Több láthatatlan, mint látható
A láthatatlan társalgást közvetítő vezeték nélküli technológiák lehetnek a jelenlegi GSM- vagy GPRS-hálózatok, vagy a közeljövő harmadik generációs rendszerei (3G), vagy a rövid távú rádiós összeköttetés technológiái: a Wi-Fi, a Bluetooth és a RFID (radio-frequency identification) megoldások. A Forrester úgy véli, 2005-re több láthatatlan kommunikációs eszköz lesz a világon, mint hagyományos zsebtelefon.
Az újdonság alkalmazásának egyik lehetőségét a brit O2 mobiloperátor aknázta ki. Olyan internetalapú vállalati üzenetküldő megoldást vezetett be, amely leegyszerűsíti az alkalmazottaknak és a fogyasztóknak szánt levelek elküldését. A teljes céges személyes adatbázis bevihető a rendszerbe, ahonnan azután akár egyenként, akár ezek egy bizonyos csoportjának, akár mindegyiküknek küldhetők üzenetek egy internetre kötött PC-ről. Az O2 szerint egyebek mellett a terepen dolgozó üzletkötők elérésére ad jó lehetőséget a technológia.
Mobilkapcsolatot akarnak
A Nokia kis- és középvállalatok, valamint nagy európai cégek ezreinek kikérdezésén alapuló felmérése szerint a mobil munkatársakat is foglalkoztató vállalkozások 39 százaléka tervezi, hogy 18 hónapon belül ellátja ezeket mobil e-mail-hozzáféréssel. A megkérdezettek 19 százaléka szeretné lehetővé tenni, hogy adatbázisai vezeték nélküli összeköttetésben is elérhetők legyenek. A Nokia e tendenciákat látva külön részleget hozott létre az új üzleti megoldások kidolgozására.
A Nemzetközi Távközlési Szövetség (International Telecommunication Union, ITU) új standardot fogadott el a videokonferenciák létrehozásához. A H.350-nel olcsóbbá és könnyebbé válik az ilyen beszélgetések megszervezése, minthogy a felek bekapcsolása csak VoIP (Voice over Internet Protocol) címűk megkeresését igényli, ami olyan, mintha e-mail-címük alapján hoznánk össze őket.