Minden második német vezető szerint az e-mailek nem járultak hozzá az íróasztalokon felhalmozódó papírtömeg csökkentéséhez, sőt a megkérdezettek egynegyede szerint a papírhegyek még nőttek is. A felhasználandó papír mennyiségének csökkenéséről csak 25 százaléknyian számoltak be.
Még kevésbé látszanak az e-mail üzenetek a telefont pótolni. A megkérdezettek 53 százaléka most is ugyanannyit telefonál, mint korábban, 36 százaléka viszont még többet is, és csak 10 százalékuk kevesebbet, mint az e-mail előtti korszakban. Különösen a nők nyúlnak gyakrabban a telefonhoz (47 százalék), mint azelőtt, a férfiak közül ezt csak 33 százalék teszi.