230 helyett 400 voltot adott a szolgáltató
Turnhout városában számos otthonban füstölni kezdtek a telefonok, faxkészülékek, villanyfúrók, mosógépek, hifi-tornyok, egyebek, és persze jó pár tönkrement. (A háztartásokban általában csak a túláram ellen védekeznek - például olvadóbiztosítóval -, a túlfeszültség ellen nem, bár kaphatóak ilyen berendezések is.)
A dühödt lakossági telefonok nyomán indult vizsgálat hamar kiderítette, hogy az áramszolgáltató véletlenül továbbított 400 volt feszültségű áramot.
A cég bejelentette, hogy megtéríti mindenki kárát.