Ilona
17 °C
32 °C

Ha nem érthető az áramszámla, simán beperelheti a szolgáltatót

2018.05.02. 18:55

Az áramszámlának, a fizetési emlékeztetőnek, felszólításnak a fogyasztó számára érthetőnek, követhetőnek kell lennie, ellenkező esetben akár kötbér is járhat az ügyfélnek - állítja a Budapesti Békéltető Testület (BBT) az MTI alapján. 

A BBT a Kúra döntésére alapozza mindezt aminkor egy fogyasztónak az áramszolgáltató tévedésből 44 036 forintot utalt át túlfizetés címén, majd a téves kifizetést visszakérte, ám

az eredeti összegnél végül többet követelt

a részletfizetések során. Szegény ember hiába rendezte részletekben, de teljesen a tartozását, ami nem is az ő hibájából keletkezett, még utána is figyelmeztették, hogy további hátraléka van, és azzal fenyegették, hogy kikapcsolják az áramot.

Az ember a BBT-hez ment  ők pedig a  nem megfelelő számlázás miatt a szolgáltatatóra ötezer forint kötbért szabtak ki, és kötelezte a tényleges fogyasztásról szóló elszámoló számla készítésére. 

Az ügyben pedig a Kúria megerősítette, hogy az áramszolgáltatók számláinak a fogyasztók számára követhetőnek és érhetőnek kell lennie. Ha pedig a szolgáltató ilyesmire nem hajlandó, akkor a fogyasztónak kötbér is járhat.