Megint a Toyota lett a legjobb

A J.D. Power and Associates vezető piackutató vállalat 2003-as németországi ügyfélelégedettségi felmérésén a Toyota a hét járműkategóriából ötben az első helyen végzett, és összesítésben is a legjobb minősítést érte el. Idén 18 808 gépkocsi-tulajdonost kértek fel, hogy értékeljék autójukat, a márkakereskedőket, valamint a vásárlástól számított két év alatt felmerülő fenntartási költségeket. A felmérés négy eltérően súlyozott területből állt, mint a minőség és megbízhatóság, a jármű vonzereje, az elégedettség a szolgáltatásokkal és a fenntartási költségek.

Az összesítés szerint a Toyota magasan a német autótulajdonosok legkedveltebb járműve. A márka a lehetséges 1000-ből 841 pontot ért el, 31 ponttal megelőzve a második helyezettet. A kisautók között a Yaris végzett az első helyen, míg az alsó- és felső-középkategóriát a Toyota Corolla, illetve az Avensis vezeti. Európa legnagyobb számban eladott sportos haszonjárműve, a Toyota RAV4 szintén a kategóriája élén végzett, míg a Toyota Celica az egész felmérés legnagyobb előnyével (46 pont különbséggel) lett a sport-kategória legjobb képviselője.