Kártérítést fizet a Swisscom a tízórás üzemzavarért

Harmincmillió svájci frankos kártérítést fizet a svájci Swisscom ügyfeleinek azért a mobilhálózati hibáért, amely pénteken tíz órán keresztül blokkolta a cég mobilszolgáltatását. A cég történetének leghosszabb üzemszünetét - a Swisscom közlése szerint - a lausanne-i számítógépes vezérlőközpontjában jelentkező szoftverhiba okozta. A cég ezért bejelentette, hogy kártérítésként a havi előfizetéssel rendelkező ügyfeleknek nem számítanak fel díjat július 26-i és 27-i beszélgetéseikért, és SMS üzeneteikért, valamint az összes ügyfél ötfrankos jóváírást kap júliusi beszélgetéseiből. A cég becslései szerint a pénteken déltől este fél tizenegyig tartó, a Swisscom 3,3 millió ügyfelének kényelmetlenséget okozó üzemszünet mintegy 30 millió svájci frankba kerül, nem beszélve a cég jó hírnevéről.