A baj a kezelőfelülettel van. A kijelzőt is magába foglaló blokkon tíz gomb van, nagyjából három különböző síkban. Van egyrészt a kijelző síkja, amelyen négy érintésérzékeny gomb van: hívásfogadás/elutasítás, menükben elfogadás/elutasítás. Ezen belül van a nagy fehér négyzet, négy érintésre érzékeny gombbal: négy irány a menükben, illetve a zenelejátszó előre, hátra, stop és menü funkciói. Ezen belül középen van a play/pause illetve oké gombként funkcionáló nem érintésérzékeny gomb, valamint a fehér négyzet alatt van a zenelejátszó indítógombja.
Lehet, hogy az átlagtól eltérő a hüvelykujjam formája, de ha így van, akkor az Indexben elég sok mutáns dolgozik, mivel mások is ugyanazt tapasztalták, amit én: az oké gomb megnyomásakor egy érintésérzékeny gombot is eltalál az ember. Nem mértem fel, hogy pontosan mekkora ennek a veszélye, de az esetek többségében ez történik. Így az oké parancs általában nem az eredetileg kiválasztott ikonra érvényesül, másik menü nyílik meg, más program indul el. A zenelejátszóban a legsúlyosabb a helyzet, hiszen az elrendezés miatt a pause helyett a stop nyomódik le, ami a világ legeslegidegesítőbb dolga.
A Samsung eddig is büszkén hirdette elsőségét, hát most újabbal gyarapíthatja a listát: ez az első mobil, amelyen egy egyéves gyermek két perc alatt kikapcsolja az offline módot, majd letölti és feltelepíti a Gmail alkalmazást. Noha még nincs is emailcíme. Az érintőgombok olyan érzékenyek, hogy egy alkalommal sikerült felhívnom valakit éjjel 11-kor néhány óvatlan érintéssel, majd amikor elkezdett beszéni a zsebembe, attól kaptam idegbajt, hogy a billentyűzár kioldása után lehet csak gombbal megszakítani a hívást.
Sajnos hiába szól jól a zenelejátszója és van benne HSDPA, hülye kezelőfelülete miatt az F330 gonosz eszköz.