Bankolás vasárnap
A 2010-re várható európai lakossági banki környezetről az elemzésből az derül ki: ahogy a bankok fokozatosan kiépítik pán-európai hálózataikat, az ügyfelek egyre kedvezőbb árakkal és nagyobb választékkal fognak találkozni mind a hagyományos, mind az on-line csatornákon. A működési hatékonyság fáradhatatlan hajszolása arra fogja kényszeríteni a bankokat, hogy innovatív off-shore megoldásokkal és ügyfélszolgálati ajánlatokkal álljanak elő. Ilyen lehet például a vasárnapi nyitvatartás és vidéki fiókok szolgáltatásainak és körének bővítése.
Sok vezérigazgató vélekedik úgy, hogy a jelenlegi részvényárfolyamokba beépített várakozásokat csak további felvásárlásokkal lehet teljesíteni. A részvényesek által jelenleg fizetett felár is arra utal, hogy várakozásaik szerint a bankszektor jövedelmezősége a jövőben csaknem 32 százalékkal fog emelkedni. "Minden feltétel adott egy jelentős felvásárlási hullámhoz!" - mondta Fülöp András.
A növekedési kapacitást jól jelzi, hogy a felmérés szerint ez év végéig a bankok 74 milliárd euró szabadon felhasználható tőkét fognak összegyűjteni. A piac átalakulását kiválthatja, hogy a határok lebomlásával - a szolgáltatások szabad áramlásának megteremtésével - az ügyfelek "hűtlenebbé" válnak, a nemzeti lojalitás letűnőfélben van, ugyanakkor növekszik az érdeklődés a versenyképesebb banki szolgáltatások iránt.