Tizenkét éve informatikusként dolgozó olvasónk az összeomlás szélén áll. Frissen vásárolt Dell Latitude D520-asának felbontásával nem elégedett ? 1024x768-at tud ? de elfogadja. Nem baj, majd ráköti a 75 kilós, 21 colos Compaq P1100-asra, gondolta, amikor megvette. Egyetlen lépést sem hagyott ki: telepített, frissített, cserélt, újraindított, de a laptop a külső monitort sem volt hajlandó 1024x768-nál nagyobb felbontáson meghajtani. Dühösen leszedett mindent, majd újraindította a gépet csökkentett módban, mire a Windows 1600x1200-as felbontásban jelentkezett be. Csökkentett módban! Driverek nélkül! Olvasónk újra lelkes volt, bízott, visszarakta a drivereket, újraindította a gépet, de megint csak a szomorú 1024x768 maradt. Most tanácstalan. 12 éves szakmai múlttal sincs ötlete. A szervizeknek sincs ötletük. A Dellnek sincs ötlete. Az olvasó szerint laptop az ablakon kivágáshoz ilyen közel még nem volt.