Ön szerint bamba, karótnyelt népség a magyar? Vagy éppen hogy mi vagyunk a legjobbfejek? Itt egy kutatás ami kicsit eloszlatja a ködöt mosolygásügyben
"Nyugat-Európából azért lehangoló hazajönni, mert már akkor egyből látod a különbséget, amikor a buszon, vagy a metrón utazol. Ott mindenki mosolyog, az emberek jól érzik magukat, itthon az emberek meg csak gondterhelten néznek ki a fejükből" – na ez az a vélemény, amit valahogy hallgatólagosan minden alkalommal elfogadtam, mikor valamelyik ismerősöm külföldről hazatérve arról kezdett beszélni, hogy ott mennyivel kedvesebbek az emberek. Aztán amikor a buszon gondterhelten néztem ki a fejemből, mindig eszembe jutott, hogy valójában mennyire béna ez: miért pont a metrón meg a buszon egyedül utazva kéne mosolyognom, amikor az utazásban pont az a jó, hogy jó esetben a kedvenc zenéimet hallgatva bambulhatok ki a fejedből?
Egy hasonló témában készült felmérés szerint - ami a bolti eladók készségességét vizsgálta - egyébként a középmezőnyben vagyunk mosolygásügyben: az 53 országot felmérő, 1,6 millió válasz értékelésével készült kutatás alapján átlagban a vásárlók 83 százalékára mosolygott az eladó az összes országot tekintve, míg itthon 79 százalékban mosolyogtak a vevőkre, amivel egyébként a középmezőnyben vagyunk világszinten. A ClientFirst Consulting felmérése szerint viszont jólneveltségben nem állunk annyira rosszul: Magyarországon a vizsgált esetek 93 százalékában köszöntötték a vevőket az üzletekben, míg az összes országban átlagosan a vevők 86 százalékát üdvözölték. Ráadásul ez még javulás is az előző évi 90 százalékhoz képest!
Az üdvözlést tekintve a lista élére nyolc dél-amerikai ország került, közülük négy - Guatemala, Panama, Peru és Uruguay - 100 százalékos eredményt ért el. A legalacsonyabb értékek Ázsiában születtek, India 59 százalékkal áll a sor végén. Világszerte átlagosan a legtöbbet egyébként a kormányzati szektorban dolgozók mosolyognak, ezen a területen 93 százalékos volt az arány, míg a legrosszabb eredményt 69 százalékkal a közlekedésben dolgozó kiszolgálók érték el.
(MTI)




Rovataink a Facebookon