Segítség, egy algoritmus a főnököm!
A gépesítési hullám elérte a fehérgallérosokat is: már nemcsak a kétkezi munkások, de a felsővezetők munkáját is el tudják látni a gépek. A világ egyik legfejlettebb metrójában, a hongkongiban például egy mesterséges intelligencia (MI) irányítja a heti tízezer munkást megmozgató, nagyjából 2600 karbantartási feladatot. És jobban csinálja, mint bárki más.
A hongkongi metróban éjfél után kezdődik a karbantartás. A munkások ilyenkor javítják a síneket, ellenőrzik a hibás pályaszakaszokat és más javításokat végeznek. Ezt még emberek csinálják, de a feladatok kiosztását és ütemezését már egy algoritmus végzi. Hogy mennyire jól, azt jól példázza, hogy a hongkongi metró sokkal jobb, mint a londoni vagy a New York-i: 99,9 százalékban megbízhatóan működik.
Elképzelhető, hogy a mesterséges intelligencia más metrórendszerekbe is eljuthat. A hongkongi metrót ugyanis az MTR Coproration üzemelteti, akárcsak a stockholmi, melbourne-i, londoni és pekingi metrót. Az MI-t először ez utóbbiban akarják tesztelni.
Az MI előtt öt vagy hat különböző terület szakértőinek kellett egyeztetniük a terveket. Ez elég kaotikus volt. Ma már egy óriási képernyőn jelennek meg a tervek.
– mondta Andy Chan, az MI tervezője.
A vezérlő algoritmus a metró szimulációs modelljével dolgozik, így mindig optimálisan ütemezheti az elvégzendő munkákat. Mivel az algoritmus átlátja az összes feladatot, olyan precízen dolgozhat az erőforrások és az összevonható munkafolyamatok beosztásával, ahogy az emberek soha.
Az MI heti két nap munkaidőt takarít meg azzal, hogy nem kell megtervezni a szükséges javításokat, mivel ezt a számítógép végzi el. A pontosabb ütemezésnek köszönhetően a karbantartók is fél órát nyernek, amin az MTR évente 800 ezer dollárt spórolhat.
A gépek még nem vették át teljesen a hatalmat. A kidolgozott ütemtervet egyelőre még mindig kézzel kell engedélyeztetni, és váratlan, sürgős javításokat is meg lehet adni manuálisan. Az algoritmus ilyenkor a kevésbé fontos feladatoktól csoportosítja át a szükséges erőforrásokat.