Hetek óta akadozva működik néhány kínai felhasználó Gmail-fiókja; néhányan egyáltalán nem férnek hozzá a leveleikhez, míg mások be tudnak lépni, de nem tudnak emaileket letölteni és küldeni. A Google szóvivője azt mondta a Financial Times üzleti napilapnak, hogy a kínai kormány blokkolja az eléréseket, és olyan módszert alkalmaznak, hogy a felhasználónak úgy tűnjön, mint ha a Gmailben lenne a hiba.
Kína állítólag attól tart, hogy az afrikai diktátorok uralmát megtörő forradalmi hangulat Ázsiában is terjedni kezd. Már megjelentek olyan névtelen online felhívások, amelyek a tunéziai jázminos forradalom kínai kiterjesztésére buzdítanak.
A Google azt állítja, hogy nagyon alaposan megvizsgálták a helyzetet, és a kínai kormány akcióit leszámítva nincsenek műszaki gondok a szolgáltatással. Kínából az a weboldal sem elérhető, amelyet a Google állított össze, hogy a japán földrengés áldozatai, az egymástól elszakított családtagok könnyebben egymásra találjanak. Emellett a biztonságos és titkosított böngészést lehetővé tevő VPN-szolgáltatások is sokszor akadoznak mostanában.