Hazánk az internethasználat tekintetében (15 százalék) is csak egy helyezéssel lépett előre, Törökországot (13 százalék) és a vizsgálatba újonnan bekapcsolódott Bulgáriát (9 százalék) megelőzve.
Az internetes kormányzati szolgáltatások használata terén Dánia vezet hatvanhárom százalékkal, míg az internetpenetráció Új-Zélandon volt a legmagasabb hetvenöt százalékos.
Nő a bizalom
A korábbi évekhez hasonlóan a legtöbben információkeresésre használták a kormányzati oldalakat, a legnagyobb mértékben azonban az interaktív szolgáltatások - tranzakció illetve adatszolgáltatás - igénybe vétele növekedett. Legtöbben a 25-34 éves korcsoportból veszik igénybe ezeket a szolgáltatásokat, de a használók aránya a 35-44 évesek körében is magas.
Az internetes kormányzati szolgáltatásokat a kérdezettek egynegyede tartja biztonságosnak, és a kételkedők aránya jelentősen csökkent.
Az eredmények azt jelzik, hogy valamivel alábbhagytak a biztonsággal kapcsolatos aggályok az online kormányzati szolgáltatásokkal kapcsolatban, a kormányzatoknak azonban még sok a tennivalójuk a biztonságérzet növelése érdekében.