatt potenciálisan felmerülő káros összeférhetetlenséget. Több biztosító elégtelenül mérte fel az ügyféligényeket, szükségleteket, és többször a termékismertető is elmaradt.

Az MNB a közleményében leszögezte, hogy elvárja a piaci szereplőktől a határozati kötelezések teljesítése érdekében tett intézkedések mielőbbi elkezdését, ezen belül elsőként a hiányos belső szabályozások és utasítások kidolgozását, amelyek garantálják a megfelelő termékfelügyeleti és -irányítási folyamatokat. Szintén szükséges az alacsony kárhányad okainak, illetve az elutasított károk okainak átfogó elemzése, és intézkedés a számuk csökkentése érdekében.