Közeleg a Black Friday, komoly veszélyben a pénztárcánk

Rohamosan közeledik a Black Friday, így számos vállalkozás már most meghirdette „hatalmas akcióit”, „kivételes árleszállításait”, „óriási kedvezményeit”.

A Nemzetgazdasági Minisztérium közleménye azonban hangsúlyozza, hogy az elsőre szépnek hangzó ígéretek mögött sok esetben semmilyen, vagy éppen sokkal alacsonyabb kedvezmény áll, mint ami a reklámban olvasható, így bárki könnyen átverés áldozatává válhat. Kellő tudatossággal és odafigyeléssel azonban elkerülhető a felesleges bosszúság.

2022 májusától kezdődően a kereskedőknek egyértelmű tájékoztatási kötelezettsége van akciózás esetén. Így nemcsak az eladási árat kell feltüntetniük, hanem árcsökkentés bejelentése esetén az előző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb árat is, amelyhez viszonyítva kell meghatározniuk a leértékelés mértékét. Ily módon biztosítható, hogy a vásárlók valós akciókkal találkozzanak. Folyamatos leértékelés esetén pedig a korábbi kezdeti árhoz mérten kell feltüntetni az akció mértékét.

Minden esetben érdemes megnézni, hogy a kereskedő által adott kuponok, leértékelések tartalmaznak-e érdemi kedvezményt. A helyzetet bonyolítja, hogy karácsony közeledtével a számtalan, „csak ma és csak Önnek” típusú kedvezménnyel nemcsak a hagyományos boltokban lehet találkozni, hanem webáruházakban is.

Figyelmet érdemel az online vásárlás

Online vásárlás előtt először javasolt a „Kapcsolat” menüpontra kattintani, innen ugyanis ki kell derülnie, hogy hazai webáruházról van-e szó. Külföldi webáruházból történő vásárlás esetén probléma felmerülésekor a fogyasztói jogok érvényesítése számottevően nehezebb lehet. Azt is célszerű figyelembe venni, hogy egy tengerentúli vagy távol-keleti rendelés esetén nem biztos, hogy a megrendelt termék megérkezik a szükséges időre.

Feltétlenül kerülendők az olyan webshopok, amelyek honlapján nem szerepel cégnév vagy elérhetőségi adat. A jogsértést elkövető e-kereskedőkről a Jogsértő webáruházak kormányzati oldalon lehet tájékozódni, de a vásárlást megelőzően érdemes a fogyasztói kommenteket is elolvasni. Online vásárlás során hasonló jogok illetik meg a fogyasztókat, mint az üzletben történő vásárláskor, azonban ezeken felül lényeges többletjogosultságként jelenik meg a 14 napon belüli, indokolási nélküli elállási jog.

Az elállásra nyitva álló határidőn belül a termék kibontható, kipróbálható annak érdekében, hogy a fogyasztó meg tudja állapítani, az számára megfelelő-e, azonban a kipróbálás csak olyan mértékű lehet, amennyire arra egy hagyományos üzletben is lehetőség lenne. Továbbá az indokolás nélküli elállási jog alól vannak kivételek, ilyenek például a személyre szabott, egyedi igények alapján készült termékek, a romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző áruk.

Ha a tudatos és körültekintő vásárlás ellenére mégis probléma merülne fel – amit a webáruházzal nem sikerül rendezni – akkor a fogyasztóvédelmi hatóságtól, a békéltető testületektől, vagy más, uniós tagállamból történt online vásárlás esetén a Nemzetgazdasági Minisztériumon belül működő Európai Fogyasztói Központtól kérhető segítség.

(Borítókép: Sorban állnak a vásárlók a fekete péntek napján, 2016. november 25-én. Fotó: Balázs Attila / MTI)