- Belföld
- meta
- tartalommoderálás
- mesterséges intelligencia
- nemzeti média és hírközlési hatóság
- nmhh
- kutatás
Félmillió magyart tilthattak ki a Facebookról egy kutatás szerint
![GettyImages-1130241387](https://kep.index.hu/1/0/6032/60325/603259/60325937_47b237c528870f4b016c611b412c1170_wm.jpg)
További Belföld cikkek
-
Keményen kiosztotta a mentőszövetséget a szendvicsügy miatt az OMSZ
- Filmforgatás miatt ismét lezárják a Lánchidat hétvégén
- Lánya előtt gázoltak halálra egy nőt Pátyodon
- Több állami ösztöndíjas hellyel, egyedülálló és minőségi képzésekkel várja a diákokat az Óbudai Egyetem
- Újabb bűncselekménnyel gyanúsítja az ügyészség az Integritás Hatóság elnökét
Az NMHH közleménye szerint a kutatást Ződi Zsolt jogász és jogi informatikai szakértő jegyezte (aki történetesen az Index vezérigazgatója is volt 2020-ig). Mint írták, a fentiek mellett Ződi Zsolt kutatásában arra is rávilágított, hogy „az online platformok havi szinten több millió szankcionáló döntést hoznak mesterséges intelligencia segítségével, amelyeknek aztán általában a felülvizsgálatát sem valós emberek végzik”.
A kutatás eredményeit összegző dokumentumból további érdekes részletek derültek ki, többek közt arról, hogy:
- Miért átláthatatlanok az érintett platformok moderálási szabályzatai?
- Miért problematikus, hogy mesterséges intelligencia végzi a moderációt?
- Magyar és nemzetközi szinten hány felhasználót, tartalmat érintenek a korlátozások?
- Hogyan lehetne javítani a jelenlegi helyzeten?
Banning és shadow banning, de mégis miért?
„Az óriásplatformok tartalomtörlési, fiókfelfüggesztési, fióktörlési és shadow banning gyakorlata a magyar felhasználókkal szemben” néven futó kutatás összefoglalójában emlékeztettek arra, hogy az Európai Parlament és a Tanács úgynevezett DSA-rendelete szabályozza az „óriásplatformnak” minősülő oldalak működését (ebbe a kategóriába azon platformok esnek bele, amelyeknek több mint 45 millió aktív felhasználója van havonta).
A vizsgálat ezen belül két platform, a Facebook és a YouTube működésére terjedt ki, továbbá két, a tartalommoderáláshoz kapcsolódó esetkörre: amikor a felhasználó tartalmait és fiókját explicit figyelmeztetéssel korlátozzák vagy törlik („banning”); illetve amikor a felhasználó értesítése nélkül korlátozzák a közzétett tartalmait („shadow banning”).
A kutatás részeként megállapították, hogy a két óriásplatform moderálási gyakorlatát előíró szabályozások „egy hétköznapi átlagfelhasználó számára teljességgel átláthatatlanok”, ráadásul folyamatosan változnak is, és erről nem értesítik külön a felhasználókat, akik így „legtöbbször csak az őket érő szankciók nyomán szereznek róluk tudomást”. „Ez azokat a felhasználókat, akik rendszeresen posztolnak (mint pl. médiavállalkozások), folyamatos nyomás alatt tartja, és folyamatos kísérletezésre, óvatosságra kényszeríti” – tették hozzá.
Majd megjegyezték: „A szabályzatokat az esetek elsöprő többségében mesterséges intelligenciák tartatják be, sőt még a panaszkezelést is ezek végzik első körben. Ezek a mesterséges intelligenciák képtelenek valódi, érdemi magyarázatot nyújtani a moderálás (tartalomeltávolítás) és a fiókkorlátozás és törlés eseteiben. Legtöbbször csak egyszerűen közlik, hogy a korlátozás melyik nagy kategória alá esik. Működésükről lényegében semmit nem lehet tudni.”
Félmillió magyar felhasználó láthatta kárát ennek a Facebookon
Az összefoglaló későbbi részében tértek ki arra, hogy a tanulmány behatóan foglalkozott a magyar felhasználókkal kapcsolatos banning és shadow banning gyakorlattal, és ezzel összefüggésben egy empirikus, reprezentatív kérdőíves kutatás adatait is ismertették, „amelyben a magyar Facebook-felhasználókat kérdezték meg ez irányú tapasztalataikról 2020-ban, 2021-ben és 2024-ben”.
Ebből válik világossá, hogy a moderálás problémája tömegeket érint Magyarországon, hiszen a felhasználók 10-12 százaléka említette (ez nagyjából 500 000 embert jelent), hogy már érte törlés vagy tiltás a Facebookon. Ennek a részhalmaznak ráadásul a felét többször is elérte ilyen intézkedés, és nagyjából a negyedüknek a fiókját is felfüggesztették, amely még mindig százezres nagyságrend
– írták az összefoglalóban.
Hozzátették azt is, hogy „az érintett felhasználók nagy része, 35-44 százaléka” úgy érzi, nem kapott megfelelő magyarázatot a moderációs döntésre, illetve a fióktörlésre, „és 20-30 százalékuk, ha kapott is, elégedetlen volt a magyarázattal”. Harmaduk kérte ugyan az intézkedés feloldását, de – a 2021-es és a 2024-es adatfelvétel idején – csak a tizedüknek oldották fel a korlátozását. „Ez az arány még jóval nagyobb (nagyjából a felfüggesztettek ötöde) volt 2020-ban. Ez a változás, akárcsak sok más, sokszor megmagyarázhatatlan »ugrálás« az adatokban gyakran annak köszönhető, hogy ezeket a döntéseket egyre inkább nem emberek, hanem mesterséges intelligenciák hozzák” – írták.
A tanulmány utolsó részében három médiavállalkozás (Partizán, 24.hu, Pesti Srácok) képviselőjének benyomásait is megosztották a banning és shadow banning gyakorlatáról. Azt egyik médiavállalkozás sem mondta közülük, hogy a területet problémamentesnek tartaná, de az egyes médiumok közt óriási véleményeltérés volt azzal kapcsolatban, hogy mekkorának érzik a bajt. „Bizonyos médiumok havi szinten egy-két alkalommal futnak bele korlátozásba, és komoly szankció még nem érte el őket, az egyik megkérdezett médiumot azonban a platformkorlátozások és kitiltások nagyon komolyan érintették. Nagyjából egy éve már minden formában ki van tiltva a YouTube-ról, és a Facebook-profilját is többször felfüggesztették” – írták, hozzátéve:
Amiben minden médium egyetértett, hogy a platformok szabályai nehezen kiismerhetők, a szabályok aprópénzre váltása, azaz az algoritmusok működése pedig még inkább. Mindenki próbál alkalmazkodni, de ez nagyon sokszor nem sikerül. A döntések magyarázatával és a panaszkezeléssel pedig minden orgánum, eltérő mértékben ugyan, de elégedetlen volt.
Végül megjegyezték, hogy bár a tanulmánynak nem volt közvetlen célja ajánlások megfogalmazása, mégis összeszedték egy csokorba, hogy mely területeken lenne érdemes továbbfejleszteni a platformok moderálási gyakorlatát:
- Az írott szabályzatoknak egységes, áttekinthető és a teljes szöveget tartalmazó verzióit publikálni és széles körben megismerhetővé kellene tenni.
- A szabályok változtatását folyamatosan vezetni kellene, ezeknek nyomon követhetőknek kellene lenniük.
- Egységes terminológiát és tilalomcsoportokat (»bűncselekmény-katalógust«) kellene kidolgozni egységes definíciókkal.
- A transzparenciajelentéseknek egységesebb szerkezetet kellene adni, és az egyes időszakokat is egységesen kellene riportálni. Ezt a problémát a Bizottság is felismerte, és jelen sorok írásakor tette közzé a jelentések egységes mintasablonjait. Ezenfelül az adatoknak könnyen exportálhatónak kellene lenniük, hogy azok kutatási célokra könnyebben legyenek használhatók.
- A döntésekhez érdemi magyarázatokat kellene adni minden esetben, és nem csak egy általános kategóriára történő utalással kellene az indokolási kötelezettséget letudni.
- Jóval több esetben kellene az emberi ügyintézőhöz fordulás jogát biztosítani. Ehhez a platformoknak nagyságrendekkel nagyobb számú munkatársat kellene foglalkoztatniuk.
- A szólásszabadságot érintő kategóriáknál különösen gondosan kellene eljárni az indokolás és a felfüggesztés terén is. Az örökre történő kitiltás lehetőségét meg kéne szüntetni.
A kutatás teljes anyaga ezen a linken tekinthető meg.
A témával kapcsolatban az NMHH megosztott egy videót is, amelyben Németh Gábor Sándor, az NMHH Online Platformok Főosztályának jogi szakértője foglalta össze a legfontosabb tudnivalókat.
(Borítókép: Jaap Arriens / NurPhoto / Getty Images)
Ehhez a cikkhez ajánljuk
- Belföld
Megjelent a kormányrendelet, zöld utat kapott a főváros, megvehetik Rákosrendezőt
Innentől Budapestet terheli minden kötelezettség
február 6., 14:29
- Belföld
Győrfi Pál szerint jó szakember az a komáromi doktornő, aki vizsgálat nélkül elküldött egy bélcsavarodásos beteget
Az idős férfinek Szlovákiába kellett taxiznia, ahol életmentő műtétet végeztek rajta.
február 6., 15:41
- Belföld
Ma tíz éve mondta ki Simicska Lajos azt a szót
Így emlékszik a magyar nyilvánosság.
február 6., 15:57
- Mindeközben
Ilyenre még nem volt példa, szokatlan felajánlással szerzett régiséget Fejes Tamás a Kincsvadászokban
1 órája
- Címlapon
Ketten ültek az autóban, a sofőr gyorsított, mielőtt a tömegbe hajtott Münchenben, sok a sérült
Videón, ahogy a rendőrök leteperik és bilincsbe verik a 26 éves afgán elkövetőt; Volodimir Zelenszkij csütörtökön érkezik a német városba.
1 órája
- Mindeközben
Robbie Williams egyszer felment Selma Blairhez, de rögtön véget ért a randi, miután kinyitotta a színésznő hűtőjét
3 órája
- Mindeközben
Keleti Andrea: 30 éven keresztül minden összejövetelen azt kellett mondanom, hogy köszönöm szépen, én ilyet nem eszem, fogyókúrázom
4 órája
- Címlapon
Donald Trump kőkemény lépése mindent borított, de ugrásra készen áll legnagyobb ellenfele
Az USAID-támogatásokat a kínai Övezet és Út kezdeményezés pótolhatja. Megvan a nevető fél?
2 órája
- Belföld
Börtönben ül, most emelték volna többmilliósra a fizetését Kiss Lászlónak
A képviselő-testület végül elhalasztotta a döntést.
február 6., 13:58
- Belföld
Elbúcsúzik a nyilvánosságtól a nyugalmazott katolikus püspök
Beer Miklós önszántából, egy idősek otthonába költözött, ahol békére lelt.
február 6., 15:11
- Belföld
Kiderült, mikor tartja az évértékelő beszédét Orbán Viktor
A miniszterelnök még a parlament tavaszi szezonja előtt értékeli a 2024-es évet.
február 6., 15:01
- Belföld
Keményen kiosztotta a mentőszövetséget a szendvicsügy miatt az OMSZ
Kiemelték, az ellátás nem jogi kötelezettség, csak egy jóindulatú kezdeményezés.
47 perce
- Belföld
Átugrunk magyarba' wellnessezni: román nyelvtanfolyamot indítanak a makói szállodásoknak
Megvalósulni látszik Lázár János korábbi víziója.
február 6., 17:04
- Belföld
Erős antibiotikumoknak is ellenálló baktérium fertőzött meg három beteget az Uzsoki Utcai Kórházban
A kórház elkülönítette az érintetteket.
február 6., 17:03
- Címlapon
Brüsszel elesett, káosz szélén Európa fővárosa
A belga repterek csütörtökön egyáltalán nem fogadnak és indítanak repülőgépeket, de ez csak a jéghegy csúcsa.
56 perce
- Címlapon
Milliókat érintő adóváltozás jön, és lehet, ez még csak a kezdet
Már meg is történt a bejelentés.
7 órája
- Belföld
A Magyar Bírói Egyesület elnöke: Azzal, hogy demonstrálunk, a törvény adta jogunkkal élünk
Gyurcsány Ferenc is reagált a „listázós” cikkre.
február 6., 13:07
- Címlapon
Volodimir Zelenszkij világos kijelentést tett, Donald Trump nyomást gyakorolhat Magyarországra
6 órája
- Belföld
Tombol a járvány, egyre több az influenzás beteg
Friss adatokat közölt az NNGYK.
február 6., 12:58
- Mindeközben
Zoltán Erika elmondta, melyik bakancslistás álmukat szeretnék valóra váltani a férjével
6 órája
- Címlapon
Lincshangulat alakult ki Magyar Péter interjúja miatt egy elemző közösségi oldalán
A Tisza Párt elnöke kommentháborút indított, mert kritikát fogalmaztak meg vele szemben.
4 órája
- Címlapon
Ötvenegy nem fogadott hívás után feladtad, hogy beszélni tudj vele
A Főhős Te vagy! sorozat az Indexen, a regényfolyam epizódjainak nyitott a vége, szavazzon a folytatásról!
32 perce
- Mindeközben
Vásáry André: Nem akarok mindenáron szerepelni, ezt inkább meghagynám azoknak, akiknek ilyen a személyisége
tegnap, 21:35
- Belföld
Lázár János: Ha Rákosrendező kell a fővárosnak, viheti
A miniszter három pontban foglalta össze a helyzetet.
február 6., 16:40
- Belföld
Elutasították Biró Ferenc kérelmét, gyanúsított marad az Integritás Hatóság elnöke
Továbbra is kérdéses, kezdeményezik-e az elnök elmozdítását.
február 6., 10:55
- Belföld
Filmforgatás miatt lezárások várhatóak a fővárosban
Érdemes tájékozódni, mielőtt útra kelünk.
február 6., 10:57
- Belföld
Gyurcsány Ferenc: Orbán Viktor és Donald Trump a mindenki felett lebegő helikopterek
A DK elnöke szerint nem lehet erőszakkal megváltoztatni a világot.
február 6., 11:06
- Mindeközben
Courteney Cox nosztalgikus fotóval és megható szavakkal köszöntötte Jennifer Anistont szülinapján
tegnap, 17:35
- Címlapon
A Viktoria sokkal nehezebb sorsolásból zárt jobban a Fradinál, de a pénz a magyarok mellett szól
Kell a hazai előny, mert Plzenben nagyon kemény feladata lesz a magyar bajnoknak.
35 perce
- Mindeközben
Marsi Anikó olyan ajándékot kapott a születésnapjára, ami nem adatik meg mindenkinek
tegnap, 16:23
- Mindeközben
Mellimplantátuma miatt került életveszélyes helyzetbe Szabó Franciska: „Ha nem műtenek meg azonnal, akár végzetes következménye is lehetett volna"
tegnap, 15:10
- Címlapon
Donald Trump Moszkvába telefonált, aztán csatába indult a forint
Az elnök „hosszas és rendkívül termékeny” beszélgetést folytatott Vlagyimir Putyinnal.
2 órája
- Belföld
A Netflix nevében támadnak a csalók, figyelmeztetést adott ki a rendőrség
Fontos információkat közöltek.
február 6., 12:12
- Belföld
Karácsony Gergely: A kormány meghátrált, mini-Dubaj helyett győzött Budapest érdeke
A Fővárosi Önkormányzat érvényesítette az elővásárlási jogát.
február 6., 11:41
- Belföld
Segíteni akart, erre leütötték és kirabolták a kiskunhalasi férfit
Pénzt akart adni egy kéregetőnek, aki rátámadt.
február 6., 13:25
- Belföld
Veszélyes anyag kerülhetett a levegőbe Újpesten
A katasztrófavédelem szerint nincs ok a pánikra.
február 6., 16:09
- Belföld
A nyílt utcán próbálta meg elrabolni volt élettársát egy férfi
A nő a dulakodásban 8 napon belül gyógyuló sérüléseket szenvedett el.
február 6., 12:47
- Belföld
Szexuális erőszak miatt börtönbüntetésre ítéltek két férfit Debrecenben
Az ítélet nem jogerős.
február 6., 12:32