Londonban vesztegelnek a Ryanair magyar utasai
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!A következő 5 órában a Ryanair honlapja és ügyfélszolgálata elérhetetlen volt, a helyszíni személyzet egy papírlapot adott át az ott rekedt utasoknak, és csak hétfői indulásra tudta átfoglalni a jegyet.
A cég közölte, hogy négy-öt járatot töröltek, és szállást nem tudnak biztosítani.
Szombat este helyett a hétfői megérkezésben reménykednek
„A kérdésre, hogy miért törölték a járatot, az volt a válaszuk, hogy nem áll rendelkezésre repülőszemélyzet. Sem egyéb információ, sem cselekvés nem történt, tehát vasárnap hajnali 4 órától hétfőig sem a szállás, sem az ellátás nem volt biztosított” – írja a levélíró.
Több száz utas kereste arra a megoldást, hogy ne kelljen több napot a reptéren vesztegelnie. Egyelőre saját költségen étkezve és elszállásolva várják a fejleményeket, azt remélve, hogy a szombat este 21.50-es hazaérkezés helyett valamikor hétfőn hazaérjenek. Válaszlevelében a Ryanair vállalta, hogy tíz napon belül megválaszolja az utasok panaszát vagy egyéb kérdéseit.
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!
