Tudták, de hagyták
Bár a két legfőbb terrorelhárító hatóság már hónapokkal a terrortámadások előtt tudta, hogy az al-Kaida nagyszabású akcióra készül, a jelentés megállapításai szerint gyakorlatilag semmit nem tett ennek elhárítására. Egyik szervezet sem tett megfelelő erőfeszítést annak érdekében, hogy az otthoni és külföldi informátoroktól elegendő információkat gyűjtsön - áll a jelentésben.
A vizsgálat ugyanakkor azt is megállapította, hogy közvetlen bizonyíték nem állt rendelkezésre a terrortámadásoktól. A megszerzett és a megszerezhető információk rendszerezése és a hatóságok közötti kommunikáció azonban szinte bizonyosan megakadályozhatta volna a támadásokat.
Elhallgatják Szaúd-Arábia szerepét
Washingtoni értesülések szerint a jelentés közzététele előtt heves viták voltak a kormányzat, illetve a bizottság között. A Bush-kormány illetékeseinek sikerült elérniük, hogy a külföldi kormányokkal, mindenekelőtt Szaúd-Arábiával való együttműködéssel kapcsolatos részek végül nem kerültek nyilvánosságra. Rijád szerepe továbbra is titokzatos, a bizottság - mint kiszivárgott - hajlott arra a következtetésre, hogy Szaúd-Arábia támogatta a terroristákat.
Az FBI és a CIA szerint a kongresszusi jelentés "semmi újat nem tartalmaz". A kritizált kommunikációs hiányosságokat orvosolták, például közös egységet állítottak fel a fenyegetések értékelésére - védekezett a két megtámadott szervezet.