Megjelent az ICQ 5 csevegőkliens

A kilens biztonságosabb lett, a kezelőfelülete pedig egyszerűbb, személyre szabhatóbb. Az AOL továbbfejlesztette a videoüzenetek kezelését, és ennek köszönhetően a felhasználók már beállíthatják a felvételek felbontását és képeket is kimenthetnek. A harmadik legnagyobb újítás a hangos csevegés, amelyben a résztvevők számítógépei között létesül közvetlen kapcsolat - ez valójában egyfajta VoIP telefonálást tesz lehetővé.