Megbüntette a GVH a Hungarotelt

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 2006. december 5-én megállapította, hogy a Hungarotel indokolatlanul korlátozta a telefonszolgáltató választását, magyarán visszaélt gazdasági erőfölényével. A jogsértésért miatt a Hungarotelnek 150 millió forintos versenyfelügyeleti bírságot kell megfizetnie.

Ma már közismert tény, hogy a vezetékes előfizetők nem csak a hálózattal rendelkező társaságok telefonszolgáltatását vehetik igénybe. Más cég segítségével akkor telefonálhatnak, hanem a hívott szám előtt beütnek egy előhívószámot vagy előtétszámot. Ilyenkor az ügyfél a havi fix előfizetési díjat a hálózattal rendelkező szolgáltatónak (jelen esetben a Hungarotelnek) fizeti meg, miközben az egyes hívásokért már nem a Hungarotelnek, hanem a másik telefontársaságnak fizet.

Fölösleges váltás

A versenyhivatal szerint a Hungarotel 2001-ben bevezetett, illetve a 2005. október 1-étől hatályos új díjcsomagjai korlátozták a szolgáltató kiválasztását, magyarán a versenytársak piacra lépését a Hungarotel hálózatában. A 2001-ben bevezetett díjcsomagok esetében csak a legmagasabb fix havi előfizetési díjat és legalacsonyabb hívásdíjakat tartalmazó alapdíjcsomagot igénybe véve lehetett szolgáltatót választani. Az előfizetőknek nem volt ésszerű az alapcsomag választása, mert a viszonylag alacsony Hungarotel-díjakhoz képest csak korlátozott megtakarítást érhettek el más telefonszolgáltató igénybevételével, hiszen a magas havi díjat mindenképpen meg kellett fizetniük.

A Hungarotel a korábbi díjcsomagokat felváltó, 2005. október 1-jén bevezetett Otthon díjcsomagok mindegyikében lehetővé tette a szolgáltató kiválasztását. Ebben az esetben azzal korlátozták a versenyt, hogy valamennyi díjcsomag tartalmazott lebeszélhető perceket, illetve díjösszeget. Ez a megoldás azt kívánta eredményezni, hogy az előfizetők csak a csomagokban foglalt "ingyenes" mennyiség felhasználása után vegyenek igénybe más társaságot, a Hungarotel azonban a fogyasztók hívásszokásainak ismeretében úgy alakította ki az egyes díjcsomagokat, hogy az előfizetők többsége éppen csak a csomagban foglalt lebeszélhető hívásokra legyen szüksége.

Megszűnt a jogsértés

A jogsértő helyzet azáltal szűnt meg, hogy a Hungarotel 2006. május 1-jén lebeszélhető perceket nem tartalmazó, de szolgáltatóválasztást lehetővé tevő díjcsomag-családot (Otthon Direkt) vezetett be. A Hungarotel 2004. június 15. és 2005. október 1. közötti magatartását a hírközlési hatóság (NHH) is vizsgálta, és a jogerősen még le nem zárt eljárásában ugyancsak jogsértőnak ítélte és bírsággal sújtotta a Hungarotel magatartását. A GVH a szankcionálás során ezért ezt az időszakot figyelmen kívül hagyta.

Megpróbáltuk telefonon utolérni a Hungarotelt, de próbálkozásunk nem volt sikeres.