A versenyt, amelyet az amerikai kormányzat szeretett volna látni a deszktopokon, a szeptember 9-én kiadott Windows XP Service Pack 1-gyel állították visza a redmondiak. A programfrissítés lehetővé teszi, hogy a felhasználó letiltsa az Internet Explorert és a Media Playert és más böngészőt vagy médialejátszót telepítsen helyettük.
Se start, se help
A ProComp kifogásai szerint a service pack nem helyezett el külön gombot a Start menüben, amelynek segítségével a felhasználó eltávolíthatja az előre telepített programokat. Rámutattak továbbá, hogy a programfrissítés nem érhető el elég könnyen: nem lehet közvetlenül hozzá férni a vállalat honlapján, ahonnan csak Internet Explorerrel lehet letölteni. A ProComp nyerészkedésgyanúsnak érezte, hogy aki nem vállal egy böngészővisszatelepítést a leszedésért, az CD-n tíz dollárért juthat hozzá a javítócsomaghoz.
Kifogásolták továbbá, hogy a javítás működése félrevezető, használata bonyolult és a Súgó sem tartalmaz bejegyzést a témakörrel kapcsolatban.
Biztosítják a sikert
Jim Desler Microsoft szóvivő alaptalannak nevezte az állításokat. "Sokat teszünk azért, hogy végrehajtsuk a megállapodásban foglaltakat, és együttműködünk a kormányzattal és az iparral, hogy biztosítsuk a sikert" - szögezte le Desler.
A Microsoft és az igazságügyminisztérium megegyzéséhez egyébként az antitrösztpert indító amerikai államok közül kilenc csatlakozott. További kilenc állam és a megegyezés ügye jelenleg Colleen Kollar-Kotelly bírónő előtt van, aki később hozza meg döntését.