A nemrégiben elindult Index VIPmail szolgáltatás felhasználói az @index.hu, @velvet.hu, @totalcar.hu, @torzsasztal.hu meg @vipmail.hu végződésű címeket regisztrálhatnak, és alapból húsz megabájt tárhelyet kapnak, amit száz megabájtra bővíthetnek.
Könnyen kezelhető felhasználói felületet kapott az új webes rendszer, amely mobiltelefonról is elérhető a wap.vipmail.hu címen. Mivel az Index VIPmail ismeri az IMAP és POP3 protokollokat, a júzerek nemcsak böngészőből érhetik el a leveleiket, hanem szoftveres klienssel is.
A gyorsan betöltődő webes kezelőfelület egyik legfőbb újdonsága, hogy levélíráskor különféle formázó eszközöket használhatunk, például megadható a bekezdések stílusa, képet lehet beszúrni, illetve beállítható a betűk színe, típusa és mérete - pont mint a szoftveres szövegszerkesztőkben. A felhasználók saját címjegyzéket és naptárat kapnak, az extra szolgáltatásokat, például a spamszűrést és a reklámmentesítést emelt díjas sms-ben rendelhetik meg.