Alig két hónapig volt felfüggesztve a Provident Financial tevékenysége: miután teljesítették a PSZÁF által előírtakat, december 6-tól újrakezdhették a pénzkölcsönzést. A felügyelet még október közepén szabálytalanságokat talált a cégnél, és a maximális kétmillió forintra büntette. A felügyelet helyszíni ellenőrt rendelt a céghez október közepén.
Az akkori vizsgálatok szerint a Provident tevékenysége során súlyosan megsértette egyebek közt a számla- és bizonylati rendre, a kamatok elszámolására, a számviteli szabályzatokra, a kiszervezésre, illetve az ügynökök igénybe vételére vonatkozó jogszabályi előírásokat.
Az egyik kifogás a PSZÁF részéről az volt, jogszabálysértően foglalkoztatják a b-típusú ügynököket. A Provident ezt úgy oldotta meg, hogy bejelentette az alkalmazottakat. Az előírtak teljesítését a PSZÁF helyszíni ellenőrén keresztül ellenőrizte.
A Providentnél viszonylag magasak a kölcsönök terhei: a THM elérheti a 400 százalékot is, de külön késedelmi díjat nem számolnak fel. A cég szerint azért ilyen drágák a kölcsönök, mert a cég képviselői otthonukban keresik fel az ügyfeleket, és a törlesztőrészleteket is így szedik be hetente. Hitelt bárki igényelhet, nem számít, hogy rajta van-e a banki feketelistán.
