Melyik amerikai megy be egy pincébe, hogy kiszabaduljon onnan?

A Dohány utcában, közel a zsinagógához és a romkocsmákhoz, a turisták által kedvelt részen Neverland felirat. Nincs ajtó, csak egy beugró és egy pult, rajta csengő. Juss be, ha tudsz – üzeni már a bejárat bejárata. Megugrottuk az első lépést, lépcsőn mehettünk lefelé a pincehelyiségbe. A földalattiság a műfaj indulása óta része a szabadulószobáknak. Egy bárba érkeztünk, ahonnan oldalirányba nyíltak a szabadulószobák. A franchise-tulajdonos PanIQ Franchising Inc.-nek ez az első kombinált szobája, ahol enni-inni és szabadulni egyszerre (és külön is) lehet, de a tervek szerint az Egyesült Államokban is efelé, kettős funkciójú helyek irányában gondolkodnak tovább.

Az amerikai céget négy magyar magánszemély alapította 2014-ben Los Angelesben, Hollywoodban, ahol az első szobájukat nyitották, majd néhány hónappal később San Fransiscóban is elindultak. Gábossy Ákos, az egyik tulajdonos, középiskolásként egy évet Kaliforniában töltött, innen jött az ötlet, a nyelvtudás és a helyismeret, amikor korábbi üzleti partnerével, Horváth Patrikkal úgy döntöttek, ők is felszállnak az akkor Magyarországon már robogó pánikszobás vonatra. (Korábban – többek között – budapesti játszóházakat üzemeltettek közösen.)

Kezdetben saját beruházásban, majd pénzügyi befektetők bevonásával közös vállalkozásban nyitottak szobákat, később alakították ki a franchise-rendszert, amelyhez a regisztrációt az Egyesült Államokban különösen nehéz megszerezni, rengeteg szabály és kötelezettség terheli a franchise-tulajdonost, és a drága jogosítványt minden államban külön-külön meg kell szerezni.

Celebek, kuponok, csapatépítők

„A helyismeret mellett azért indultunk Los Angelesben, mert bíztunk benne, hogy ott a média intenzív jelenléte miatt virális lehet a dolog, a sztárok jelenléte pedig adhat némi hátszelet. Be is térnek hozzánk celebek, sőt a Google, a HP és az Apple is tartott már nálunk csapatépítőt. San Fransiscóba a közösségi média és a Szilícium-völgy közelsége miatt mentünk, hátha azok is lendíthetnek a márkaértékünkön” – mondta a kezdetekről Gábossy Ákos. A kezdeti lökést mégsem ezek adták, hanem a kuponos értékesítés. Még nem is volt kész az első egység, amikor már javában (és igen nyomott áron) árulták a jegyeket a szobába a Grouponon, ez volt a bevezető kampány. Mivel a szabadulás nem egy drága műfaj, hamar megvolt annyi jelentkező, amivel már el lehetett indulni, sőt, az első nap óránként eladott ötven kupon miatt fel is függesztették az értékesítést, mert nem tudták volna hova tenni az embereket.

Akik elmentek, azok jól érezték magukat, és – ami Amerikában még fontosabb, pozitív értékeléseket hagytak a közösségi médiában – nagy volt az átfoglalási arány (amikor rögtön az első élmény után vesznek egy másikra is jegyet), látszott, ez menni fog. „Az amerikaiak egyébként sokkal impulzívabbak, jobban kimutatják, amit gondolnak, éreznek, ezért kívülről is látszott, hogy igazán élvezik a dolgot” – mesélte Horváth Patrik.

„Óriási metropoliszokról beszélünk, és nagyon nem mindegy, hol nyit az ember szabadulószobát. Nem mindegy, hogy melyik városrészben, milyen ingatlanban, mekkora alapterületen. Ehhez kell a helyismeret, ami nekünk Amerikában már megvan, ezért folytatjuk ott a terjeszkedést, és az is látszik, hogy egy Amerikában befutott márka könnyebben tud globális terjeszkedésbe kezdeni” – mondták az alapítók, akik egyébként zömmel Budapestről irányítják a kinti csapatot, a technika segítségével mindent látnak, a foglalásokat, a helyeket, a játékokat, a hibákat is. „Teljes kontroll alatt tartjuk az egész működést a távolból is, és az első időszakunkban gyakorlatilag éjt nappallá téve néztük kamerán, távoli elérésben a játékokat és a reakciókat, amiket aztán elemeztünk, megbeszéltünk, ebből pedig leszűrtük, hogy melyik a jó irány.” Az online értékesítés a szabadulószobák sajátja lett, ez az elsődleges értékesítési csatorna, ezért a reklámot is ezen a platformon nyomják, hozzáadott érték, hogy így bárhonnan irányítható a kampány.

Nekik kellett Amerikában a műfajt is bevezetni. „A legnagyobb kihívás az volt, hogy tök jó, hogy csinálunk egy ilyet, de ki fog oda bemenni? Mert egy pincébe senki nem megy be az Egyesült Államokban. Nem értették, miért jó az valakinek, ha fizet 150 dollárt és utána mi bezárjuk egy szobába hatvan percre.”

Amerikában nagy hagyománya van a visszajelzéseknek, az értékelő platformoknak, ezért minden hibát azonnal javítaniuk kellett, nehogy lehúzzák őket. Nehéz megmondani pontosan, mi a tökéletes szabadulószoba titka. A hollywoodi szuperprodukciók miatt Amerikában nagyon fontos a külcsín, az adrenalindús játékmeneten túl számít az autentikus kinézet, a megfelelő dramaturgia és az ügyfélkiszolgálás. „Azt már sokkal nehezebb megmondani, milyen a tuti játékmenet, mert abban nagy egyéni eltérések lehetnek, hogy kinek mi jön be. Mindenesetre a high-tech kiállítás még nem garancia a jó játékra, az biztos.”

Túl a lakatokon

Egy helyszínen három-öt tematika, azaz szoba található, ennyi történetet játszhat végig a vendég. A játékokat is a csapat fejleszti, a kezdetek kezdetén Gábossy Ákos és testvére, Strausz Patrik. Ma már a szabadulószobák harmadik generációjának időszámítását éljük. Az első generációsok még kizárólag lakatokra, kulcsokra és keresésekre alapultak; a második generációs játékokban már több az elektronika, és van egy központi bútorelem, ahol minden működésbe lép; a harmadikban több a bútor, az effekt, bonyolult a vezérlési rendszer, összetettebb a játék.

Idáig viszonylag ismerős volt a képlet, nem a Paniqroom volt az első, amely szobát nyitott külföldön, a világ számára magyar találmányként elkönyvelt műfaj mindenhol sikerrel mutatkozott be. Gábossy Ákosék az amerikai indulással és a franchise kialakításában nyújtottak mást. Ennek először prózai okai voltak, nem volt több pénzük újabb szobák nyitására, így először másokkal közös cégeket hoztak létre, de a franchise-engedély után inkább ráálltak arra, hogy a franchise-jogot értékesítik, továbbá – igény esetén – vállalják az egységek üzemeltetését. Így a franchise-ot megvásárlók tulajdonképpen pénzügyi befektetők, nem kell beállniuk a pult mögé, mindent az amerikai anyacég intéz, ők élhetnek bárhol a világon.

A vállalkozás fejlődését lekövették a különböző cégformák: vannak saját szobáik, joint venture vállalkozások és klasszikus franchise-egységek. Jelenleg 12 működő és 5 épülő egységük van.

Bár látszik némi természetes konszolidáció, és a piacra lépés költsége egyre nő, a piac nem tart ott, hogy ártana a konkurencia. „Minél több szabadulószoba van, ez a tevékenység annál ismertebbé válik. Mint ahogy anno a mozival történt, kezdetben csak egy terem volt, később jöttek a multiplexek.” A cégnek több mint 60 munkavállalója van, döntő többségük az Egyesült Államokban dolgozik, és főleg az üzemeltetést végzik, de van magyarországi gyártóüzemük is. A Paniqroom márkanév alatt működő egységek évi több millió dollár forgalmat realizálnak.

Egy átlagos háromszobás helyszín kialakítása 250-300 ezer dollárba kerül. Hogy milyen gyorsan térül meg a befektetés, az városfüggő, de általában két-három év alatt. A Paniqoom modelljében a beugró franchise csatlakozási díj (25 ezer dollár) mellett a franchise-gazdának a forgalom után jár pénz, az üzemeltetést, a játékok kitalálását, levezetését, karbantartását, a foglalási rendszer kezelését az anyacég végzi. A Paniqroom idén első körös kockázati tőkebefektetést is kapott, a Hiventures állami hátterű kockázati befektető cég 875 ezer dolláros (245 millió forintos) tőkeinjekciót adott a csapatnak.

Budapesten nem kutatták külön a lehetőséget, de egy megkeresés miatt végül elindult a magyar egységük is, Neverland néven. Hogy miért nem az amerikai márkanévvel indultak itthon is, annak egy régi történet az alapja. A kezdetek kezdetén volt egy Paniq Szoba elnevezésű csapat már Magyarországon, akikkel az elején rövid időre össze is fogtak, végül Gábossyék úgy döntöttek, Amerikában védetik le a nagyon hasonló Paniqroom nevet. Így most, amikor a budapesti nyitás megtörtént, nem akartak zavart kelteni a fejekben, mert Paniq Szoba ma is létezik Magyarországon.

A Neverland az első olyan egység, amely egyben vendéglátóhely is, de ezt a modellt erőltetni fogják Amerikában is. Idén Las Vegasban terveznek egy ilyen egységet 6-8 témával, mintegy 2 millió dollárból. Szintén idén szeretnének még egy befektetési kört és néhány kisebb konkurens felvásárlását. A távlati cél – kb. 30-40 egységnél – a sikeres exit.

 Borítókép: Gábossy Ákos és Horváth Patrik Fotó: Ajpek Orsi / Index