90'
Mexikó
2
Anglia
3
Közel 14 milliárd dollár értékben vittek vissza tavaly árukat a vásárlók az Egyesült Államokban, legtöbbször valódi hiba nélkül.
Az Egyesült Államokban az állampolgárok sokkal nagyobb hajlandóságot mutatnak arra, hogy a rossznak, használhatatlannak tartott kütyüket visszavigyék a vásárlás helyére, de ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy az óceán túloldalán rosszabb minőségű árút sóznának a vevőre.
Sőt, a legújabb felmérés inkább azt bizonyítja, hogy az amerikaiak egyszerűen nem értenek az elektronikai berendezésekhez: a visszaadott kütyük 95 százaléka ugyanis hibátlanul működik . Az előző évben 13,8 milliárd dollár értékben vittek vissza termékeket a boltokba az országban, de csak minden huszadiknak volt valódi hibája.
Az érintett kütyük 68 százaléka hibátlanul működött, csak éppen nem felelt meg a vásárlók elvárásainak, vagy csak egyszerűen nem tudták, hogyan kéne használni őket. A maradék 26 százalék meg azért került vissza az üzletekbe, mert a vevők meggondolták magukat.
A felmérés készítője szerint a jelenség elsősorban annak köszönhető, hogy a kütyüket csak nehezen veszik birtokba a vásárlók, nem pedig annak, hogy Amerikában divat visszavinni a termékeket.
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!
