Szabad-e a fogyaszóknak papírral a kezében mászkálni a polcok között, és felírni az egyes termékek árát? Azt hittük, minden további nélkül, de tévedtünk: a CBA káposztásmegyeri egységében nem szabad ilyet tenni. Tudósítónknak megtiltották a jegyzetelést.
Nem lehetünk tudatosak
Éppen szokásos karácsonyi fogyasztói kosarunkhoz gyűjtöttük az adatokat az említett üzletben, amikor gyanússá váltunk az egyik eladónak. Először csak segítségét ajánlotta fel, amit el is fogadtunk: megkérdeztük, hol találjuk a bejglit és a tokaji bort. Persze nem sikerült megtévesztenünk az éber dolgozót, gyanúsak maradtunk, és amikor látta, hogy a fagyaszott hal ára után a virsli árát is feljegyezzük papírunkra, kérdőre vont bennünket. Magyarázatunkat, hogy tudatos vásárlóként felkészülten szeretnénk nekivágni a karácsonyi bevásárlásnak, nem hitte el. Azt ugyan elismerte, hogy az árak nem titkosak, de szerinte akkor sem írhatunk össze semmit.
A CBA marketingosztályán az Indexnek elmondták: nincs központi irányelv arra, engedjék-e a vásárlóknak az árak összeírását. Ezt minden egység vezetője saját hatáskörében dönti el. Arra a kérdésünkre nem tudtak válaszolni, mitől félnek az ezt tiltó üzletvezetők.
Nem akadályozhatják
Nem először történik ilyen eset tudósítónkkal. Tavasszal, a húsvéti fogyasztói kosár összeállításakor az Auchan biztonsági őre kergette meg riporterünket, a listáját is el akarták venni tőle. Akkor azzal magyaráztuk ijedségüket, hogy biztosan a konkurens Tesco alkalmazottjának gondoltak minket. Akkoriban futott ugyanis az a reklám a Tescónál, hogy "5000 termék árát ellenőrizzük rendszeresen a versenytársainknál, hogy Önnek ne kelljen".
A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség szerint az üzletek nem akadályozhatják meg, hogy a vásárlók feljegyezzék a boltban kapható termékek árát. Az árak nyilvánosak, bárki megnézheti őket, éppen ezért érthetetlen, miért tiltaná bárki azok felírását. Piaci forrásokból úgy értesültünk, az áruházláncok rendszeresen figyelik, összeírják egymás árait, ez mindennapos eset. Valószínűleg ettől ijedhetett meg a CBA alkalmazottja is.
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!
