Járt már egycsillagos szállodában?

Kötelezővé tenné a hotelek minőségét jelentő csillagok használatát a szállodaszövetség (MSZÉSZ), írta a Világgazdaság.

Bár a szervezet időről időre előáll valamilyen javaslattal, amiből aztán leginkább nem lesz semmi, erre most pozitívan reagált Guller Zoltán, a Magyar Turisztikai Ügynökség vezetője is.

A Hotelstars Union néven ismert kritériumrendszert tizenhét EU-államban alkalmazzák, Magyarországon az MSZÉSZ működteti, négyszáz tagszállodája közül háromszázhetven a tagja. A teljes hazai szállodai kapacitásnak ugyanakkor csak a hatvan százaléka használja a kontrollált minőséget jelentő csillagokat.

De mit is jelent egy-egy csillag egy szálláshelyen? Vázlatosan ezt is összeszedtük a Hotelstarts alapján.

1* - Turista: szerény igényeket kielégítő szálloda

• Minden szoba fürdőszobával, WC-vel van ellátva,
• A szobákat naponta takarítják,
• Minden szobában színes TV van,
• A szoba berendezéséhez asztal és szék tartozik
• A szállodában porta működik
• Telefon, telefax áll a vendég rendelkezésére
• Bővített reggelit, italokat kínálnak a szállodában
• Csomagmegőrzésről gondoskodnak 

2* - Standard: mérsékelt igényeket kielégítő szálloda

• Büféreggeli
• Olvasólámpa az ágynál
• Törülközők, sampon
• Polcos ruhásszekrény
• Higiéniai cikkek árusítása a szállodában
• Hitelkártyás fizetési lehetőség

3* - Komfort: átlagos igényeket kielégítő szálloda

• A porta legalább 14 órán keresztül működik, 24 órán keresztül elérhető
• Idegen nyelven beszélő munkatársak
• Telefon a vendégszobákban
• Internet elérhetőség a szobákban, vagy a közösségi térben
• A fürdőszobában hajszárító, arctörlő kendő
• A vendégszobában tükör, bőröndtartó
• Cipőtisztító szerek, kérésre mosás, vasalás a vendég részére
• Kérésre plusz párna és takaró
• Vendégpanaszok szervezett kezelése

4* - Első osztály: magas igényeket kielégítő szálloda

• Legalább 18 órán keresztül működő recepció, 24 órán keresztül elérhető
• A szállodai hallban kényelmes bútorok, italfelszolgálás, bár
• Büfé- vagy a la carte reggeli , szobaszerviz
• Kérésre fürdőköpeny, papucs
• A fürdőszobában többféle kozmetikai cikk (tusfürdő, sampon, zuhanysapka, stb.), kozmetikai tükör, bőséges lerakófelület
• Internet elérés és internet terminál

5* - Luxus: a legmagasabb igényeket kielégítő szálloda

• 24 órán keresztül működő recepció, több nyelvet beszélő személyzettel
• Kocsirendező, ajtónálló, londíner
• Concierge szolgáltatás
• étterem
• Minibár, 24 órás szobaszerviz
• A fürdőszobában egyedi kiszerelésű, márkás kozmetikai cikkek
• Internet, PC csatlakozás a vendégszobában
• Szobai széf
• Vasalási, cipőtisztítási szolgáltatás
• Esti ágyazás
• A szolgáltatások anonym tesztelése

(Borítókép: Takarító dolgozik a Radisson Blu Béke Hotel (4 csillagos) egyik szobájában. Fotó: Kallos Bea/MTI)