Hónapokig tartó tesztelés után hétfőn elindult a Spiralfrog.com weboldal, ahonnan az amerikai és kanadai internetezők ingyen tölthetnek le zenéket és videókat. A vállalat 2007 elején indította volna el a portált, de nehezen tudott megállapodni a lemezkiadókkal, és technikai problémák is adódtak.
Nem csoda, hogy nehéz volt megkötni a szerződéseket, az ingyenes zeneletöltés szókapcsolat hallatán a kiadók illetékeseiben biztosan megállt az ütő. A SpiralFrog azonban nekik is vonzóvá tette a szolgáltatást, részesedést kapnak a reklámbevételből. Az ingyenes letöltést sportszerűen űző netezők pedig nyugodtan alhatnak, a jogászok nem perlik be őket úgy, mint a fájlcserélő hálózatok több ezer felhasználóját.
Aki használt már fájlcserélő hálózatot tudja, hogy milyen macerás a zenék beszerzése. Rengetegen osztanak meg gagyi minőségű tartalmat, és előfordulnak vírusok is. A SpiralFrog rendszere ezektől a problémáktól mentes, de nem kevésbé macerás. A felhasználóknak havonta legalább egyszer be kell jelentkezniük a portálra, különben a letöltött fájlok használhatatlanná válnak.
Induláskor nyolcszázezer zeneszám és háromezer-ötszáz videó elérhető, javarészt a Vivendi kínálatából, de a következő hónapokban független kiadók számai is megjelennek a rendszerbe, így kétmilliósra nő az adatbázis. A regisztrációnál meg kell adni demográfiai adatokat, hogy célzott hirdetésekkel bombázhassák a felhasználót.
Bár a számok ingyenesek, ez nem jelenti azt, hogy nincsenek ellátva másolásvédelemmel. A letöltött számokat nem lehet cédére írni, és egyszerre csak két különböző zenelejátszóra felmásolhatók. Az Apple gépeit és zenelejátszóit a Spiralfrog nem támogatja.