Amikor a nyomtató oktat

Olvasónkkal történt a felháborító eset. Informatikusként dolgozik, rendszerek karbantartását is vállalja. Épp egyik régi ügyfelét kereste fel, ahol kiderült, hogy a HP Business InkJet 1100 nyomtató pár napja nem hajlandó végezni a dolgát. A sárga és a cián patron visszajelző ledje világított, ami azt jelenti, hogy ez a két szín fogyott ki/őrült meg. Informatikusunk megnézte a festékeket, ellenőrizte, nincs-e beszáradás, de nem talált semmit. Aztán megnézte a HP gyári szoftverét, ami közölte a hiba okát:

The Yellow ink cartridge has expired

Szóval lejárt a szavatossága. Ellenőrzés után kiderült, hogy a szoftver nem tévedett, a patronokra írt dátum stimmelt, pontosabban elmúlt. Ezzel nem is lenne semmi probléma, ha egy nappal a minőségét megőrzi határidő előtt nem működtek volna tökéletesen a patronok, ráadásul a HP-nek ugyan mi köze van ahhoz, hogy ki milyen minőségű patronokkal akarja elrontani a vállalati dokumentumok amúgy varázslatos vizualitását? Ráadásul nemcsak azt a két patront kellett elkárolni, amiben még 85 százalékos volt a festékmennyiség, hanem az előre megvásárolt háromdarabos készletből is mehetett a kukába kettő.