Interjú és szemétkedés
A kémek az Unilever hajápolási részlegének titkaira voltak kíváncsiak, méghozzá annyira, hogy a kukabúvárkodástól sem riadtak vissza. A brit-holland cég szerint a felbérelt "nyomzók" magukat piackutatónak álcázva személyesen is kikérdezték néhány alkalmazottjukat.
Elég volt a becsületszó
A megállapodás után John Pepper, a P&G első embere leszögezte: "Személyesen garantáltam, hogy a megszerezett információt nem használtuk fel és nem is fogjuk". Az Unilever korábban szükségesnek tartotta, hogy egy harmadik fél ellenőrizze, hogy a P&G nem használja fel a megszerzett információkat. Az Organics, a Sunsilk, a Dove, a Lipton és a Magnum gyártója néhány napja még azt közölte, hogy bíróságra viszi az ügyet, ha kéréseit nem teljesítik.